นโยบายความเป็นส่วนตัวบนระบบออนไลน์ของ Blizzard Entertainment®

 

Blizzard Entertainment และบริษัทในเครือ (รวมเรียกว่า "Blizzard") เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นและผู้เยี่ยมชมบนระบบออนไลน์ รวมถึงผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และทราบถึงความสำคัญของการจัดให้มีสิ่งแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับบุคคลดังกล่าว เราได้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวบนระบบออนไลน์ที่ใช้ทั่วทั้งองค์กรฉบับนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ซึ่งอธิบายว่าเราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และ/หรือส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราอย่างไร ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์ Blizzard ต่อไป ท่านตกลงและให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งไว้ ณ ที่นี้ว่า Blizzard Entertainment สามารถเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และ/หรือส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ท่านยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และกฎหมายในท้องที่ที่ท่านอาศัยอยู่ไม่ได้กำหนดให้ท่านต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดา หากท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือเป็นผู้ปกครอง กรุณาอ่านข้อกำหนดเฉพาะที่ท่านต้องปฏิบัติตามภายใต้หัวข้อ “หากเป็นผู้เยาว์ต้องทำอย่างไร” ด้านล่าง

 

โปรดทราบว่า เมื่อท่านเข้าไปยังลิงก์ของเว็บไซต์อื่น ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของ Blizzard นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะไม่ใช้บังคับและไม่สามารถควบคุมกิจกรรมบนเว็บไซต์อื่น ๆ ดังกล่าวได้ เราขอแนะนำอย่างสูงให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกใด ๆ ที่ท่านอาจเข้าถึง ก่อนที่จะส่งมอบข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ Blizzard จะไม่มีความรับผิดและไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใด ๆ ไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการที่ท่านใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์อื่นดังกล่าวผ่านทางลิงก์ที่อยู่บนเว็บไซต์ของ Blizzard นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อสมัครงานกับ Blizzard

 

Blizzard Entertainment Ireland Limited (“Blizzard Entertainment” หรือ “เรา”) คือ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราเป็นบริษัทจดทะเบียนซึ่งตั้งอยู่ที่ Blackpool Retail Park, Co. Cork, Cork ประเทศไอร์แลนด์

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ดังนั้น โปรดตรวจสอบเป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจได้ว่าท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยการประกาศถึงการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของเรา หรือในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์ Blizzard ต่อไป หมายความถึงการยอมรับในการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นของท่าน

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ และแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการกำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน หรือความไม่สอดคล้องระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในฉบับภาษาอังกฤษ และคำแปลของนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว ให้ฉบับภาษาอังกฤษมีผลใช้บังคับ

 

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง

 

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน หากผู้เยี่ยมชมบนระบบออนไลน์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา โดยปกติแล้วจะเป็นการให้ข้อมูลผ่าน (1) การซื้อสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา (2) การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือลงทะเบียนบัญชี หรือการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมเล่นเกมออนไลน์ (3) บริการจับคู่ผู้เล่น (4) กระดานข้อความหรือฟอรั่ม (5) อีการ์ดหรืออีเมลเชิญชวนเพื่อน (6) การลงทะเบียนการรับประกัน (7) การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดทางออนไลน์ หรือเข้าร่วมการแข่งขัน (8) การเล่นเกม หรือการใช้บริการ (9) แบบสำรวจ การศึกษาวิจัย และโปรโมชั่น (10) บริการสำหรับลูกค้าหรือการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค (11) ฟีเจอร์แบ่งปันรายการที่อยากได้ และ/หรือ (12) จดหมายข่าว

 

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลชื่อบัญชี ชื่อเล่นที่ผู้เล่นเลือก (BattleTag) ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ ประเทศที่อยู่อาศัย หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านจากท่าน เราไม่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลนี้ก่อนที่จะอนุญาตให้ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม ท่านจะไม่สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ บริการ หรือฟีเจอร์บางอย่างที่กำหนดให้ต้องลงทะเบียน หรือจะไม่ได้รับสื่อวัสดุต่าง ๆ เช่น จดหมายข่าว เว้นแต่ท่านจะให้ข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมที่ท่านได้ดำเนินการบนเว็บไซต์ Blizzard และ/หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการอำนวยความสะดวกในการให้อนุญาต และการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม รวมถึง ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ที่อยู่อีเมล ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชีธนาคาร และ/หรือชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร

 

สำหรับบางกิจกรรม เราอาจขอให้ท่านสร้างชื่อบัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน และ/หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง อายุ วันเกิด เพศ และ/หรือการตั้งค่าแพลตฟอร์ม เราอาจรวมข้อมูลดังกล่าวกับข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ

 

ในกรณีที่เฉพาะเจาะจง เราอาจขอให้ท่านให้สำเนาเอกสาร หรือบัตรประจำตัวที่ออกให้โดยรัฐบาลแก่เรา เพื่อพิสูจน์ยืนยันตัวตน ที่อยู่ และ/หรือความเป็นเจ้าของบัญชีของท่าน เมื่อท่านได้ให้บัตรประจำตัวที่มีภาพถ่ายแก่เรา เราขอให้ท่านปิดปังข้อมูลที่มีความอ่อนไหวใด ๆ ตามคู่มือการบริการลูกค้าของเรา และ 30 วันภายหลังจากนั้น เอกสารดังกล่าวจะถูกลบทิ้งโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะจำเป็นสำหรับการก่อตั้ง ยกขึ้นต่อสู้ หรือใช้สิทธิทางกฎหมายของเรา

 

ทั้งนี้ เราอาจโพสต์คำรับรองจากลูกค้า (Testimonial) บนเว็บไซต์ของ Blizzard เป็นครั้งคราว ซึ่งมีข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการให้ได้รับความยินยอมจากลูกค้าเพื่อโพสต์คำรับรองเหล่านั้นก่อนที่จะเผยแพร่ตามข้อตกลงของ Blizzard ที่ใช้บังคับ

 

นอกจากนี้ การติดต่อสื่อสารที่ทำโดยการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ถือว่ามีความเป็นส่วนตัว โดย Blizzard อาจติดตาม และ/หรือบันทึกการสื่อสารของท่าน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความสนทนาในรูปแบบเสียงและตัวอักษร) เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัย (Toxicity Analysis) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการทุจริต หรือเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงอนุญาตสิทธิสำหรับผู้ใช้ขั้นปลายของ Blizzard (EULA) และ/หรือข้อกำหนดการใช้งาน โดยการใช้ฟังก์ชันการสนทนาด้วยเสียง ท่านเข้าใจว่าการติดต่อสื่อสารของท่านอาจถูกถอดความ หรือวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึง Blizzard จะเก็บรักษาบันทึกเสียงไว้เพียงชั่วคราว และไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและถอดความ เราแจ้งให้ทราบเมื่อมีการติดตามการสนทนาทางเสียง ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ฟังก์ชันดักงล่าโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าภายในเกมของท่าน Blizzard อาจเฝ้าสังเกตคอมพิวเตอร์ คอนโซล หรืออุปกรณ์ (รวมถึงอุปกรณ์มือถือ) เพื่อให้ทราบถึงร่องรอยของโปรแกรมที่มิได้รับอนุญาต และสื่อสารข้อมูลดังกล่าวกลับไปยัง Blizzard เกี่ยวกับกิจกรรมที่มิได้รับอนุญาตดังกล่าว เพื่อป้องกันการโกงหรือฉ้อฉล และเพื่อบังคับใช้ EULA ของเรา ท่านเข้าใจว่าท่านไม่ควรคาดหวังได้ถึงความเป็นส่วนตัวในการการส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น หรือการติดต่อสื่อสารใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความสนทนา หรือการสื่อสารทางเสียง และท่านยอมรับและตกลงให้เราติดตามและบันทึกการสื่อสารดังกล่าวตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เนื่องจากการสื่อสารทางเสียงและการสื่อสารอื่น ๆ อาจถูกมองเห็น และ/หรือได้ยินโดยผู้ใช้งานรายอื่น ผู้ใช้งานจึงควรหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้บนการสื่อสารเหล่านั้น

 

ข้อมูลที่ถูกเก็บรวมรวมโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เว็บเบราว์เซอร์ของท่าน หรือซอฟต์แวร์ฝั่งไคลเอนต์ (Client Software) อาจส่งข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์บางประการของท่าน (ศักยภาพ การประมวลผลเกม ข้อมูลฮาร์ดแวร์หรือข้อมูลซอฟต์แวร์ ข้อมูลคุกกี้ เป็นต้น) ให้แก่เรา เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างสถิติแบบรวมเกี่ยวกับชุมชนผู้ใช้งานของเรา นอกจากนี้ Blizzard อาจใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อความปลอดภัย และความถูกต้องสมบูรณ์ของระบบ (ป้องกันการแฮ็ก การโกง เป็นต้น) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้ อีกทั้ง Blizzard อาจเก็บรวมรวมข้อมูล IP ซึ่งอาจใช้ในการพิจารณาตำแหน่งที่อยู่โดยประมาณของท่าน

 

ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมจากบุคคลภายนอก (ผู้ค้า บริษัทในเครือ และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา) Blizzard อาจปรับปรุง หรือรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และเกมของ Blizzard เข้ากับข้อมูลที่ได้รับจากคู่ค้าและพันธมิตรซึ่งเป็นบุคคลภายนอกของเรา เพื่อปรับปรุงข้อมูลติดต่อของท่านให้เป็นปัจจุบัน ทำการวิเคราะห์การตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือระบบของเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านลงทะเบียนบัญชีโดยใช้การอ้างอิงจาก Facebook ของท่าน ข้อมูลดังต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวมด้วย (1) ชื่อจริงและนามสกุลของท่าน และข้อมูลอื่นที่ท่านเปิดเผยต่อสาธารณะ (2) รายชื่อเพื่อนของท่าน และ (3) ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นเมื่อท่านเชื่อมต่อบัญชี Blizzard ของท่านกับบริษัทอื่น เช่น Twitch และแพลตฟอร์มของเครื่องเล่นเกม (Console Platform) นอกจากนี้ หากท่านเข้าร่วมเล่นเกม หรือฟีเจอร์อื่น ๆ ซึ่งมีการโพสต์คะแนนของท่านบนเนื้อหาของสื่อสังคม หรือหากท่านใช้ปุ่มกด “ถูกใจ” หรือ “แบ่งปัน” สำหรับฟีเจอร์บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา บุคคลภายนอกอาจแบ่งปันข้อมูลกับเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่า Facebook แบ่งปันข้อมูลอย่างไร โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook

 

2. เราประมวลผลข้อมูลของท่านอย่างไร และเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่ Blizzard และที่ซึ่ง Blizzard ได้เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ จะช่วยให้เราสามารถจัดให้มีเกมและบริการของเราซึ่งมีคุณภาพที่ดีที่สุด หรือสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของท่าน แจ้งให้ท่านทราบเมื่อเรามีผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฟีเจอร์ หรือการปรับปรุงใหม่ ๆ จัดการ/ส่งต่อคำถามหรือปัญหาของท่านเกี่ยวกับบริการลูกค้าหรือการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค ส่งอีการ์ดหรืออีเมล "เชิญชวนเพื่อน" และ/หรือแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับโอกาสในการอัพเกรด การแข่งขัน โปรโมชั่น หรือกิจกรรมและข้อเสนอพิเศษ นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อรักษาบริการและผู้ใช้งานของเราให้ปลอดภัย ป้องกันการโกง การใช้งานในทางที่ผิด การใช้เพื่อหาประโยชน์ และการฉ้อฉล เพื่อสอดส่องอันตรายและทำการวิเคราะห์ การจำกัดบัญชีและการลงโทษ และเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรากับท่าน อีกทั้ง เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึง การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของเรา การทำการศึกษาวิจัย การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการสรรหาบุคลากร Blizzard อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทหรือองค์กรอื่น ๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านอาจสนใจ ซึ่งในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าว่าจะมีการแบ่งปันข้อมูลของท่าน และท่านสามารถเลือกที่จะไม่แบ่งปันได้

 

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ด้านภูมิประชากรศาสตร์ เพื่อที่จะปรับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราดำเนินกระบวนการนี้เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าของเราและให้บริการแก่ลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น

 

อนึ่ง โปรดทราบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งโดยบุคคลธรรมดาเมื่อติดต่อกับเราในเชิงธุรกิจ จะไม่ถูกนำไปใช้ตามที่ระบุข้างต้น หรือการดำเนินการอื่นใดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

 

3. ท่านอาจได้รับการติดต่อประเภทใดบ้าง

 

ข้อเสนอพิเศษและอัปเดต

 

เราจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่นให้กับท่านเป็นระยะ ๆ เนื่องจากเราให้ความเคารพในความเป็นส่วนตัวของท่าน เราจึงได้จัดให้ท่านสามารถเลือกปฏิเสธการรับการสื่อสารประเภทเหล่านี้ได้ โปรดดูหัวข้อ “ตัวเลือก” ด้านล่าง

 

ประกาศที่เกี่ยวข้องกับบริการ

 

เราจะส่งประกาศที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับบริการถึงท่านเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องส่งเท่านั้น นอกจากนี้ ท่านยังจะได้รับการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีของท่าน ตัวอย่างเช่น การเตือนให้ท่านตั้งรหัสผ่านใหม่ และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยของบัญชีของท่าน โดยทั่วไปแล้ว ท่านไม่สามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารเกี่ยวกับบริการเหล่านี้ได้ เนื่องจากไม่มีลักษณะเป็นการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการขาย

 

ประกาศที่เกี่ยวข้องกับเกม เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่ท่านเล่น ตัวอย่างเช่น เราอาจแสดงความยินดีในความสำเร็จของท่านที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้

 

บริการลูกค้า

 

โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ที่ท่านได้ให้แก่เรา เราจะส่งอีเมลต้อนรับเพื่อยืนยันความถูกต้องของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของท่าน นอกจากนี้ เราจะติดต่อท่านเพื่อตอบคำถามของท่าน ให้บริการตามที่ท่านร้องขอ และบริหารจัดการบัญชีของท่าน โดยเราจะติดต่อท่านผ่านทางอีเมลหรือผ่านทางโทรศัพท์ ตามที่ท่านเลือก

 

เชิญชวนเพื่อน/อีการ์ด/แบ่งปันรายการที่อยากได้

 

หากท่านเลือกที่จะใช้ฟีเจอร์เชิญชวนเพื่อน แบ่งปันรายการที่อยากได้ หรืออีการ์ด เราจะขอให้ท่านระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของเพื่อนของท่าน จากนั้นเราจะส่งอีเมลถึงเพื่อนของท่านหนึ่งครั้งโดยอัตโนมัติเพื่อเชิญชวนให้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา โดยในอีเมลฉบับนั้น เพื่อนของท่านสามารถเลือกที่จะบอกเลิกการรับอีเมลได้ โดย Blizzard จะไม่เก็บข้อมูลนี้และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งอีเมลเพียงครั้งเดียว และเพื่อติดตามความสำเร็จของโปรแกรมเพื่อนแนะนำเพื่อนของเราเท่านั้น โดยการให้ชื่อและที่อยู่อีเมลชองเพื่อนของท่าน ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านได้รับความยินยอมทั้งหลายทั้งปวงที่จำเป็นจากเพื่อนของท่านสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่จะถูกประมวลผลโดย Blizzard เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว

 

4. ใครเป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน

เมื่อท่านถูกขอข้อมูลในขณะที่ท่านอยู่บนเว็บไซต์ของ Blizzard หรือกำลังอยู่ในเกม หรือบริการของ Blizzard ท่านกำลังแบ่งปันข้อมูลกับ Blizzard Entertainment

 

ในบางครั้ง Blizzard อาจให้ผู้รับจ้างซึ่งเป็นบุคคลภายนอกเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของบริษัท (สำหรับการบริการ fulfilment ด้านผลิตภัณฑ์และของรางวัล (Product and Prize Fulfilment) และการบริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (Credit Card Processing) เป็นต้น) หากกฎหมายกำหนด ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเปิดเผยไปยังประเทศอื่น ท่านจะได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยเฉพาะ

 

นอกจากนี้ การให้บริการบางส่วนเป็นการให้บริการร่วมกับบริษัทพันธมิตร หากท่านไม่ต้องการแบ่งปันข้อมูลของท่าน ท่านสามารถเลือกที่จะไม่อนุญาตให้โอนข้อมูลโดยไม่ใช้บริการนั้น ๆ หรือโดยการไม่ให้ข้อมูลใด ๆ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถควบคุมกิจกรรมทั้งหลายทั้งปวงของบุคคลภายนอกที่เราให้ข้อมูลได้ และในขณะที่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามขั้นตอนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเช่นเดียวกับ Blizzard เราได้ดำเนินการตามสมควรเพื่อที่จะให้แน่ใจได้ว่าบุคคลภายนอกเหล่านี้จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ

 

โปรดทราบว่าผู้โฆษณาหรือเว็บไซต์ที่มีลิงก์เข้าและออกจากเว็บไซต์ของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน และอย่าลืมว่านโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่มีผลบังคับใช้และไม่สามารถควบคุมกิจกรรมของผู้โฆษณาหรือเว็บไซต์อื่น ๆ เหล่านั้นได้ เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้โฆษณาหรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่ท่านเข้าชมอย่างรอบคอบ

 

เว็บไซต์ของเราอาจมีฟีเจอร์ของสื่อสังคมออนไลน์บางอย่างเช่นปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook และวิดเจ็ต เช่นปุ่มแชร์หรือมินิโปรแกรมแบบโต้ตอบที่ทำงานบนเว็บไซต์ของเรา โดยฟีเจอร์เหล่านี้อาจเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ของท่าน หน้าที่ท่านกำลังเยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเราและอาจกำหนดคุกกี้เพื่อให้ฟีเจอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ทั้งนี้ ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์และวิดเจ็ตอาจเป็นของบุคคลภายนอกหรือของเว็บไซต์ของเราโดยตรงก็ได้ โดยที่การใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ให้บริการ

 

5. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกแบ่งปันให้กับใคร

 

Blizzard จะแบ่งบันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกด้วยวิธีการที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น

 

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ข้อมูลรวม (Aggregate Information) และ/หรือ ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะกับบุคคลภายนอก นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลการเล่นเกม ชื่อเล่นที่ผู้เล่นเลือก เลขไอดี Blizzard และ/หรือตัวระบุที่เป็นเอกลักษณ์ (Unique Identifier) เฉพาะอุปกรณ์ของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อปรับแต่งเนื้อหา ปรับและปรับปรุงบริการของเรา นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทในเครือของเรา (ตามที่ระบุไว้ที่นี่) ซึ่งรวมถึง เพื่อการทำการตลาด การกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ การลบข้อมูลซ้ำ การตรวจสอบการป้องกันการโกง และวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกันของบริษัทในเครือหรือบริษัทย่อยของเรา Blizzard Entertainment ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริษัทในเครือของเรา และการใช้ข้อมูลของท่านโดยบริษัทเหล่านั้นจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัทดังกล่าว ซึ่งท่านอาจหาได้จากเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท หากท่านซื้อผลิตภัณฑ์หรือสิทธิในเกมจากบริษัทอื่นบนแพลตฟอร์ม Battle.net ของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างของท่านให้กับบริษัทนั้นเพื่อที่บริษัทดังกล่าวจะสามารถจัดให้มีความสัมพันธ์โดยตรงกับท่านได้ เนื่องจากการแบ่งปันดังกล่าว ท่านอาจได้รับการติดต่อสื่อสารจากบริษัทนั้น เราแบ่งปันข้อมูลเกมบางอย่างของผู้เล่นของเราให้กับชุมชมผู้พัฒนาของเรา ซึ่งเป็นผู้สร้างแอปพลิเคชันและเว็บไซต์อันเป็นประโยชน์ต่อชุมชนผู้เล่นของเรา ท่านอาจเลือกที่จะปฏิเสธไม่ให้รวมข้อมูลเกมของท่านไว้ในโปรแกรมนี้โดยการปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลเกมในหัวข้อ “ความเป็นส่วนตัว” ของการจัดการบัญชี Battle.net

 

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับคู่ค้าที่ Blizzard ได้ว่าจ้างเพื่อให้บริการแก่ Blizzard (ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม พันธมิตรด้านสื่อ ผู้จัดหาตั๋วสำหรับงานอีเว้นท์ ผู้ให้บริการด้านสินค้า ผู้ทำการสำรวจ การออกใบเรียกเก็บเงิน บริการสนับสนุนลูกค้า ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศ) ในกรณีดังกล่าว สัญญาระหว่าง Blizzard และคู่ค้าอันเป็นลายลักษณ์อักษรจะควบคุมการเปิดเผยดังกล่าว คู่ค้าจะต้องตกลงในความมั่นคงปลอดภัยในระดับที่เหมาะสมเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน และคู่ค้าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่าน เว้นแต่จำเป็นต่อการให้บริการดังกล่าวแก่ Blizzard หากข้อมูลของท่านถูกทำให้กลายเป็นข้อมูลนิรนาม คู่ค้าอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ในกรณีอื่น ๆ เราจะขอความยินยอมจากท่าน

 

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากกฎหมายกำหนด นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับผู้บังคับใช้กฎหมาย หรือในการดำเนินคดีทางแพ่งอันเกี่ยวกับการบังคับใช้สิทธิของเรา หรือภาระหน้าที่ทางกฎหมายของท่าน (เช่น การดำเนินการทางกฎหมายที่มีผลผูกพันต่อท่าน หากท่านได้กระทำการฝ่าฝืน EULA) อีกทั้ง เราสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากเรามีความเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อฉล หรือการกระทำที่มิชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ

 

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังเป็นทรัพย์สินของ Blizzard และจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกข้อมูลทางธุรกิจตามปกติของเรา ด้วยเหตุนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกหากเราตัดสินใจที่จะขายธุรกิจให้กับบุคคลภายนอกดังกล่าว เพื่อท่านจะสามารถได้รับบริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสายธุรกิจนั้น ๆ ได้ต่อไปโดยมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดหรือผู้รับโอนสิทธิของ Blizzard ในกรณีของการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือเหตุการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน

 

เว็บไซต์ของ Blizzard อาจมีกระดานข้อความ ฟอรั่ม และ/หรือพื้นที่สนทนาซึ่งผู้ใช้งานสามารถแลกเปลี่ยนความคิดและสื่อสารกับผู้ใช้งานรายอื่นได้อีกด้วย ทั้งนี้ เมื่อท่านทำการโพสต์บนกระดานข้อความ ฟอรั่ม หรือพื้นที่สนทนา โปรดระวังไว้ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่บนระบบออนไลน์ที่สาธารณชนเข้าถึงได้ และผู้ใช้งานต้องรับความเสี่ยงจากการโพสต์ข้อมูลในลักษณะดังกล่าวเอง โดยในบางฟอรั่ม ผู้ที่โพสต์หรือตอบโพสต์สามารถดำเนินการโดยใช้ Real ID ของตนเองซึ่งก็คือชื่อและนามสกุลจริงของผู้โพสต์ หรืออาจเลือกที่จะแสดงชื่อของตัวละครหลักของผู้โพสต์ในเกมก็ได้ (ดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Real ID ด้านล่าง) หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโพสต์ในฟอรั่มชุมชนของเรา ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ DPO@blizzard.com เพื่อให้ลบข้อมูลของท่านออก ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากเราไม่สามารถดำเนินการได้รวมถึงเหตุผลว่าทำไม

 

ตัวตนของบริษัทในเครือ หรือผู้ให้บริการ หรือผู้รับซึ่งเป็นบุคคลภายนอกจะจัดให้มีเมื่อมีการร้องขอ

 

6. ท่านมีทางเลือกใดบ้างเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

 

ท่านมีตัวเลือกในข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ หรือที่ซึ่งได้มาจากแหล่งอื่น รวมถึงวิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าวโดย Blizzard

 

ท่านสามารถเลือกได้โดยการอัปเดตการปรับแต่งการตั้งค่าของท่านไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม และโดยการจัดการการตั้งค่าในบัญชี Battle.net ของท่าน หรือบนอุปกรณ์ของท่าน และบัญชีภายนอก

 

หากท่านไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Blizzard ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลได้ หากกฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้ท่านทราบ ณ ขณะเก็บรวบรวบว่าการให้ข้อมูลนั้นจำเป็นหรือไม่ หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ Blizzard ที่ท่านต้องการแก่ท่านได้อย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น หากท่านไม่ให้ที่อยู่อีเมล ท่านจะไม่สามารถสร้างบัญชี Battle.net ได้

 

ท่านอาจควบคุมวิธีการที่บุคคลภายนอกเก็บรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลของท่านโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าของท่าน หรือปฏิเสธการเก็บรวบรวมโดยตรงกับบุคคลภายนอกเหล่านั้น ก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าวสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

 

เบราว์เซอร์ของท่านอาจอนุญาตให้ท่านกำหนดสัญญาณห้ามติดตาม (Do Not Track (DNT)) ซึ่งระบุว่าท่านไม่ประสงค์ให้กิจกรรมออนไลน์ของท่านถูกติดตาม ในปัจจุบัน ระบบของเราไม่สนับสนุน และไม่สามารถดำเนินการตามสัญญาณ DNT ที่เราอาจได้รับ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่เรามีให้ท่านเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะยังคงเป็นไปตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

 

ท่านสามารถเลือกได้ว่า Blizzard จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร และอัปเดตการตั้งค่าของท่านได้ทุกเมื่อ

 

• เพื่อที่จะนำท่านออกจากการรับอีเมลหรือข่าวสารด้านการตลาดแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมายจาก Blizzard เพียงแค่คลิกลิงก์สำหรับยกเลิกในอีเมล หรือเข้าสู่บัญชี Battle.net ของท่าน และทำการแก้ไขการตั้งค่าการติดต่อสื่อสารทางอีเมลของท่าน ท่านจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของท่ายในการเข้าถึงบัญชีของท่าน สำหรับการยกเลิกการรับข่าวสารจากบริษัทในเครือของเรา โปรดยกเลิกโดยตรงผ่านวิธีการที่ระบุไว้ในอีเมลเหล่านั้น หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว

 

• เพื่อที่จะปิดการใช้งานคุกกี้บางตัวไม่ให้เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณา หรือข้อมูลวิเคราะห์ และจากการส่งโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะตัวบุคคลให้แก่ท่าน โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา และ

 

• เพื่อที่จะไม่ให้ข้อมูลเกมของท่านแก่ชุมชมผู้พัฒนาแอปพลิเคชันของเรา ปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลเกมในหัวข้อ “ความเป็นส่วนตัว” ของการจัดการบัญชี Battle.net

 

ถ้าหากไม่ว่าในเวลาใด ท่านประสงค์ที่จะเลือกไม่ให้มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกและ/หรือรับข้อมูลจาก Blizzard (ผ่านทางอีเมลหรือไปรษณีย์) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นใหม่ ๆ ท่านสามารถกระทำได้ โดยท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ DPO@blizzard.com ทั้งนี้ กรุณาระบุสิ่งพิมพ์หรือบริการที่ท่านไม่ประสงค์จะได้รับอีกต่อไปเพื่อที่เราจะสามารถดำเนินการให้ตรงกับความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น หากท่านปฏิเสธที่จะรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดจากเราทางอีเมล โปรดทราบว่า เรายังอาจติดต่อท่านอยู่บางครั้งบางคราวเกี่ยวกับสถานะบัญชีของท่าน เช่น เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าบัญชีของท่านอาจหมดอายุ หรือสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับด้านการบริการอื่น ๆ

 

7. หากเป็นผู้เยาว์ต้องทำอย่างไร

 

ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 13 ปี เมื่อผู้เยาว์ได้ระบุว่ามีอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้เยาว์จะไม่สามารถลงทะเบียนสมัครบัญชีกับเราได้ เราไม่ได้มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวม หรือจัดเก็บข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้จากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงเทคนิคที่จำเป็นต่อการส่งมอบบริการ และเพื่อสนับสนุนการดำเนินการภายในของเราจากผู้ใช้งานทรัพย์สินของเราทุกราย หากผู้ปกครองเชื่อว่าเราได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้เจตนาหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ของผู้ปกครองดังกล่าวโดยประการอื่นเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ผู้ปกครองอาจร้องขอให้ลบข้อมูลโดยติดต่อเราที่ DPO@blizzard.com

 

หมายเหตุสำหรับผู้ปกครอง เราทราบดีว่าในกรณีผู้เยาว์ เรามีหน้าที่ต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับผู้เยาว์เป็นพิเศษ Blizzard จึงขอให้ผู้ปกครองแนะนำบุตรหลานของตนเองไม่ให้แจ้งชื่อจริง ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองเมื่อทำกิจกรรมออนไลน์ โดยผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และที่อายุมากกว่า 13 ปี ควรที่จะให้ผู้ปกครองของตนเองตรวจทานนโยบายฉบับนี้ และติดต่อเรา หากประสงค์ที่จะขอเพิกถอนความยินอยม (หากประสงค์ที่จะดำเนินการดังกล่าว) หรือหากมีข้อกังวลใจใด ๆ สำหรับต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหน้าเพจสำหรับการควบคุมของผู้ปกครองที่ https://us.battle.net/account/parental-controls/index.html

 

8. Real ID คืออะไร

 

เพื่อนที่ใช้ Real ID (Real ID Friends) สามารถเห็นชื่อจริงของกันและกัน และสามารถเห็นตัวละครของกันและกันได้ในผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหลายทั้งปวงของ Blizzard โดยเมื่อเข้าร่วมใน Real ID ท่านจะสามารถเลือกที่จะกำหนดให้ชื่อจริงของท่านสามารถมองเห็นได้โดยเพื่อนของเพื่อนของท่าน ซึ่งเพื่อนของเพื่อนของท่านจะสามารถเชิญท่านให้เป็นเพื่อนได้ การควบคุม Real ID นั้นอยู่ที่การจัดการบัญชี Battle.net

 

เมื่อท่านและเพื่อนตกลงที่จะเป็นเพื่อน Real ID กันแล้ว ท่านจะสามารถเข้าใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติมต่าง ๆ ได้จำนวนมาก ซึ่งรวมไปถึงฟีเจอร์ดังต่อไปนี้

 

1. ชื่อจริงสำหรับเพื่อน: เพื่อน Real ID ของท่านจะปรากฏขึ้นใต้ชื่อจริงของพวกเขาบนรายชื่อเพื่อนของท่านเมื่อสนทนา สื่อสารในเกม หรือเมื่อท่านดูโปรไฟล์ของตัวละครการสนทนาข้ามอาณาจักร (Realm) และข้ามเกม: หากมี Real ID เพื่อนจะสามารถสนทนากันข้ามอาณาจักร ข้ามฝ่าย (faction) และข้ามเกมซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Blizzard ได้ข้อมูลเพิ่มเติมขั้นสูง: ท่านจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมบนรายชื่อเพื่อนของท่านที่บ่งบอกว่าเพื่อน Real ID ของท่านกำลังทำอะไรอยู่สำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Blizzard ในเวลาที่เพื่อนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นอยู่จริง (Real Time)

 

9. การเล่นเกมได้ทั่วโลก (Global Play) คืออะไร

 

เกมบางเกมของ Blizzard มีฟีเจอร์ "การเล่นเกมได้ทั่วโลก (Global Play)" ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถเล่นกับผู้เล่นรายอื่นที่อยู่ภายนอกภูมิภาคที่ท่านได้สร้างบัญชี Blizzard ของท่านได้ โดยฟีเจอร์การเล่นเกมได้ทั่วโลกนั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้เล่นซึ่งต้องเดินทางบ่อยครั้ง หรือซึ่งมีเพื่อนและครอบครัวอยู่ในภูมิภาคอื่น ฟีเจอร์การเล่นเกมได้ทั่วโลกกำหนดให้มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการหรือทั้งหมดที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อสร้างบัญชี Blizzard ของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินการโดย Blizzard ในภูมิภาคอื่น ๆ

 

10. เทคโนโลยีการติดตามคืออะไรและใช้งานอย่างไร

 

เรารวบรวมข้อมูลบางรายการโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในไฟล์บันทึก (Log File) เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่น ๆ โดยส่วนใหญ่ โดยข้อมูลนี้อาจรวมถึงตัวระบุที่เป็นเอกลักษณ์ (Unique Identifier) เช่น ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP) และข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หน้าเพจที่มีลิงก์เชื่อมโยงเข้า (Referring Page)/หน้าเพจสุดท้ายก่อนออกจากเว็บ (Exit Page) ระบบปฏิบัติการ การบันทึกวันที่/เวลา และ/หรือข้อมูลกิจกรรมที่ผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ (Clickstream Data) เราอาจรวมข้อมูลบันทึกที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัตินี้เข้ากับข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับท่านที่เราเก็บรวบรวม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงบริการที่เรานำเสนอให้กับท่าน รวมทั้งปรับปรุงการตลาด การวิเคราะห์ หรือการทำงานของเว็บไซต์

 

เทคโนโลยีติดตามต่าง ๆ เช่น คุกกี้ บีคอน แท็ก และสคริปต์อาจถูกใช้โดย Blizzard และพันธมิตรของเรา เช่น พันธมิตรด้านการตลาดและผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ โดยเทคโนโลยีดังกล่าวจะนำมาใช้วิเคราะห์แนวโน้ม ใช้บริหารจัดการเว็บไซต์ ติดตามกิจกรรมการใช้งานทั่วเว็บไซต์ของผู้ใช้งาน ตลอดจนเก็บรวบรวมข้อมูลทางด้านประชากรศาสตร์เกี่ยวกับฐานผู้ใช้งานของเราในภาพรวม นอกจากนี้ เราอาจได้รับรายงานที่ได้มาจากการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ของบริษัทเหล่านี้ทั้งที่เป็นรายงานแบบแยกบุคคลเป็นหรือแบบรวม

 

เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ซึ่งรวมถึง ใช้กับระบบตะกร้าซื้อสินค้าของเรา ใช้จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ (เช่น ภาษาที่ต้องการ) และใช้สำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง โดยผู้ใช้สามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ที่เบราว์เซอร์ส่วนตัว หากท่านปฏิเสธคุกกี้ ท่านอาจยังคงใช้เว็บไซต์ของเราได้ แต่ท่านอาจจะสามารถใช้ฟีเจอร์บางฟีเจอร์ หรือลักษณะบางประการของเว็บไซต์ของเราได้อย่างจำกัด

 

และเราอาจใช้ Clear Gif ในอีเมลแบบ HTML ของเราเพื่อให้เราทราบได้ว่าผู้รับได้เปิดอีเมลฉบับใดแล้วบ้าง กระบวนการนี้ช่วยให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของการสื่อสารบางประการ และประสิทธิภาพของแคมเปญด้านการตลาดของเรา ด้วยเหตุนี้ Clear Gif ประเภทนี้จึงเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้

 

เพื่อจัดให้มีฟีเจอร์บางประการบนเว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อแสดงโฆษณาตามกิจกรรมการเข้าดูเว็บของท่าน เราและเครือข่ายโฆษณาของบุคคลภายนอก เรา ใช้ Local Storage Objects เช่น HTML5 เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาและลักษณะการใช้งานที่ต้องการไว้ เบราว์เซอร์ต่าง ๆ อาจมีเครื่องมือสำหรับการจัดการของตนเองสำหรับการลบ HTML5 ออก ท่านสามารถบริหารจัดการ Flash Cookies โดยคลิกที่นี่

 

เราเป็นพันธมิตรกับเครือข่ายโฆษณาของบุคคลภายนอกเพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราหรือเพื่อจัดการกับโฆษณาของเราบนเว็บไซต์อื่น ๆ พันธมิตรของเราในเครือข่ายโฆษณาอาจใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ สำหรับการติดตามเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของท่านบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อที่จะแสดงโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจของท่าน เครือข่ายโฆษณาบางเครือข่ายเป็นสมาชิกของโครงการโฆษณาเครือข่าย (Networking Advertising Initiative “NAI”) และ/หรือกลุ่มพันธมิตรโฆษณาดิจิทัล (Digital Advertising Alliance “DAA”) ซึ่งเป็นองค์กรที่จัดให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกไม่รับโฆษณาที่เสนอให้แก่ท่านตามความสนใจของท่านได้จากที่แห่งเดียว หากท่านไม่ต้องการให้มีการใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมายแก่ท่าน ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาดังกล่าวได้โดยไปยังหน้าเว็บไซต์ Consumer Choice บนเว็บไซต์ของ DAA หรือ บนหน้าเว็บไซต์ Consumer Opt-Out ของ NAI ทั้งนี้ การเลือกไม่รับโฆษณาดังกล่าวไม่ได้ทำให้ท่านไม่ได้รับโฆษณาใด ๆ อีกต่อไป ท่านจะยังคงได้รับโฆษณาทั่วไปหรือโฆษณาที่ไม่ได้จัดให้ตามกลุ่มเป้าหมายต่อไป เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ DAA ในการกำกับดูแลการโฆษณาที่อาศัยพฤติกรรมของผู้ใช้งานระบบออนไลน์

 

11. ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอลคืออะไร

 

ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP") คือ หมายเลขที่ไม่ซ้ำกันที่ถูกกำหนดให้กับเซิร์ฟเวอร์ของท่าน หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โดย Blizzard อาจติดตามที่อยู่ IP ดังกล่าวเพื่อบริหารจัดการระบบ รายงานข้อมูลแบบรวม ติดตามเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย หรือป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์ของเราถูกใช้งานในทางที่ผิด กรุณาดูรายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีการติดตามในหัวข้อก่อนหน้านี้

 

12. ท่านต้องทำอย่างไรหากต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด หากท่านมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้น กรุณาติดต่อเราโดยส่งอีเมลมาที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ DPO@blizzard.com หรือที่ข้อมูลติดต่อด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับคำขอใช้สิทธิเข้าถึงใด ๆ ภายใน 30 วัน หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

 

ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับ (ก) ปกป้องธุรกิจ ระบบ และผู้ใช้งานของเราจากกิจกรรมฉ้อฉล (ข) จัดการปัญหาที่ทำให้การทำงานแย่ลง (ค) สำหรับการศึกษาวิจัยทางด้านวิทยาศาสตร์และประวัติศาสตร์ (ง) เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายของเรา เพื่อยุติข้อพิพาท เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรา และ/หรือเพื่อดำเนินการวัตถุประสงค์ภายในของเราซึ่งมีความเกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผลกับความสัมพันธ์ที่ท่านมีกับเรา

 

โปรดทราบว่าการลบข้อมูลของท่านอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีของท่านรวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหลายทั้งปวง การลบบัญชี Battle.net เป็นการลบอย่างถาวร และไม่สามารถเรียกคืนได้ เกม สินทรัพย์ และประวัติทั้งหลายทั้งปวงก็จะถูกลบอย่างถาวรด้วยเช่นกัน

 

โดยเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ท่านอาจมีสิทธิในการดำเนินการอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึง

 

1. สิทธิที่จะได้รับแจ้ง
2. สิทธิในการเพิกถอนความยินอยม หรือขอให้เปลี่ยนแปลงขอบเขตความยินยอมของท่าน อย่างไรก็ตาม ความยินยอมที่ได้รับมาก่อนหน้าย่อมไม่ได้รับผลกระทบ
3. สิทธิในการขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
5. สสิทธิในการขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยอุปกรณ์หรือเครื่องมืออัตโนมัติ และ
6. สิทธิในการได้รับการชดใช้ค่าเสียหายสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่อาจได้รับจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ ไม่เป็นปัจจุบัน เป็นเท็จ ได้รับมาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือใช้โดยปราศจากอำนาจ

 

อย่างไรก็ตาม สิทธิดังกล่าวข้างต้นของท่านอาจถูกจำกัดได้ โดยเราอาจปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านตามข้อยกเว้นภายใต้กฎหมาย ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ เราอาจมีสิทธิเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามสมควรอันเกิดจากการจัดการคำขอใด ๆ ข้างต้น

 

13. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านปลอดภัยแค่ไหน

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา Blizzard ได้ใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่หลากหลายซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ (เว้นแต่ข้อมูลที่โดยลักษณะแล้ว ไม่ใช่ข้อมูลอันเป็นความลับ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้งานได้สร้างขึ้น กระดานลำดับผู้นำ กระดานฟอรั่มและคะแนน เป็นต้น) นอกจากนี้ เรายังดำเนินการเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมานั้นได้รับการคุ้มครองจากการใช้ในทางที่ผิดหรือการปรับเปลี่ยน เมื่อมีการส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิต เราจะใช้การเข้ารหัส SSL (Secure Sockets Layer) ตามมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม ในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีแนวโน้มที่จะมีความเสี่ยงสูงที่จะกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานของเรา/เจ้าของข้อมูลส่วนุบคคลทราบถึงเหตุการณ์ละเมิด และการเยียวยาแก้ไขโดยไม่ชักช้า เราดำเนินการตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วไปในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้กับเรา ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูล และเมื่อได้รับข้อมูล

 

นอกจากนี้ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอกที่เราส่งหรือโอนข้อมูลใด ๆ ให้นั้นจะให้ความคุ้มครองต่อข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ อย่างไรก็ตาม โดยลักษณะแล้ว อินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย และลักษณะของความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยก็มีวิวัฒนาการมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นเดียวกันกับมาตรฐานเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรของอุตสาหกรรมอันเกี่ยวกับการบริหารจัดการความเสี่ยงเหล่านั้น ดังนั้น จึงไม่สามารถการันตีได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ถูกเก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือใช้โดยเรา หรือพันธมิตรของเรานั้นจะมีความมั่นคงปลอดภัยโดยสมบูรณ์

 

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับท่านในการเข้าใจว่าโดยหลักแล้ว ท่านเป็นผู้ควบคุมความมั่นคงปลอดภัยของบัญชีของท่าน การเลือกรหัสผ่านที่ท่านจะไม่ใช่สำหรับระบบอื่นใดนั้นเป็นเรื่องสำคัญ การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านเป็นครั้งคราวก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน อีกทางหนึ่งที่จะเพิ่มความมั่นคงปลอดภันของบัญชีของท่านได้อย่างมากคือการเพิ่มแอปพลิเคชันการพิสูจน์ยืนยันตัวตนของ Blizzard บนมือถือของท่าน ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงแค่ไปที่ร้านค้าแอปพลิเคชัน (App Store) สำหรับโทรศัพท์มือถือของท่านและดาวน์โหลดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

 

14. ท่านจะทำอย่างไรหากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน

 

หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ หรือต้องการส่งคำร้องเรียน กรุณาติดต่อเราที่ DPO@blizzard.com ท่านอาจส่งคำร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวในประเทศของท่าน

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 20 เมษายน 2566