Polityka prywatności Blizzard Entertainment®

Blizzard Entertainment wraz ze spółkami stowarzyszonymi szanuje prywatność swoich graczy i rozumie znaczenie zapewnienia bezpiecznego środowiska danych osobowych i informacji innych niż dane osobowe (łącznie zwanych „danymi”). Niniejsza Polityka prywatności („polityka prywatności”) wyjaśnia jak i dlaczego gromadzimy i przechowujemy dane przekazywane nam przez graczy oraz jak ich używamy. Niniejsza polityka prywatności nie dotyczy informacji przekazywanych w przypadku aplikowania o pracę w Blizzard. Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje i nie dotyczy przypadków kliknięcia na łącze do innych stron ze strony internetowej Blizzard. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności obowiązującą na takiej stronie internetowej strony trzeciej, na którą użytkownik jest przekierowywany, przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych umożliwiających identyfikację.

Dane osobowe dostarczane przez użytkowników mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane na terenie Stanów Zjednoczonych lub w innych krajach, na terenie których Blizzard posiada oddziały lub prowadzi działalność (więcej informacji w pkt. 6).

Korzystając z tej strony internetowej i/lub którychkolwiek produktów lub usług Blizzard, użytkownik potwierdza, że akceptuje postanowienia niniejszej Polityki prywatności. Jeśli użytkownik sprzeciwia się którymkolwiek postanowieniom niniejszej Polityki prywatności, nie powinien korzystać z naszych stron ani gier. Niniejsza Polityka prywatności może ulegać zmianom, w związku z czym użytkownik powinien okresowo sprawdzać jej treść aby upewnić się, że jest świadomy wprowadzonych zmian. W przypadku istotnych zmian niniejszej Polityki prywatności, zawiadomimy o tym użytkowników informując o zmianie na naszych stronach lub w treści niniejszej Polityki prywatności. Dalsze korzystanie przez użytkownika ze stron Blizzard będzie oznaczać jego zgodę na takie zmiany.

1. Kto przetwarza dane użytkowników?

Blizzard Entertainment Ireland Limited jest administratorem danych dla potrzeb przetwarzania danych osobowych, spółką wpisaną do rejestru, z siedzibą pod adresem Blackpool Retail Park, Co. Cork, Cork, Irlandia. W celu udostępnienia niektórych gier i świadczenia niektórych usług dane użytkowników są także administrowane przez One Blizzard Way, Irvine, CA 92618-3616, USA. Informacje kontaktowe kierownika ds. ochrony danych obu powyższych firm znajdują się na końcu niniejszego dokumentu.

2. Jakie dane gromadzimy i jak długo je przechowujemy?

Stosujemy następujące metody gromadzenia danych od użytkowników i na temat użytkowników:

Informacje podane przez użytkownika. Użytkownik przekazuje firmie Blizzard swoje dane zwykle w następujących okolicznościach: (1) zakup towarów lub usług w naszym sklepie internetowym, (2) rejestracja produktu lub konta lub rejestracja uczestnictwa w grze online, (3) usługi rywalizacji graczy, (4) tablice wiadomości lub fora, (5) eKarty lub wiadomości e-mail typu Zrekrutuj Przyjaciela, (6) rejestracja w celu uzyskania gwarancji, (7) rejestracje w konkursach, (8) skarga konsumencka, (9) ankiety, (10) obsługa klienta lub pomoc techniczna, (11) funkcja Udostępnij listę życzeń i/lub (12) biuletyny. Zgromadzone dane mogą obejmować imię i nazwisko, nazwę użytkownika, adres domowy, kraj zamieszkania, numer telefonu, datę urodzenia i/lub adres e-mail użytkownika. Powyższe dane nie są wymagane celem uzyskania dostępu do naszych stron internetowych, jednak ich niepodanie powoduje niemożność korzystania z niektórych produktów, usług lub funkcji wymagających rejestracji lub otrzymania materiałów, takich jak biuletyny.

W bardzo rzadkich, szczególnych i zastrzeżonych przypadkach możemy poprosić użytkownika o przesłanie częściowo zaciemnionej kopii dokumentu lub dowodu tożsamości wydanego przez organ państwowy w celu zweryfikowania tożsamości, lokalizacji i/lub własności konta użytkownika w celu zachowania zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi. Po przekazaniu dowodu tożsamości ze zdjęciem, jego kopia jest zwykle usuwana niezwłocznie po zakończeniu procesu weryfikacji lub po upływie 30 dni, jeśli sprawa nie została rozwiązana w ciągu tego okresu, chyba że kopia ta okaże się niezbędna do ustalenia, obrony lub wykonania przysługujących nam praw.

Dane pozyskiwane lub generowane w wyniku korzystania przez użytkownika z naszych gier lub usług. Gromadzimy dane dotyczące: rozgrywek użytkownika i jego aktywności w grach, usług używanych przez użytkownika i sposobu korzystania z nich oraz urządzeń i działań użytkownika związanych z instalowaniem lub używaniem naszych usług, w celu ulepszania doświadczeń użytkownika.

Użytkownik zdaje sobie sprawę z tego, że używając funkcji konwersji mowy na tekst w czatach głosowych jego wypowiedzi mogą zostać użyte w transkrypcji tekstu skonwertowanego z mowy, m.in. do celów zapewnienia dostępności. Po zakończeniu przez użytkownika sesji i zamknięciu czatu transkrypcja nie będzie przechowywana.

Korzystając z funkcji czatu oraz, gdy jest dostępna, z funkcji czatu głosowego, użytkownik rozumie, że Blizzard może monitorować i/lub nagrywać tę komunikację w celu zapobiegania oszustwom i nadużyciom finansowym lub w celu egzekwowania Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) firmy Blizzard. Komunikacja głosowa może być transkrybowana i analizowana w celu wykrycia toksycznego zachowania i postępowania, które zakłóca lub pogarsza wrażenia innych osób płynące z gry. Blizzard będzie przechowywać nagranie głosowe tylko tymczasowo, nie dłużej niż jest to konieczne do przeanalizowania i transkrypcji. Transkrypcje będą przechowywane w celu zbadania sprawy i zastosowania sankcji, w razie potrzeby, zgodnie z umową EULA firmy Blizzard, przed ich usunięciem, z wyjątkiem sytuacji, gdy mamy prawny obowiązek przechowywania transkrypcji przez dłuższy czas. Użytkownik może nie korzystać z takiej funkcji poprzez zmianę ustawień w grze.

Ponieważ inni uczestnicy mogą przeglądać czaty głosowe i inne wypowiedzi i/lub ich słuchać, użytkownik powinien unikać ujawniania w takich wypowiedziach jakichkolwiek danych osobowych. Przechowujemy również rozmowy z zespołem obsługi klienta, aby pomóc użytkownikowi w rozwiązaniu jego ewentualnych zapytań.

Blizzard może również monitorować komputer, konsolę lub inne urządzenie użytkownika (w tym urządzenie mobilne) wykorzystywane do uzyskania dostępu do gier i korzystania z nich, pod kątem identyfikacji podpisów z nieautoryzowanych programów i przekazywania takich informacji o nieautoryzowanych działaniach do Blizzard w celu zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz egzekwowania warunków naszych umów z użytkownikami końcowymi.

Dane gromadzone ze źródeł zewnętrznych. Blizzard może rozszerzać lub łączyć dane osobowe gromadzone ze stron, aplikacji lub gier Blizzard z danymi otrzymanymi od partnerów zewnętrznych i kontrahentów, w celu aktualizacji danych kontaktowych użytkowników, wykonywania analiz rynku, ulepszania naszych produktów, usług lub systemów, bądź w innych celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. W związku z tym, dane dotyczące użytkownika i jego działań możemy otrzymywać od podmiotów zewnętrznych, jeśli użytkownik powiązał swoje konto z kontami zewnętrznymi (np. Facebook, PlayStation, Xbox lub Twitch), oraz od reklamodawców i dostawców usług w zakresie interakcji użytkownika z ich produktami lub ofertami. Możemy też uzyskiwać dane o użytkowniku z publicznych serwisów internetowych, jak na przykład Twitch, Instagram czy YouTube. Przykładowo: jeśli użytkownik zaloguje się do witryny lub aplikacji za pomocą funkcji Facebook Zaloguj się, może zostać zapytany o to, czy chce udostępnić nam dane z konta Facebook. Jeśli użytkownik uczestniczy w grze lub innej funkcji, w której jego wynik jest publikowany w mediach społecznościowych, lub jeśli używa przycisku „Lubię to” lub „Udostępnij” dla funkcji w naszych witrynach internetowych lub aplikacjach, taki podmiot zewnętrzny może udostępnić nam informacje o użytkowniku. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności takiego podmiotu.

Wszystkie informacje powiązane z kontem użytkownika traktujemy jako dane osobowe. Blizzard gromadzi dane z następujących kategorii, w zależności od produktów i usług, z których użytkownik korzysta lub którymi jest zainteresowany. Dane przechowujemy zwykle tylko tak długo, jak długo jest to niezbędne do udostępniania produktów i usług oraz zapewnienia najwyższej jakości rozrywki. Wyjątki wyszczególniono poniżej.

DANE KONTA: Wszelkie dane, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z konkretną osobą fizyczną lub gospodarstwem domowym. Większość tych danych jest przekazywana i generowana, gdy gracz tworzy swoje konto. Informacje te są dostępne i mogą być aktualizowane przez użytkownika w sekcji ustawień konta. Dane dotyczące wieku/daty urodzenia są gromadzone w celu kontroli rodzicielskiej oraz przestrzegania stosownych przepisów w określonych krajach, zaś dane dotyczące płci są gromadzone wyłącznie w celu zaopatrzenia w towary. Numer telefonu jest wymagany w celu uzyskania licencji na określone bezpłatne gry. Gromadzimy również dane od graczy, aby śledzić kariery zawodników biorących udział w organizowanych przez nas rozgrywkach oraz osiągane przez nich wyniki.

Przykłady: Nazwa konta, identyfikator BattleTag, adres e-mail, numery telefonów, adres domowy, nazwy kont w mediach społecznościowych, dane opiekuna prawnego, wszelkie dane wpisywane w otwartym polu, takie jak zapis czatu, wiek, data urodzenia

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny, zespoły ds. gier, dział e-sportu (w stosownych przypadkach), dział publikacji i dział bezpieczeństwa

DANE WRAŻLIWE: Zazwyczaj wybrane dane wrażliwe gromadzimy od graczy, którzy biorą udział w naszych wydarzeniach e-sportowych, aby zapewnić spersonalizowaną opiekę i pomoc podczas zawodów. Takie dane obejmujące informacje o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądy polityczne, religijne lub filozoficzne, informacje o przynależności do związków zawodowych, informacje genetyczne, biometryczne, informacje dotyczące zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej.

Przykłady: Ograniczenia żywieniowe, alergie pokarmowe

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny i dział e-sportu oraz kontrahenci, jeśli dotyczy, w celu świadczenia usługi.

INFORMACJE DOTYCZĄCE TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Informacje o zakupionym lub otrzymanym produkcie lub usłudze oraz historie transakcji. Gromadzimy szczegółowe dane transakcji związane z licencjonowaniem i zakupem naszych produktów oraz usług, a także związane z konkursami i zawodami, które sponsorujemy. Dane dotyczące transakcji mogą być przechowywane przez okres do 7 lat (głównie do celów audytu).

Przykłady: Szczegóły zamówienia/historia zamówień, subskrypcje, zwroty, płatności, dane wysyłki, prezenty, dane do celów podatkowych

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny, dział produktów konsumenckich (w stosownych przypadkach), dział obsługi klienta, dział publikacji, dział bezpieczeństwa oraz dział e-sportu (w stosownych przypadkach)

INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Informacje o aktywności w internecie lub innej sieci elektronicznej oraz informacje dotyczące interakcji konsumenta z witryną internetową, aplikacją lub reklamą. W trakcie interakcji gracza z naszymi usługami, gromadzimy logi serwera. Logi serwera przechowujemy przez okres od 90 dniu do 1 roku, chyba że dotyczą eskalacji problemów z klientem, w którym to przypadku przechowujemy je przez maksymalny okres 3 lat.

Przykłady: Region, log aktywności, pliki cookie, systemy operacyjne i ich wersje, szczegóły na temat licencji, treści forów, lista życzeń

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny, dział gier, dział obsługi klienta, dział bezpieczeństwa oraz dział e-sportu (w stosownych przypadkach)

WNIOSKI I PRZYPUSZCZENIA DOTYCZĄCE DANEJ OSOBY: Wnioski wyciągane z aktywności, zachowań lub postaw poszczególnych osób. Generujemy tego typu informacje w celu określenia preferencji konsumentów oraz ich cech charakterystycznych i zapewnienia naszym graczom wspaniałych doświadczeń.

Przykłady: Reputacja, doznania, typ influencera

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny, dział marketingu i dział e-sportu

LOKALIZACJA: Lokalizacja położenia geograficznego osoby lub urządzenia za pomocą danych cyfrowych przetwarzanych przez Internet. Tego typu danych używamy wyłącznie do oceny wydajności usług.

Przykłady: Lokalizacja na podstawie adresu IP, adres IP

Kto ma dostęp do tego typu danych? Zespoły operacyjny i ds. gier

GEOLOKALIZACJA: Lokalizacja położenia geograficznego osoby lub urządzenia za pomocą danych cyfrowych przetwarzanych przez Internet. Tego typu danych używamy wyłącznie do dostarczenia najlepszej rozrywki w trakcie gry dla graczy, którzy dokonają zgłoszenia do gry w odpowiednim czasie (ze swojego urządzenia).

Przykłady: Geolokalizacja w urządzeniu mobilnym

Kto ma dostęp do tego typu danych? Zespoły operacyjne i ds. gier

OBSŁUGA KLIENTA: Dane zgromadzone/wygenerowane w procesie udzielania graczom pomocy w ramach obsługi klienta w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów graczy oraz monitorowania i doskonalenia naszych usług. Dane zgromadzone/wygenerowane w procesie udzielania naszym graczom pomocy są maksymalnie przechowywane przez okres 3 lat, aby możliwie najlepiej zająć się obawami i problemami. Informacje na temat ograniczeń konta i kar nałożonych na konta są przechowywane bezterminowo, w celu zapewnienia naszym klientom i firmie ochrony.

Przykłady: Historia ograniczeń konta, szczegóły sprawy, historia skarg i kar, zgłoszony problem

Kto ma dostęp do tego typu danych? Przez większość czasu jest to dział obsługi klienta i dział bezpieczeństwa, okresowo dostęp do tego typu danych mają zespół operacyjny, zespół ds. gier i dział prawny

DOKUMENTY PRAWNE: Dokumenty prawne. Dla potrzeb wszelkich faktycznych lub potencjalnych postępowań prawnych przechowujemy wszystkie niezbędne dokumenty.

Przykłady: Akta sprawy lub reklamacje

Kto ma dostęp do tego typu danych? (W stosownych przypadkach) dział prawny, operacyjny, bezpieczeństwa i e-sportu

DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Dane związane z rankingami, statystyki związane z wynikami oraz szczegółowe informacje dotyczące drużyny, gromadzone w celu śledzenia kariery i wyników zawodników biorących udział w organizowanych przez nas rozgrywkach, licencje oraz dane dotyczące członkostwa, a także szczegółowe informacje dotyczące turniejów.

Przykłady: Dane dotyczące meczów, profil drużyny, statystyki wyników, szczegóły na temat turniejów, nazwa gracza

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny i dział e-sportu

DANE Z GIER: Dane użytkownika dotyczące jego licencji na gry, postępów, historii, statystyk, zakupów w grach oraz interakcji z innymi graczami. Dane z gier są generowane w czasie zabawy przez ich użytkowników.

Przykłady: Nabyte przedmioty, odblokowania, dane społecznościowe dostarczane w trakcie gry, postępy, historia meczów, ranking, informacje o gildiach

Kto ma dostęp do tego typu danych? Zespoły operacyjny i gier, dział obsługi klienta, dział publikacji i bezpieczeństwa oraz społeczność deweloperów

DANE ADMINISTRACYJNE: Dane potrzebne do działań operacyjnych i logistycznych. Nasze turnieje i zawody są organizowane na całym świecie. Dlatego też zbieramy informacje o graczach zawodowych, które są potrzebne do organizacji podróży i wsparcia.

Przykłady: Preferowany język, lotnisko miejscowe/domyślne, franszyza użytkownika, rozmiar odzieży, zwrot powitalny

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny i dział e-sportu

DANE O ZATRUDNIENIU: Szczegółowe informacje dotyczące aktualnego stanu zatrudnienia danej osoby. Tego rodzaju informacje są gromadzone głównie od graczy w zawodach e-sportowych, abyśmy mogli lepiej zarządzać naszymi turniejami.

Przykłady: Nazwa, dział firmy, zawód, zaszeregowanie stanowiska

Kto ma dostęp do tego typu danych? Dział operacyjny i dział e-sportu

3. Dlaczego przetwarzamy dane użytkowników?

Blizzard gromadzi i wykorzystuje dane osobowe użytkowników na potrzeby prowadzenia swojej podstawowej działalności biznesowej i działalności operacyjnej, aby zapewnić jak najlepszą jakość usług i doświadczeń płynących z korzystania z naszych produktów i usług. Nasze cele to:

a) Prowadzenie podstawowej działalności i działalności operacyjnej

Wrażenia z rozgrywek. Tworzenie dobrze zaprojektowanej, pełnej wrażeń rozrywki, której można doświadczyć grając w nasze epickie gry! Są to między innymi: Postępy i historia, dane społecznościowe zbierane w czasie gry, odblokowania i nabyte przedmioty.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, logi czatu podczas gry, nazwy kont społecznościowych (jeśli są powiązane z kontem gry)
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, kraj
DANE Z GIER: Statystyki z gier, historia meczów, zadania w toku, informacje o gildiach, lista znajomych, przedmioty, które gracz posiada/może kupić (d)

Konto użytkownika, kontrole rodzicielskie i bezpieczeństwo. Gracze większości naszych gier korzystają z konta Battle.net, na którym przechowują aktywa, przez które komunikują się z przyjaciółmi i dowiadują się o naszych grach i usługach. Rodzice naszych młodszych graczy mają możliwość ustawienia kontroli rodzicielskiej w celu monitorowania i kontrolowania gry dziecka. Są to między innymi: Konto gracza, zarządzanie kontrolą rodzicielską.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Historia zmian nazwy konta, adres, identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, imię i nazwisko, numer telefonu, dane opiekuna prawnego, nazwy kont w mediach społecznościowych (jeśli są połączone z kontem Bnet)
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Data utworzenia konta, logi aktywności, znaczniki czasu, kraj, język, szczegóły dotyczące zgłoszeń i zapisów, sekretne pytanie i odpowiedzi
GEOLOKALIZACJA: Adres IP

Profesjonalne zawody klasycznych e-sportów. Profesjonalne turnieje gier wideo wielu z naszych franszyz, odbywające się na całym świecie. Organizacja takich turniejów wymaga często podróżowania, zapewnienia profesjonalnym graczom i uczestnikom zakwaterowania i żywienia. Dane graczy możemy również wykorzystywać do organizowania kompletnych turniejów, obsługi lub generowania wypłat i/lub zwrotu kosztów, a dane uczestników do promowania ich uczestnictwa i zaangażowania. Są to między innymi: Administracja turnieju, podróż na wydarzenie i logistyka wydarzenia, zarządzenie płatnościami i kontraktami, udział w konkursie i zaangażowanie fanów.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres, dane opiekuna prawnego, identyfikator Battle Tag, nazwa konta Blizzard, numer PESEL, numer paszportu
DANE WRAŻLIWE: Ograniczenia żywieniowe, alergie pokarmowe
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Przesłane akcesoria, informacje o płatności
WNIOSKI I PRZYPUSZCZENIA DOTYCZĄCE DANEJ OSOBY: Doświadczenie, reputacja, nieletni?
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, role, dane drużyny, statystyki dotyczące drużyn/graczy
DANE DOTYCZĄCE AKTYWNOŚCI: Znaczniki czasu
DANE ADMINISTRACYJNE: Inne dane z paszportu, historia rankingu, region, język, rozmiar odzieży
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZATRUDNIENIA: Nazwa, dział firmy, zaszeregowanie stanowiska

Transmisja i produkcja turniejów i wydarzeń. Wiele z naszych turniejów jest transmitowanych i wymaga to podania informacji o graczach, które pozwolą zapewnić widzom jak najwyższy poziom relacji. Są to między innymi: Zarządzanie aktywami i treścią, moderacja kanałów czatu, statystyki turniejów i rozgrywek, oglądalność i zaangażowanie.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Imię i nazwisko, dane opiekuna prawnego, identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, nazwy kont społecznościowych
DANE WRAŻLIWE: Ograniczenia żywieniowe
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, dane drużyny, statystyki dotyczące drużyn/graczy
DANE ADMINISTRACYJNE: Portale społecznościowe, język podpisana umowa o zachowaniu poufności
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZATRUDNIENIA: Zajmowane stanowisko

Globalna obsługa klienta. Zapewniamy spersonalizowaną pomoc, aby identyfikować i rozwiązywać wszelkie możliwe problemy z naszymi usługami, kontem użytkownika lub zakupami. Są to między innymi: Obsługa klienta, rozwiązywanie problemów klientów, moderacja forów, konfiguracja czatów.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Adres na fakturze, szczegóły zamówienia, informacje o płatności, dane do wysyłki
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Log aktywności, znaczniki czasu, kraj, dostawca usług internetowych, region
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
OBSŁUGA KLIENTA: Szczegóły sprawy, historia spraw, historia skarg, logi czatów w obsłudze klienta, historia kar, przesłane pliki

Zakupy. Przetwarzamy składane zamówienia dotyczące naszych produktów, turniejów i usług. Są to między innymi: Zakupy na Battlenet, sklep z ekwipunkiem Gear Store, sesje odejmowania, uwierzytelnianie silnych klientów przy płatnościach kartą.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, identyfikator Battle Tag, nazwa konta Blizzard, CC/IBAN, adres e-mail firmy, imię i nazwisko, numer telefonu, numer NIP/VAT/VAS rodzica, numer NIP/VAT/VAS
CHRONIONE KATEGORIE DANYCH: Data urodzenia, płeć
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Nazwa i adres na fakturze, szczegóły zamówienia i zwrotów, dane do płatności, recenzje produktów, imię i nazwisko i adres do wysyłki, koszyk, licencje i subskrypcje
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Data utworzenia konta, logi aktywności, znaczniki czasu, informacje o urządzeniu, aktywność internetowa, lista życzeń
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZATRUDNIENIA: Nazwa firmy

Finanse i księgowość. Niektórych informacji używamy w celu zarządzania aktywami firmy. Są to między innymi: Analiza kosztów bramek płatniczych, przygotowanie podatku dochodowego i podatku od sprzedaży, przeniesienie nieodebranej własności.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, imię i nazwisko
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Adres na fakturze, szczegóły zamówienia, szczegóły doładowań
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, saldo
GEOLOKALIZACJA: Adres IP

Funkcje społecznościowe. Umożliwiamy komunikowanie się i wymianę doświadczeń pomiędzy naszymi graczami. Są to między innymi: Spotkanie Fireside Gathering, aplikacje czatu, fora, hosting turniejów, profil gracza i tablice wyników.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Tekst "O mnie", adres, identyfikator Battle Tag, nazwa konta Blizzard, zapisy czatów, dane konta gry, imię i nazwisko, nick
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Znaczniki czasu, szczegóły na temat spotkań Fireside Gathering, treści forów, umiejętność/rola, przyjaciele, region
GEOLOKALIZACJA: Geolokalizacja na podstawie adresu IP, adres IP
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Drabinki, szczegóły dotyczące meczów, nazwa gracza, szczegóły turniejów, statystyki drużyn/graczy
DANE Z GIER: Szczegóły rozgrywek
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZATRUDNIENIA: Nazwa firmy

Komunikacja z naszymi graczami. Komunikujemy się również z naszymi graczami w sprawach dotyczących produktów, usług, badań, aktualności, aktualizacji i wydarzeń. Spółka Blizzard może także wykorzystywać informacje w celu promowania i przetwarzania zawodów i loterii oraz realizacji powiązanych nagród. Są to między innymi: Głosowanie społeczności, ulubione, mobilne powiadomienia typu Push, badania i analizy.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu
CHRONIONE KATEGORIE DANYCH: Wiek, płeć
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Informacje dotyczące płatności
WNIOSKI I PRZYPUSZCZENIA DOTYCZĄCE DANEJ OSOBY: Reputacja, typ influencera, osoba nieletnia
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Znaczniki czasu, informacje o urządzeniu, język, preferencje/ulubione/subskrypcje, głosy
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, statystyki drużyny/gracza
INFORMACJE DOTYCZĄCE ZATRUDNIENIA: Zawód, zaszeregowanie stanowiska

b) Debugowanie w celu określenia i naprawienia błędów mających wpływ na spodziewany poziom rozrywki

Wykrywanie i usuwanie usterek/diagnostyka. Wykrywamy i usuwamy usterki oraz przeprowadzamy diagnostykę w celu śledzenia i korygowania błędów w naszych produktach i usługach oraz wykorzystania tych danych w zapobieganiu podobnym błędom w przyszłości. Są to między innymi: Wykrywanie i usuwanie usterek, diagnostyka aplikacji i usług, odtworzenie problemów klienta, analityka błędów/problemów, monitorowanie wydajności usług.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, identyfikator Battle Tag, nazwa konta Blizzard, zapisy czatu, nazwa urządzenia, adres e-mail, imię i nazwisko, wewnętrzny identyfikator
CHRONIONE KATEGORIE DANYCH: Wiek, data urodzenia, płeć
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, kraj, informacje o urządzeniu, język, region
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
OBSŁUGA KLIENTA: Wydajność usług Raport dotyczący prędkości

c) Wykrywanie zdarzeń bezpieczeństwa i ochrona graczy przed złośliwymi, zwodniczymi, oszukańczymi lub nielegalnymi działaniami

Ochrona przed zdarzeniami bezpieczeństwa i złośliwymi działaniami oraz zapobieganie tym działaniom. Jedną z naszych podstawowych wartości jest: Graj uprzejmie; Graj uczciwie. Używamy zasobów do minimalizowania oszustw, nieuczciwych zachowań i nadużyć. Są to między innymi: Zapobieganie nadużyciom/oszukiwaniu/nieuczciwemu wykorzystywaniu i wykrywanie tych zjawisk, ograniczenia konta i kary, analiza toksyczności. Do tego celu możemy używać wszelkich dostępnych informacji

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Wszelkie dostępne dane
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, kraj, region
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
OBSŁUGA KLIENTA: Historia ograniczeń konta, aktywne kary, szczegóły sprawy, historia skarg, logi czatu w obsłudze klienta

Postępowania i wymogi prawne. Gromadzonych danych możemy używać w celu badania lub rozstrzygania roszczeń lub sporów związanych z używaniem usług Blizzard przez użytkownika oraz w innych celach dozwolonych przez stosowne przepisy prawa. Są to między innymi: Postępowanie sądowe lub poprzedzające postępowanie sądowe.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, imię i nazwisko
WNIOSKI I PRZYPUSZCZENIA DOTYCZĄCE DANEJ OSOBY: Reputacja
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, dane drużyny, statystyki dotyczące drużyn/graczy
DOKUMENTY PRAWNE: Akta sprawy
DANE ADMINISTRACYJNE: Publicznie dostępny link

d) Podejmowanie działań w celu weryfikacji lub utrzymania jakości naszych produktów i usług oraz ich ulepszania, uaktualniania lub ulepszania dla wygody użytkowników

Optymalizacja działalności i rozwój usług. Aby zapewnić najwyższą jakość rozgrywki i usług, prowadzimy różnego rodzaju działania związane z badaniami, analizami oraz rozwijaniem produktów i usług. Są to między innymi: Udział w testowaniu wersji alfa i beta, analityka i segmentacja danych, badania i analizy, szkolenia i rozwój, raportowanie, zarządzanie portalem dewelopera.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, identyfikator BattleTag, nazwa konta Blizzard, CC/IBAN, zapisy czatu, treści forów, szczegóły konta gry, powiązani gracze, imię i nazwisko, numer telefonu
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Historie zakupów i zwrotów
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, ankiety rezygnacji, kraj, informacje o urządzeniu, szczegóły licencji
GEOLOKALIZACJA: Adres IP
OBSŁUGA KLIENTA: Ankieta na temat pomocy technicznej, szczegóły wsparcia
DANE Z GIER: Szczegóły rozgrywek

e) Audyt i zgodność z prawem produktów i usług

Audyt i zgodność z prawem. W Blizzard chronimy dane naszych klientów, dlatego tworzymy procesy i procedury, zapewniające zgodność z zewnętrznymi przepisami i regulacjami dotyczącymi prywatności. Są to między innymi: Audyty SOX/ustawowe, zgodność z ustawą COPPA, system powiadomień o prywatności danych.

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres, adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, wiek
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Adres na fakturze, szczegóły zamówienia
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Znaczniki czasu, szczegóły zmian
GEOLOKALIZACJA: Adres IP

f) Krótkoterminowe, wykorzystanie tranzytowe, dane nieujawniane stronom trzecim i niewykorzystywane do tworzenia profilu o konsumencie lub zmiany wiedzy poszczególnych konsumentów poza obecnym zamierzonym celem

Zarządzanie ruchem. Stosujemy kontrolery udostępniania aplikacji, które zarządzają udostępnianiem aplikacji, m.in. przez zarządzanie ruchem w naszej sieci, ale które nie przechowują danych. Są to między innymi: Zarządzenie ruchem ADS/TPS.

Przykłady używanych DANYCH:

GEOLOKALIZACJA: Adres IP

g) Tworzenie, komunikowanie, dostarczanie i wymiana ofert, które mają określoną wartość dla naszych klientów

Marketing i promocja. Spółka Blizzard wykorzystuje również dane użytkowników w celu komunikowania się z graczami na temat promocji oraz dostarczania odpowiednich reklam i treści na temat naszych produktów i usług. W szczególności wykorzystujemy dane użytkowników do następujących celów marketingowych:

Reklamy celowane za pośrednictwem „płatnych mediów” oraz funkcjonalności niestandardowych odbiorców „Custom Audience” (zaszyfrowane dane Użytkowników nie są nigdy udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika)

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Adres e-mail, imię i nazwisko, informacje (ID) urządzenia
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Szczegóły licencji, historia zakupów
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, aktywność w zakresie reklam/kampanii, język, region
DANE Z GIER: Szczegóły rozgrywek
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, dane drużyny, statystyki dotyczące drużyn/graczy
DANE ADMINISTRACYJNE: Język, portale społecznościowe

Kampanie i promocje transakcyjne i marketingowe

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Identyfikator BattleTag, adres e-mail, imię i nazwisko
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Historia zakupów
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, znaczniki czasu, kraj, aktywność w zakresie wiadomości e-mail, język, region
DANE Z GIER: Szczegóły rozgrywek
DANE DOTYCZĄCE TURNIEJÓW/MECZÓW: Nazwa gracza, dane drużyny, statystyki dotyczące drużyn/graczy
DANE ADMINISTRACYJNE: Język, portale społecznościowe

Pomiar atrybucji i medialności

Przykłady używanych danych:

DANE KONTA: Informacje o urządzeniu (ID)
DANE DOTYCZĄCE DOKONANYCH TRANSAKCJI/ZAKUPÓW: Historia zakupów
INFORMACJE O AKTYWNOŚCI: Logi aktywności, informacje o urządzeniu, aktywność w zakresie reklam/kampanii, dane o aplikacji
GEOLOKALIZACJA: Adres IP

4. Na jakich podstawach prawnych Blizzard przetwarza dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o następujące podstawy prawne:

1. Dane niezbędne do wykonania umowy dotyczącej gry lub jakiejkolwiek innej funkcji, o którą użytkownik się zwraca lub którą włącza. Są one wymagane, a zaprzestanie ich przetwarzania spowoduje usunięcie dostępu do niektórych funkcji lub do całej usługi gry. Powyższe obejmuje wykorzystywanie danych dla potrzeb:

Funkcjonalności gry
Globalnej obsługi klienta
Funkcjonalności platformy Battle.net
Funkcjonalności konta
Kontroli rodzicielskiej
Zakupów
Aplikacji do czatu, tekstowych lub głosowych
Forów dyskusyjnych
Udziału w konkursach
Hostingu turniejów
Badań i analiz
Wykrywania i usuwania usterek i diagnostyki
Wykrywania i zapobiegania nadużyciom/toksyczności/oszustwom/niewłaściwemu wykorzystywaniu
Zapobieganiu włamaniom na konto
Ograniczeń i kar dotyczących konta
E-sportów, do których użytkownik się zarejestrował
Promocji/konkursów, do których użytkownik się zarejestrował
Udziału w testowaniu wersji alfa i beta

2. Zgoda. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Funkcjonalności zgody przy zarządzaniu kontem – Preferencje komunikacji

Otrzymuj wiadomości i oferty specjalne od Battle.net pocztą elektroniczną – Starannie wyselekcjonowane wiadomości, informacje o wydarzeniach i oferty specjalne dotyczące produktów i usług Battle.net
Otrzymuj wiadomości i oferty specjalne dotyczące wybranych produktów i usług innych firm – Starannie wyselekcjonowane wiadomości, informacje o wydarzeniach i oferty specjalne dotyczące produktów i usług innych firm
Rekomendacje produktów Battle/net w sklepie - zezwalaj na rekomendacje dostosowanych produktów i ofert w oparciu o już posiadane gry.
Powiadomienia typu Push w Battle.net i mobilne - otrzymuj powiadomienia typu Push o Battle.net na swoim urządzeniu.
Włącz rzeczywisty identyfikator – Imiona i nazwiska powiązane z kontem użytkownika będą widoczne dla znajomych z rzeczywistym identyfikatorem. W przypadku, gdy rzeczywisty identyfikator nie zostanie włączony, widoczny będzie tylko identyfikator BattleTag użytkownika
Zaproponuj mnie znajomym znajomych – Jeśli ta opcja jest włączona, znajomi znajomych użytkownika mogą go widzieć na swoich listach sugerowanych znajomych
Odbieraj prywatne wiadomości na czacie wyłącznie od znajomych – użytkownik może odbierać prywatne wiadomości na czacie tylko od znajomych. To ustawienie może nie mieć zastosowania do wiadomości na czacie wysyłanych podczas gry
Otrzymuj zawiadomienia o bezpieczeństwie konta za pośrednictwem SMS - powiadomienia SMS w przypadku oflagowania konta z powodu podejrzanej aktywności przy logowaniu, zmiany hasła lub dodania bądź usunięcia z konta funkcji z zakresu bezpieczeństwa. Należy ustawić alerty SMS, aby otrzymywać takie powiadomienia
Powiązanie z kontami u podmiotów zewnętrznych - możesz powiązać swoje konta u podmiotów zewnętrznych ze swoim kontem battle.net, aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji, w tym logowania na swoje konto Battle.net za pomocą danych z takich kont zewnętrznych

Zgoda uzyskana w innych przypadkach

Pliki cookie i technologia śledzenia – informacje przechowywane na urządzeniu użytkownika (pliki cookie i podobna technologia śledzenia), abyśmy mogli lepiej zrozumieć, w jaki sposób używane są nasze strony i aplikacje, i wysyłać bardziej odpowiednie oferty. Informacje o tym, w jaki sposób wycofać tę zgodę, dostępne są w sekcji Technologia śledzenia.
Wrażliwe dane – Takie jak alergie, niepełnosprawności lub inne uwarunkowania zdrowotne, podawane przez użytkownika przy rejestracji w profesjonalnych zawodach e-sportowych. Aby wycofać tego rodzaju zgodę, należy kontaktować się pod adresem Privacy@Blizzard.com.

3. Uzasadniony interes. Wykorzystujemy dane do celów, które nie są szkodliwe dla ochrony danych użytkownika i których można się racjonalnie spodziewać w kontekście relacji użytkownika z Blizzard. Powyższe obejmuje wykorzystywanie danych dla potrzeb:

Reklamy celowanej za pomocą „Płatnych mediów”
Reklamy celowanej za pomocą „Custom Audience” i podobnych systemów – reklamy dostosowane do graczy, uwzględniające ich wcześniejsze zakupy (niezaszyfrowane dane osobowe nigdy nie są udostępniane stronom trzecim bez zgody użytkownika)
Pomiaru atrybucji i medialności
Analityki i segmentacji danych
Szkoleń i rozwoju
Statystyki/raportowania
Systemu powiadomień o prywatności danych
Zarządzania treścią w mediach społecznościowych
Badań i analiz

4. Obowiązek prawny. Przetwarzamy dane Użytkowników z racji obowiązku prawnego lub posiadanego prawa. Powyższe obejmuje wykorzystywanie danych dla potrzeb:

Zapewnienia zgodności z prawem
Postępowań sądowych lub postępowań poprzedzających postępowanie sądowe
Monitorowania bezpieczeństwa i dochodzeń
Moderowania forów
Finansów i rachunkowości

5. Komu możemy udostępniać dane użytkowników?

Na stronach internetowych Blizzard znajdują się tablice ogłoszeń, fora i/lub obszary czatu, gdzie użytkownicy mogą wymieniać się pomysłami i kontaktować się ze sobą. Zamieszczając posty na tablicy ogłoszeń, forum lub w obszarze czatu, należy pamiętać, że informacje te są publicznie dostępne w Internecie, a użytkownik robi to na własne ryzyko. Na niektórych forach każdy, kto publikuje post lub odpowiada na post, może to robić za pomocą swojego rzeczywistego ID – to znaczy pełnego imienia i nazwiska – z opcją wyświetlenia również imienia swojej głównej postaci w grze (patrz informacje dotyczące rzeczywistego identyfikatora zawarte poniżej).

Niektóre produkty, usługi i funkcje Blizzard wymagają udostępniania informacji (1) naszym partnerom i usługodawcom, (2) innym graczom i/lub ogółowi społeczeństwa, (3) spółkom zależnym i stowarzyszonym lub (4) ze względów prawnych lub w przypadku sporu.

1. Partnerom i usługodawcom. Blizzard może przekazywać informacje swoim sprzedawcom, konsultantom, partnerom marketingowym, firmom badawczym i innym usługodawcom lub partnerom biznesowym. Przykładowe przypadki udostępniania informacji takim podmiotom to organizowanie sprzedaży biletów na wydarzenia, prowadzenie ankiet na nasze zlecenie i przetwarzanie płatności za nasze produkty lub gry. Udostępniamy niektóre dane z gier naszych graczy naszym programistom, którzy tworzą aplikacje i strony internetowe przynoszące korzyści naszej społeczności graczy. Istnieje możliwość rezygnacji z udostępniania danych z gier w ramach tego programu poprzez rezygnację z udostępniania danych z gry w sekcji Prywatność na swoim koncie Battle.net.

2. Innym graczom i/lub ogółowi społeczeństwa. Informacje mogą być widoczne dla znajomych, osób w grach lub ogólnie dla wszystkich osób, jeśli użytkownik gra w nasze gry, korzysta z niektórych funkcji w naszych grach, korzysta z niektórych funkcji na naszych platformach (takich jak aplikacje do czatu w grze lub na platformie Battle.net) lub publikuje posty na forach.

3. Spółkom zależnym i stowarzyszonym. Udostępniamy informacje naszym spółkom zależnym i stowarzyszonym, aby pomagały nam w świadczeniu usług lub prowadziły przetwarzanie danych osobowych w naszym imieniu. Na przykład, Blizzard przetwarza i przechowuje informacje w Blizzard Entertainment, Inc. w Stanach Zjednoczonych. Możemy również udostępniać dane osobowe użytkowników naszym spółkom stowarzyszonym, których lista jest tu dostępna, w tym w celach marketingowych realizowanych przez nasze spółki stowarzyszone lub zależne.

Blizzard nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane w naszych spółkach stowarzyszonych a wykorzystywanie danych użytkowników przez takie spółki podlega politykom prywatności obowiązującym w tych spółkach, z których treścią można się zapoznać na stronie internetowej danej spółki.

Tak, jak w przypadku dowolnej działalności gospodarczej, dane osobowe użytkownika stanowią także składnik aktywów Blizzard i staną się częścią naszej zwykłej dokumentacji biznesowej. W związku z powyższym, dane osobowe użytkownika możemy także ujawnić stronie trzeciej, jeśli zdecydujemy się sprzedać takiej stronie trzeciej przedmiot działalności, tak aby użytkownik mógł nadal otrzymywać usługę i informacje związane z takim przedmiotem działalności przy możliwie najmniejszych zakłóceniach. Analogicznie, w przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji, bankructwa lub tym podobnego zdarzenia, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane następcy lub cesjonariuszowi Blizzard.

4. Ze względów prawnych lub w przypadku sporu. Blizzard może udostępniać dane użytkownika, jeśli stwierdzi, że jest to wymagane obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami, umową operacyjną, procesem prawnym lub na wniosek władz. Obejmuje to udostępnianie danych użytkownika funkcjonariuszom organów ścigania, władzom lub innym stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do egzekwowania naszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego, umów z użytkownikami lub innych zasad mających na celu ochronę praw lub własności Blizzard, praw lub własności innych osób, lub też w przypadku roszczenia bądź sporu dotyczącego korzystania przez użytkownika z naszych usług.

6. Przekazywanie danych za granicę

Dane użytkownika będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych i tam przetwarzane, gdyż działa tam wiele naszych centralnych baz danych. Dla potrzeb ochrony danych użytkownika stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz międzynarodowe porozumienie o przekazywaniu danych w Wielkiej Brytanii. W przypadku udostępniania danych osobowych dostawcom, posługujemy się tymi klauzulami lub innymi odpowiednimi mechanizmami prawnymi. Informacje na temat danego mechanizmu można uzyskać do wglądu kierując stosowny wniosek do naszego inspektora ochrony danych na dane kontaktowe podane poniżej.

7. Jakie prawa przysługują użytkownikowi?

Prawo dostępu do swoich danych osobowych: Użytkownik może otrzymać raport dotyczący danych osobowych, które Blizzard przechowuje na jego temat. Aby dowiedzieć się więcej o dostępie do swoich danych osobowych, należy kliknąć w ten link.

Usunięcie: Użytkownikowi może przysługiwać prawo żądania usunięcia niektórych jego danych osobowych w posiadaniu Blizzard. Blizzard ma prawny obowiązek przechowywania pewnych danych osobowych. Aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu lub anonimizacji danych osobowych, należy kliknąć w ten link.

Sprzeciw: Użytkownikowi może przysługiwać prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych, jeśli uzna, że Blizzard nie ma odpowiednich praw do udziału w takim przetwarzaniu lub jeśli chce zwrócić się do Blizzard z wnioskiem o zaprzestanie przetwarzania jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Aby dowiedzieć się więcej o wyrażeniu sprzeciwu, należy kliknąć w ten link.

Aby przestać otrzymywać informacje od naszych spółek stowarzysznych należy zrezygnować z subskrypcji w sposób opisany w wiadomościach e-mail lub w politykach prywatności.

Sprostowanie: Użytkownik może skorygować swoje dane osobowe, jeśli uważa, że są one niezgodne z prawdą. W celu wprowadzenia zmian należy zalogować się na swoje konto Battle.net i użyć ustawień zarządzania kontem.

Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może zażądać zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, na przykład, gdy skorzysta z prawa do wyrażenia sprzeciwu opisanego powyżej. W przypadku sprzeciwu, użytkownikowi będzie przysługiwać mu możliwość ograniczenia przetwarzania.

Przenoszalność: Przenoszalność danych to możliwość przenoszenia swoich danych osobowych z jednej firmy do drugiej (na przykład podczas przenoszenia usługi telefonii komórkowej do innego operatora). Chociaż prawo to nie ma specjalnego zastosowania do bieżącej działalności Blizzard, na wniosek użytkownika dostarczymy mu elektroniczny plik z najbardziej podstawowymi informacjami o jego koncie. Aby uzyskać wyżej wspomniany plik, należy kliknąć w ten link.

8. Czym jest rzeczywisty identyfikator?

Znajomi posługujący się rzeczywistym identyfikatorem mogą widzieć swoje prawdziwe imiona i nazwiska oraz swoje postaci we wszystkich produktach i usługach Blizzard. Uczestnicząc w opcjonalnym systemie rzeczywistego ID Blizzard, użytkownik sprawia, że jego prawdziwe personalia są widoczne dla znajomych jego znajomych, którzy również będą mogli zaprosić go do grona znajomych.

Kiedy użytkownik i jego znajomy wspólnie zgodzą się zostać znajomymi z rzeczywistym identyfikatorem, uzyskują dostęp do wielu dodatkowych funkcji, w tym:

Prawdziwe imiona i nazwiska dla znajomych: znajomi użytkownika posługujący się rzeczywistym identyfikatorem pojawią się pod swoimi prawdziwymi danymi na liście znajomych, podczas czatowania, komunikacji w grze lub przeglądania profilu postaci.
Czat między królestwami i między grami: dzięki rzeczywistemu identyfikatorowi, znajomi mogą rozmawiać między różnymi obszarami, frakcjami i grami, korzystając z produktów i usług firmy Blizzard.
Widoczna obecność: na liście znajomych pojawią się dodatkowe informacje o tym, co robią znajomi użytkownika posługujący się rzeczywistym identyfikatorem w produktach i usługach firmy Blizzard w czasie rzeczywistym.

9. Czym są technologie śledzenia i jak są wykorzystywane?

Blizzard i nasi partnerzy, jak np. partnerzy marketingowi (wymienieni tutaj), mogą korzystać z technologii śledzenia, takich jak pliki cookie, sygnały nawigacyjne, tagi, skrypty i unikalne kody używane w aplikacjach. Technologie te są wykorzystywane do analizowania trendów, administrowania stronami lub aplikacjami, śledzenia ruchów użytkowników na stronach lub aplikacjach oraz do zbierania informacji demograficznych o całej naszej bazie użytkowników. Możemy otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez te firmy zarówno w formie indywidualnej, jak i zbiorczej.

Używamy tych technologii do różnych celów, w tym dla potrzeb naszego koszyka zakupów, zachowania ustawień użytkownika (np. preferencji językowych) i uwierzytelniania. Użytkownicy mogą kontrolować wykorzystanie plików cookie na poziomie indywidualnej przeglądarki. Jeśli nie zgodzą się na korzystanie z plików cookie, mogą w dalszym ciągu korzystać z naszych stron internetowych, natomiast możliwość korzystania z niektórych funkcji lub obszarów naszych stron może być ograniczona. Aby przejść do zarządzania ustawieniami plików cookie, należy kliknąć tutaj.

Możemy również używać czystych GIF-ów (clear gifs) w naszych wiadomościach e-mail w formacie HTML, aby uzyskać informację, które e-maile zostały otwarte przez odbiorców. Umożliwia to nam pomiar skuteczności pewnych form komunikacji i naszych kampanii marketingowych. Z tego względu, czyste GIF-y są powiązane z danymi osobowymi.

Zarówno my, jak i osoby trzecie, z którymi współpracujemy do celu udostępniania określonych funkcji na naszych stronach internetowych lub wyświetlania reklam w oparciu o aktywność użytkownika związaną z przeglądaniem sieci, korzystamy z lokalnych obiektów współdzielonych, takich jak pliki cookie Flash i pamięć lokalna, np. HTML5, do przechowywania informacji o treściach i preferencjach. Różne przeglądarki mogą oferować własne narzędzia do zarządzania usuwaniem HTML5. Aby zarządzać plikami cookie Flash, należy kliknąć tutaj.

Współpracujemy z zewnętrznymi sieciami reklamowymi w celu wyświetlania reklam na naszych stronach internetowych lub zarządzania naszymi reklamami na stronach innych podmiotów. Nasi partnerzy w sieci reklamowej mogą korzystać z technologii śledzenia do zbierania informacji o działaniach użytkownika na tej i innych stronach internetowych dla potrzeb dostarczania ukierunkowanych reklam opartych na zainteresowaniach użytkownika. Niektóre z tych sieci reklamowych są członkami Networking Advertising Initiative („NAI”) i/lub Digital Advertising Alliance („DAA”) – organizacji, które oferują pojedynczą lokalizację pozwalającą zrezygnować z otrzymywania ukierunkowanych reklam. W razie braku zgody użytkownika na wykorzystywanie jego danych dla potrzeb dostarczania celowanych reklam, może on zrezygnować wchodząc na stronę DAA Consumer Choice i/lub stronę NAI Consumer Opt-Out. Należy pamiętać, że nie powoduje to rezygnacji z wyświetlania reklam. Użytkownik będzie w dalszym ciągu otrzymywać ogólne lub niecelowane reklamy. Należy również pamiętać, że staramy się przestrzegać regulacji DAA dotyczących reklam behawioralnych online DAA Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising.

10. Co to są adresy protokołu internetowego?

Adres protokołu internetowego („IP”) to niepowtarzalny numer przypisany do poszczególnego komputera. Blizzard może śledzić adresy IP w celu administrowania systemem, raportowania informacji zbiorczych, śledzenia stron internetowych, wykrywania kraju, dla potrzeb bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciu naszych serwerów. Patrz informacje na temat technologii śledzenia zamieszczone powyżej.

11. Jaki poziom zabezpieczeń jest stosowany do danych osobowych?

Aby pomóc chronić prywatność informacji i danych osobowych przekazywanych przez użytkownika i pozyskiwanych na jego temat, posiadamy zabezpieczenia fizyczne, techniczne i administracyjne. Na bieżąco aktualizujemy i testujemy nasze technologie zabezpieczeń. Ponadto podejmiemy uzasadnione działania, mające na celu zagwarantowanie wystarczającej ochrony ze strony osób trzecich, którym przekazujemy jakiekolwiek dane osobowe. Dostęp do danych osobowych użytkownika jest ograniczony do pracowników wskazanych powyżej. Dodatkowo zapewniamy naszym pracownikom szkolenia, dzięki którym doceniają oni znaczenie poufności oraz utrzymywania prywatności i bezpieczeństwa danych użytkowników.

12. Informacja dla rodziców

Stosujemy się do szczególnego obowiązku ochrony danych osobowych dzieci. Prosimy rodziców, aby poinstruowali swoje dzieci, żeby bez pozwolenia nigdy nie podawały swoich prawdziwych nazwisk, adresów czy numerów telefonów, gdy są w sieci.

Gdy dziecko oświadczy, że ma mniej niż 16 lat (lub mniej niż 18 lat w Wielkiej Brytanii), nie będzie mogło zarejestrować u nas konta. Rodzice lub opiekunowie zostaną poproszeni o utworzenie konta rodzica oraz konta dziecka dla swojego dziecka. Jeśli rodzice uważają, że nieumyślnie zebraliśmy dane osobowe ich dzieci, mogą zażądać usunięcia tych informacji, kontaktując się z nami na adres EU-Privacy@Blizzard.com.

Spółka Blizzard opracowała narzędzie do kontroli rodzicielskiej, aby pomóc rodzicom w monitorowaniu i ograniczaniu, jeśli to konieczne, czasu spędzanego przez ich dzieci na korzystaniu z naszych gier. Więcej informacji można znaleźć w obszarze kontroli rodzicielskiej na stronie pomocy BattleNet Support.

13. Informacje dodatkowe lub skargi

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony danych osobowych w Blizzard, można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na adres DPO@Blizzard.com.

Każde państwo członkowskie UE oraz inne kraje zapewniają co najmniej jeden niezależny organ publiczny odpowiedzialny za monitorowanie stosowania RODO w celu ochrony podstawowych praw i wolności osób fizycznych w związku z przetwarzaniem oraz w celu ułatwienia swobodnego przepływu danych osobowych w Unii („organ nadzorczy”) oraz w Wielkiej Brytanii w związku ze stosowaniem rozporządzenia RODO UK (Ustawa o ochronie danych 2018). W razie stwierdzenia naruszenia praw przez Blizzard lub chęci zgłoszenia problemu organom ochrony danych, należy skontaktować się z organem nadzorczym w kraju posiadania miejsca zamieszkania, pracy lub w którym zdaniem kandydata doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych.

Polityka prywatności Blizzard Entertainment: Europa, Bliski Wschód i Afryka, aktualizacja 11.14.2022.

Wróć do katalogu