Politica sulla privacy di Blizzard Entertainment®

Blizzard Entertainment e le sue controllate rispettano la privacy dei suoi giocatori e riconoscono l'importanza di fornire un ambiente sicuro per le informazioni personali e non personali (collettivamente "Informazioni"). Abbiamo adottato la presente Politica sulla privacy ("Politica sulla privacy") per spiegare come e perché raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti. La presente Politica sulla privacy non riguarda le informazioni fornite al momento della candidatura a un posto di lavoro presso Blizzard e non si applica e non può controllare le attività svolte quando l'utente fa clic su un collegamento ad altri siti da un sito web di Blizzard. Si consiglia vivamente di prendere visione della Politica sulla privacy di qualsiasi sito web di terzi a cui si viene reindirizzati prima di fornire informazioni di identificazione personale.

 

Le informazioni personali fornite dall'utente possono essere trasferite, archiviate e trattate negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui Blizzard dispone di strutture o attività commerciali (vedere la sezione 6 per ulteriori informazioni).

 

Utilizzando questo sito web e/o qualsiasi prodotto o servizio di Blizzard, l'utente riconosce i termini della presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non è d'accordo con quanto descritto nella presente Politica sulla privacy, è pregato di non utilizzare i nostri siti web o giocare ai nostri giochi. La presente Politica sulla privacy può essere soggetta periodicamente a modifiche; pertanto, si prega di verificare di tanto in tanto la presenza di eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali alla presente Politica sulla privacy, l'utente verrà informato mediante la pubblicazione della modifica sui nostri siti web o nella presente Politica sulla privacy. L'uso continuato dei siti web di Blizzard implica l'accettazione di tali modifiche.

 

1. Chi tratta le informazioni dell'utente?

Blizzard Entertainment Ireland Limited, una società registrata con sede a Blackpool Retail Park, Co. Cork, Cork, Ireland, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti.

 

Per l'esecuzione di alcuni giochi e servizi di piattaforma, le informazioni degli utenti vengono controllate da Blizzard Entertainment, Inc., One Blizzard Way, Irvine, CA 92618-3616, negli Stati Uniti. Le informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati, per entrambe le società, si trovano nell'ultima sezione di questo documento.

 

2. Quali informazioni raccogliamo e per quanto tempo le conserviamo?

Raccogliamo informazioni da o sull'utente nei seguenti modi:

 

Informazioni fornite dall'utente. Se un visitatore online invia dati a Blizzard, di solito si presentano sotto forma di una delle seguenti informazioni: (1) l'acquisto di beni o servizi attraverso i nostri negozi online, (2) la registrazione di prodotti o account, o la registrazione per la partecipazione al gioco online, (3) servizi di abbinamento per i giocatori, (4) bacheche o forum, (5) eCards o e-mail di Recruit-a-Friend, (6) registrazioni di garanzia, (7) registrazioni a concorsi, (8) reclami dei consumatori, (9) sondaggi, (10) servizio clienti o supporto tecnico, (11) funzione Share Wish List, e/o (12) newsletter. Le informazioni raccolte possono includere nome, nome utente, indirizzo di casa, paese di residenza, numero di telefono, data di nascita e/o indirizzo e-mail degli utenti. Non abbiamo bisogno di queste informazioni per accedere ai nostri siti web, tuttavia, non sarà possibile utilizzare alcuni prodotti, servizi o funzionalità che richiedono la registrazione o ricevere materiale come le newsletter, a meno che tali informazioni non vengano fornite.

 

In casi specifici e ristretti, che si verificano raramente, potremmo chiedere all'utente di fornire una copia parzialmente offuscata di un documento di riconoscimento o di un documento d'identità rilasciato dallo Stato per verificare la sua identità, la sua posizione e/o la titolarità dell'account ai fini della conformità ai nostri obblighi di legge. Quando ci viene fornito un documento d'identità con foto, esso viene normalmente cancellato al completamento della verifica dell'identità o dopo 30 giorni se la procedura non è stata eseguita entro questo periodo di tempo, a meno che non sia necessario per stabilire, difendere o esercitare i nostri diritti legali.

 

Informazioni che otteniamo o generiamo dall'utilizzo dei nostri giochi o servizi da parte dell'utente. Raccogliamo informazioni relative a: il gioco e le attività in-game dell'utente, i servizi che usa e come li usa, i suoi dispositivi e attività quando installa o accede ai nostri servizi per migliorare l’esperienza utente.

 

Usando la funzione di riconoscimento vocale di accessibilità, l'utente comprende che le sue comunicazioni possono essere utilizzate per la conversione della voce in testo scritto, anche a fini di accessibilità. Non conserviamo la trascrizione della chat dopo la fine della sessione e la chiusura della finestra di chat.

 

Utilizzando la funzionalità di chat e, quando disponibile, la funzionalità di chat vocale, l'utente è consapevole che Blizzard può monitorare e/o registrare tali comunicazioni per prevenire imbrogli e frodi o per applicare l’Accordo di licenza con l'utente finale (EULA) di Blizzard. Le comunicazioni vocali possono essere trascritte e analizzate per individuare comportamenti tossici e condotte che disturbano o riducono l'esperienza di gioco degli altri. Blizzard conserverà la registrazione vocale solo temporaneamente, non più a lungo di quanto necessario per indagare e trascrivere. Le trascrizioni saranno conservate per indagare sul caso e per applicare sanzioni, se necessario, in conformità con l'EULA di Blizzard, prima di essere cancellate, a meno che non abbiamo l'obbligo legale di conservare la trascrizione più a lungo. L'utente può scegliere di non utilizzare tale funzionalità modificando le impostazioni di gioco.

 

Poiché la chat vocale e le altre comunicazioni possono essere visualizzate e/o ascoltate da altri utenti, gli utenti devono evitare di rivelare qualsiasi informazione personale in tali comunicazioni. Conserviamo anche le conversazioni con il team di assistenza clienti per aiutare gli utenti a risolvere qualsiasi eventuale domanda.

 

Blizzard può anche monitorare il computer, la console o altri dispositivi (compresi i dispositivi mobili) utilizzati per accedere ai giochi e giocare alla ricerca di firme di programmi non autorizzati e comunicare a Blizzard queste informazioni su tali attività non autorizzate per prevenire imbrogli e frodi e per far rispettare il nostro Accordo di licenza con l’utente finale.

 

Informazioni raccolte da fonti esterne. Blizzard può migliorare o unire le informazioni personali raccolte dai siti web, dalle applicazioni e dai giochi di Blizzard con i dati di partner e fornitori terzi, al fine di aggiornare le informazioni di contatto dell'utente, effettuare analisi di mercato, migliorare i prodotti, i servizi o i sistemi di Blizzard o per altri scopi descritti nella presente Politica sulla privacy. Potremmo a tal fine ricevere informazioni sull'utente e le sue attività da terze parti quando si collega il proprio account ad account esterni (come Facebook, PlayStation, XBOX o Twitch) e da inserzionisti o fornitori di servizi sulle sue esperienze o interazioni con loro. Potremmo anche ottenere informazioni sull’utente da siti pubblici su Internet, come Twitch, Instagram e YouTube, per citarne alcuni. Ad esempio, se si accede a un sito o a un'app accedendo tramite Facebook Connect, potrebbe essere chiesto se si desidera condividere informazioni dal proprio account Facebook con noi. Se si partecipa a un gioco o altra funzione in cui il proprio punteggio viene pubblicato sui contenuti dei social media o se si utilizza un pulsante "Mi piace" o "Condividi" per una funzione sui nostri siti o app, le terze parti potrebbero condividere informazioni personali con noi. Per ulteriori informazioni, consultare la loro politica sulla privacy.

Trattiamo tutte le informazioni associate all'account dell'utente come informazioni personali. Blizzard raccoglie le seguenti categorie di informazioni a seconda del/i prodotto/i o del/i servizi(o) a cui si è interessati o con cui si interagisce. Di solito conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario a fornire prodotti, servizi e un'esperienza di intrattenimento immersiva. Le eccezioni sono riportate di seguito.

 

INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: Qualsiasi informazione che identifichi, si riferisca a, descriva o possa essere associata ad un individuo o famiglia. La maggior parte di queste informazioni viene fornita e generata quando un giocatore crea il proprio account ed è disponibile e può essere aggiornato da lui o lei nella sezione delle impostazioni dell'account. L'età/la data di nascita sono raccolte per il controllo parentale e per applicare regolamenti specifici in alcuni paesi; il genere, invece, solo per la fornitura della merce. Il numero di telefono è necessario per ottenere la licenza di alcuni giochi gratuiti. Raccogliamo anche informazioni dai giocatori per seguire la carriera e le loro prestazioni come nostri concorrenti.

 

Esempi: nome dell'account, BattleTag, nome, indirizzo e-mail, numeri di telefono, indirizzo di casa, nomi utenti dei social media, dati del tutore legale, qualsiasi campo aperto come registri di chat, età, data di nascita

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni, Squadre di Gioco, Esport (se applicabile), Servizio Clienti, Pubblicazioni e Sicurezza

 

DATI SENSIBILI: potremmo raccogliere alcuni dati sensibili tipicamente dai giocatori che partecipano ai nostri eventi di eSports per fornire assistenza e supporto personalizzato durante le competizioni. Tali informazioni relative all'origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle credenze religiose o filosofiche o all'appartenenza a un sindacato, alle informazioni genetiche, alle informazioni biometriche, alle informazioni relative alla salute o alle informazioni riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di una persona fisica.

 

Esempi: restrizioni alimentari, allergie alimentari

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni, eSport e gli eventuali fornitori per la fornitura del servizio.

 

INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: informazioni su un prodotto o servizio acquistato o ottenuto e cronologia delle transazioni. Raccogliamo i dettagli delle transazioni relativi alla licenza e all'acquisto dei nostri prodotti e servizi, nonché relativi ai concorsi e alle competizioni che sponsorizziamo. Le informazioni sulle transazioni possono essere conservati per un massimo di 7 anni (principalmente a fini di audit).

 

Esempi: dettagli/cronologia degli ordini, abbonamenti, rimborsi, pagamenti, dettagli di spedizione, regali, informazioni fiscali

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni, Prodotti di consumo (se applicabile), Servizio Clienti, Pubblicazioni, Sicurezza ed Esport (se applicabile)

 

INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: informazioni su Internet o altre attività di rete elettronica e informazioni sull'interazione di un consumatore con un sito Web, un'applicazione o pubblicità. Quando un giocatore interagisce con i nostri servizi, raccogliamo i log del server. I log del server vengono conservati per un periodo compreso tra 90 giorni e 1 anno, a meno che non siano legati ad un inoltro di problemi del cliente, nel qual caso li conserviamo fino a 3 anni.

 

Esempi: regione, registro delle attività, cookie, sistemi operativi e versioni, dettagli delle licenze, contenuti del forum, lista dei desideri

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni, Squadre di Gioco, Servizio Clienti, Sicurezza ed Esport (se applicabile)

 

INFERENZE SU UNA PERSONA: inferenze derivanti dall'attività, dal comportamento o dagli atteggiamenti di un individuo. Generiamo questo tipo di informazioni per stabilire le preferenze e le caratteristiche del consumatore e per fornire incredibili esperienze ai nostri giocatori.

 

Esempi: reputazione, esperienza, tipo di influencer

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni Marketing ed eSport

 

LOCALIZZAZIONE: posizione geografica di una persona o di un dispositivo mediante informazioni digitali elaborate via Internet. Utilizziamo questo tipo di informazioni solo per valutare le prestazioni del servizio.

 

Esempi: localizzazione basata su indirizzo IP, indirizzo IP

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni e Squadre di gioco

 

GEOLOCALIZZAZIONE: posizione geografica in un momento specifico di una persona o di un dispositivo mediante informazioni digitali elaborate via Internet. Utilizziamo questo tipo di informazioni solo per fornire un'esperienza di gioco specifica ai giocatori che vi acconsentono in tempo dall'interno del gioco (e dal loro dispositivo).

 

Esempi: geolocalizzazione del dispositivo mobile

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni e Squadre di gioco

 

ASSISTENZA CLIENTI: informazioni raccolte/prodotte mentre assistono i giocatori attraverso i nostri servizi di assistenza clienti per indagare e rispondere alle preoccupazioni dei giocatori, monitorare e migliorare i nostri servizi. Le informazioni raccolte o prodotte durante il supporto dei nostri giocatori vengono conservate per un massimo di 3 anni per garantire che affrontiamo le preoccupazioni e i problemi nel miglior modo possibile. Le informazioni relative alle restrizioni e alle sanzioni sull'account sono conservate per sempre per proteggere i nostri clienti e le nostre attività.

 

Esempi: cronologia delle restrizioni dell'account, dettagli sul caso, reclami e cronologie di penalità, questioni sollevate

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? La maggior parte delle volte si tratta solo del Servizio Clienti e della Sicurezza, ma occasionalmente le Operazioni, le Squadre di Gioco e l'Ufficio Legale accedono a queste informazioni

 

REGISTRI LEGALI: registri legali. Conserviamo i registri come supporto per qualsiasi questione legale effettiva o prevista.

 

Esempi: fascicoli dei casi o reclami

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Ufficio Legale, Operazioni, Sicurezza ed Esport (se applicabile)

 

INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: informazioni relative a classifiche, statistiche sulle prestazioni e dettagli della squadra per dare seguito alla carriera e alle prestazioni dei nostri concorrenti, licenze e iscrizioni e dettagli sui tornei.

 

Esempi: dettagli dell'incontro, profilo della squadra, statistiche delle prestazioni, dettagli del torneo, nomi utente dei giocatori

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni ed Esport

 

DATI DI GIOCO: registri delle licenze di gioco dei giocatori, progressi, cronologia, statistiche, acquisti in-game e interazioni con altri giocatori. I dati di gioco vengono generati quando un giocatore gioca alle nostre partite.

 

Esempi: articolo acquistato, sblocchi, social interni al gioco, progressione, cronologia delle partite, classifica, informazioni sulla gilda

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni, Squadre di Gioco, Servizio Clienti, Pubblicazioni e Sicurezza e comunità di sviluppatori

 

INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: informazioni necessarie per le operazioni e la logistica. I nostri tornei e le nostre competizioni sono ospitati in tutto il mondo. Pertanto, raccogliamo le informazioni dei giocatori professionisti necessarie per l'organizzazione del viaggio e l'assistenza.

 

Esempi: lingua preferita, aeroporto domestico/predefinito, franchising utenti, taglie di abbigliamento, saluto

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni ed Esport

 

INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: Dettagli su una singola occupazione attuale. Questo tipo di informazioni viene raccolto principalmente dai giocatori di esport per gestire al meglio i nostri tornei.

 

Esempi: nome dell'azienda, reparto, professione, classificazione professionale

 

Chi ha accesso a questo tipo di informazioni? Operazioni ed Esport

 

3. Perché trattiamo le informazioni degli utenti?

Blizzard raccoglie e utilizza le informazioni dell'utente per le sue attività principali e operative per offrire all'utente la migliore qualità di servizi ed esperienze. I nostri scopi sono:

 

a) Svolgere le principali attività aziendali e le relative operazioni

 

Esperienza di gioco. Creare le esperienze di intrattenimento ben progettate e altamente divertenti disponibili all'interno dei nostri giochi epici! Ciò comprende: progresso e storia, social in-game, sblocchi e articoli acquistati.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: BattleTag, nome dell'account Blizzard, registri della chat di gioco, nome, nomi utente dei social media (se collegati all'account di gioco)
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri di attività, marche temporali, paese
• DATI DI GIOCO: statistiche di gioco, cronologia delle partite, obiettivo in corso, informazioni sulla gilda, elenco amici, oggetti che un giocatore ha/può acquistare (d)

 

Account del giocatore, controllo parentale e sicurezza. I giocatori della maggior parte dei nostri giochi utilizzano un account Battle.net per ospitare risorse, comunicare con gli amici e conoscere i nostri giochi e servizi. I genitori dei nostri giocatori più giovani possono impostare i controlli parentali per monitorare e controllare il gioco dei loro figli. Ciò comprende: account del giocatore, controllo parentale e sicurezza.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: cronologia della modifica del nome dell'account, indirizzo, BattleTag, nome dell'account Blizzard, nome, numero di telefono, dati del tutore legale, gestione dei social media (se collegati all'account Bnet)
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: data di creazione dell'account, registro delle attività, marche temporali, paese, lingua, dettagli di scelte di partecipazione, SQA
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP

 

Competizioni Pro-Gaming Classic Esports Tornei professionali di videogiochi competitivi di molti dei nostri franchising che si svolgono in tutto il mondo. La produzione di questi tornei richiede spesso viaggi, alloggio e alimentazione per i giocatori e i partecipanti. Potremmo anche utilizzare le informazioni dei giocatori per completare i tornei, i pagamenti e/o i rimborsi di servizi o prodotti e le informazioni dei partecipanti per promuovere la loro partecipazione e il loro coinvolgimento. Ciò comprende: amministrazione del torneo, viaggi e logistica dell'evento, pagamenti e gestione dei contratti, partecipazione al concorso e coinvolgimento dei tifosi.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: nome, indirizzo e-mail, indirizzo, dati del tutore legale, BattleTag, nome dell'account Blizzard, numero di identificazione nazionale, numero di passaporto
• DATI SENSIBILI: restrizioni alimentari, allergie alimentari
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: prodotti inviati, informazioni sul pagamento
• INFERENZE SU UNA PERSONA: esperienza, reputazione, minorenne?
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, ruoli, dettagli della squadra, statistiche squadra/giocatore
• DATI DI ATTIVITÀ: Marche temporali
• INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: altri dettagli sul passaporto, cronologia delle tariffe, regione, lingua, taglie di abbigliamento
• INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: nome dell'azienda, reparto, classificazione professionale

 

Trasmissione e produzione di tornei ed eventi. Molti dei nostri tornei vengono trasmessi e richiedono informazioni di base sui giocatori per facilitare un'esperienza di visualizzazione straordinaria. Ciò comprende: gestione delle attività e dei contenuti, moderazione dei canali di chat, statistiche dei tornei e dei giochi, statistiche di audience e coinvolgimento.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: nome, dati del tutore legale, BattleTag, nome dell'account Blizzard, nomi utente dei social media
• DATI SENSIBILI: restrizioni alimentari
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, dettagli della squadra, statistiche squadra/giocatore
• INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: siti di social media, lingua, accordi di non divulgazione sottoscritti
• INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: Classificazione del lavoro

 

Servizio clienti globale. offriamo un supporto personalizzato per indagare e affrontare qualsiasi possibile difficoltà che si possa incontrare con i nostri giochi, l'account o gli acquisti degli utenti. Ciò comprende: assistenza clienti, risoluzione dei problemi del cliente, moderazione del forum, configurazione della chat.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, BattleTag, nome account Blizzard, indirizzo e-mail, nome, numero di telefono
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: indirizzo di fatturazione, dettagli dell'ordine, informazioni sul pagamento, indirizzo di spedizione
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registro delle attività, marche temporali, paese, fornitore di servizi internet, regione
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• ASSISTENZA CLIENTI: dettagli del caso, cronologia dei casi, cronologia dei reclami, registri di chat del servizio clienti, cronologia delle penalità, file inviati

 

Acquisti. Elaboriamo gli ordini per i nostri prodotti, tornei e servizi. Ciò comprende: acquisti Battlenet, Gear Store, Deduct Sessions, Strong Customer Authentication per i pagamenti con carta.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, BattleTag, nome dell'account Blizzard, CC/IBAN, indirizzo e-mail dell'azienda, nome, numero di telefono, codice fiscale/numero di partita IVA della società controllante, codice fiscale/numero di partita IVA
• CLASSIFICAZIONI PROTETTE: data di nascita, genere
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: nome e indirizzo di fatturazione, dettagli dell'ordine e dei rimborsi, informazioni sul pagamento, recensioni dei prodotti, nome e indirizzo di spedizione, carrello, licenze e abbonamenti
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: data di creazione dell'account, registri delle attività, marche temporali, informazioni sul dispositivo, attività web, lista dei desideri
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: nome dell'azienda

 

Finanza e contabilità. Utilizziamo alcune informazioni per l'amministrazione del patrimonio della nostra azienda. Ciò comprende: analisi dei costi del gateway di pagamento, preparazione delle entrate e delle imposte sulle vendite, trasferimento di beni non rivendicati.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, nome
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: indirizzo di fatturazione, dettagli dell'ordine, dettagli della ricarica
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri di attività, marche temporali, bilancio
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP

 

Funzionalità social. Permettiamo la comunicazione e la condivisione di esperienze tra i nostri giocatori. Ciò comprende: eventi Fireside Gathering, applicazioni per chat, forum, hosting di tornei, profilo dei giocatori e classifiche.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: testo delle informazioni personali, indirizzo, BattleTag, nome dell'account Blizzard, registri di chat, dettagli dell'account di gioco, nome, nickname
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: marche temporali, dettagli di Fireside Gatherings, contenuti del forum, abilità/ruolo, amici, regione
• GEOLOCALIZZAZIONE: geolocalizzazione basata su indirizzo IP, indirizzo IP
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: gironi, dettagli dell'incontro, nome utente del giocatore, dettagli del torneo, statistiche della squadra/del giocatore
• DATI DI GIOCO: dettagli di gioco
• INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: nome dell'azienda

 

Comunicazione con i nostri giocatori. Comunichiamo anche con i giocatori circa prodotti, servizi, studi, sondaggi, notizie, aggiornamenti ed eventi. Blizzard può anche utilizzare le informazioni per promuovere ed elaborare concorsi e lotterie, ai fini dell'aggiudicazione dei relativi premi. Ciò comprende: voto della community, preferiti, notifiche push per dispositivi mobili, ricerche e studi.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: BattleTag, nome account Blizzard, indirizzo e-mail, nome, numero di telefono
• CLASSIFICAZIONI PROTETTE: età, sesso
• INFORMAZIONI DI TRANSAZIONI/ACQUISTO: Informazioni sul pagamento
• INFERENZA SU UNA PERSONA: reputazione, tipo di influencer, minorenne
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: marche temporali, informazioni sul dispositivo, lingua, preferenze/favoriti/abbonamenti, voti
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, statistiche squadra/giocatore
• INFORMAZIONI SULL'OCCUPAZIONE: professione, classificazione professionale

 

b) Debug per identificare e riparare gli errori che compromettono l'esito previsto

 

Risoluzione dei problemi / Diagnostica. Conduciamo la risoluzione dei problemi e la diagnostica per rintracciare e correggere i guasti dei nostri prodotti e servizi e utilizziamo queste informazioni per prevenire ulteriori o simili guasti in futuro. Ciò comprende: risoluzione dei problemi / diagnostica delle applicazioni e dei servizi, riproduzione di problemi del cliente, analisi degli errori e dei problemi, monitoraggio delle prestazioni dei servizi.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, BattleTag, nome dell'account Blizzard, registri di chat, nome del dispositivo, indirizzo e-mail, nome, ID interni
• CLASSIFICAZIONI PROTETTE: età, data di nascita, genere
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri delle attività, paese, informazioni sul dispositivo, lingua, regione
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• ASSISTENZA CLIENTI: rapporto sulla velocità delle prestazioni del servizio

 

c) individuare le problematiche di sicurezza e proteggere i nostri giocatori da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali

 

Protezione e prevenzione contro problematiche di sicurezza e attività dannose. Uno dei nostri valori fondamentali è: giocare bene e in modo onesto. Dedichiamo risorse per ridurre al minimo le frodi, gli imbrogli e i comportamenti abusivi. Ciò comprende: detenzione e prevenzione di sistemi di intrusione/codici/exploit, restrizioni e sanzioni degli account, analisi della tossicità. Tutte le informazioni disponibili possono essere utilizzate a questo scopo

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: tutti i dettagli disponibili
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri di attività, marche temporali, paese, regione
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• ASSISTENZA CLIENTI: cronologia delle restrizioni dell'account, sanzioni attive, dettagli sul caso, cronologia dei reclami, registri di chat del servizio clienti

 

Procedimenti e requisiti legali. Potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per indagare o indirizzare azioni legali o controversie relative all'utilizzo dei servizi di Blizzard da parte dell'utente, o come altrimenti consentito o richiesto dalla legge applicabile. Ciò comprende: contenzioso o precontenzioso.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, nome
• INFERENZE SU UNA PERSONA: reputazione
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, dettagli della squadra, statistiche squadra/giocatore
• REGISTRI LEGALI: fascicolo dei casi
• INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: link disponibile al pubblico

 

d) Intraprendere attività per verificare o mantenere la qualità dei nostri prodotti e servizi e per migliorarli, aggiornarli o ampliarli per comodità degli utenti

 

Ottimizzazione del business e sviluppo del servizio. Eseguiamo ricerche, analisi e sviluppo di prodotti e servizi per offrire le migliori esperienze e servizi di gioco. Ciò comprende: partecipazione alle versioni Alfa e Beta, segmentazione di dati e analisi, ricerca e studio, formazione e sviluppo, relazioni, gestione del portale di sviluppo.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, BattleTag, nome dell'account Blizzard, CC/IBAN, registri di chat, contenuto del forum, dettagli dell'account di gioco, giocatori collegati, nome, numero di telefono
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: cronologia degli acquisti e dei rimborsi
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri delle attività, marche temporali, sondaggi sulle cancellazioni, paese, informazioni sul dispositivo, dettagli sulle licenze
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP
• ASSISTENZA CLIENTI: sondaggi sul supporto, dettagli sul caso
• DATI DI GIOCO: dettagli di gioco

 

e) Audit e conformità legale di prodotti e servizi

 

Audit e conformità legale. Alla Blizzard ci impegniamo a proteggere le informazioni dei nostri clienti e stiamo creando processi e procedure per garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti esterni sulla privacy. Ciò comprende: Audit sulla SOX/normativi, conformità legale alla COPPA, sistema di notifica sulla privacy dei dati.

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: indirizzo, e-mail, nome, numero di telefono, età
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: indirizzo di fatturazione, dettagli dell'ordine
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: marche temporali, dettagli sui cambiamenti
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP

 

f) Uso a breve termine, transitorio, informazioni che non vengono divulgate a terzi e che non vengono utilizzate per costruire un profilo di un consumatore o per alterare in altro modo le competenze di un singolo consumatore al di fuori dell'intenzione corrente

 

Gestione del traffico. Abbiamo adottato Application Delivery Controller che forniscono servizi di rete delle applicazioni come la gestione del traffico della nostra rete, ma le informazioni non vengono memorizzate. Ciò comprende: gestione del traffico ADS/TPS.

 

Esempi di INFORMAZIONI utilizzate:

• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP

 

g) Creare, comunicare, consegnare e scambiare offerte che abbiano un valore specifico per i nostri clienti.

 

Marketing e promozione. Blizzard utilizza anche le informazioni degli utenti per comunicare con i giocatori sulle promozioni e offrire annunci e contenuti pertinenti sui nostri prodotti e giochi. In particolare, utilizziamo i dati per i seguenti scopi di marketing:

 

targeting degli annunci tramite "media a pagamento" e "pubblico personalizzato" (le informazioni non criptate non vengono mai condivise con terzi senza il consenso degli utenti)

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: Indirizzo e-mail, nome, informazioni sul dispositivo (ID)
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: Dettagli delle licenze, storia degli acquisti
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri delle attività, marche temporali, paese, attività di annunci/campagne, lingua, regione
• DATI DI GIOCO: dettagli di gioco
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, dettagli della squadra, statistiche squadra/giocatore
• INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: lingua, siti di social media

 

Campagne e promozioni transazionali e di marketing

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: BattleTag, indirizzo e-mail, nome
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: Cronologia degli acquisti
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri delle attività, marche temporali, paese, attività di e-mail, lingua, regione
• DATI DI GIOCO: dettagli di gioco
• INFORMAZIONI SUL TORNEO/INCONTRO: nome utente del giocatore, dettagli della squadra, statistiche squadra/giocatore
• INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE: lingua, siti di social media

 

Attribuzione e misura dei media

 

Esempi di informazioni utilizzate:

• INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT: informazioni sul dispositivo (ID)
• INFORMAZIONI SULLE TRANSAZIONI/ SUGLI ACQUISTI: Cronologia degli acquisti
• INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ: registri delle attività, informazioni sul dispositivo, attività di annunci/campagne, dettagli dell'applicazione
• GEOLOCALIZZAZIONE: indirizzo IP

 

4. Quali sono le basi legali di Blizzard per il trattamento delle informazioni degli utenti?

Trattiamo le informazioni degli utenti in conformità con le basi legali determinate come segue:

 

1. Necessario per l'esecuzione del contratto di gioco o di qualsiasi altra funzionalità richiesta o abilitata. Questi sono necessari, e la cessazione del loro trattamento rimuoverà l'accesso ad alcune caratteristiche o al servizio di gioco del tutto. Questo include l'utilizzo di informazioni per:

• Funzionalità di gioco
• Servizio clienti globale
• Funzionalità della piattaforma Battle.net
• Funzionalità dell'account
• Controllo parentale
• Acquisti
• Applicazioni di chat, testo o voce
• Forum
• Partecipazione al concorso
• Ospitalità del torneo
• Ricerca e studi
• Risoluzione dei problemi e diagnostica
• Detenzione e prevenzione di sistemi di intrusione/comportamento tossico/codici/exploit
• Prevenzione della compromissione dell'account
• Restrizioni e sanzioni dell'account
• Esport registrati
• Promozioni/concorsi registrati
• Partecipazione alle versioni alfa e beta

 

2. Consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

 

Funzionalità di consenso nella gestione degli account: preferenze di comunicazione

• Ricevere notizie e offerte speciali da Battle.net via e-mail - notizie accuratamente selezionate, informazioni sugli eventi e offerte speciali sui prodotti e servizi Battle.net
• Ricevere notizie e offerte speciali su prodotti e servizi di terzi selezionati - notizie accuratamente selezionate, informazioni sugli eventi e offerte speciali su prodotti e servizi di terzi
• Raccomandazioni di prodotti Battle/net nel Negozio - consente di ricevere prodotti e offerte su misura in base ai giochi già posseduti.
• Battle.net e le notifiche push per i dispositivi mobili - ricevere notifiche push di comunicazione su Battle.net sul proprio dispositivo.
• Abilita Real ID - il nome e il cognome associati al proprio account saranno visibili agli amici di Real ID. Se non si abilita il Real ID, sarà visibile solo il BattleTag
• Suggeriscimi agli amici degli amici - se abilitato, gli amici dei tuoi amici possono vederti nella loro lista di amici suggeriti
• Ricevi messaggi di chat privati solo dagli amici - se abilitato, puoi ricevere solo messaggi di chat privati dai tuoi amici. Questa impostazione potrebbe non applicarsi ai messaggi di chat inviati nel gioco
• Ricevere notifiche sulla sicurezza dell'account via SMS - notifiche via SMS quando il proprio account viene segnalato per attività di accesso sospette, la propria password è stata cambiata o le funzioni di sicurezza sono state aggiunte o rimosse dal proprio account. È necessario impostare gli avvisi via SMS per ricevere queste notifiche
• Collegamento di account di terze parti - è possibile voler collegare account di terzi al proprio account battle.net per accedere a funzioni aggiuntive, incluso il login al proprio account Battle.net con le credenziali di questi altri account.

 

Consenso ottenuto in altri casi

 

• Cookie e tecnologia di tracciamento - Informazioni memorizzate sul proprio dispositivo (cookie e tecnologia di tracciamento simile), in modo che possiamo capire meglio come vengono utilizzati i nostri siti e le nostre applicazioni e inviare agli utenti offerte più pertinenti. Si veda la sezione Tecnologia di tracciamento qui sotto relativa alle modalità di revoca del presente consenso.
• Dati sensibili - come allergie, disabilità o altri requisiti di salute che si forniscono quando ci si iscrive a un concorso Esports Pro-Gaming. Contattare Privacy@Blizzard.com per revocare questo tipo di consenso.

 

3. Interesse legittimo. Utilizziamo le informazioni egli utenti per scopi che non sono dannosi per la loro privacy e che ci si può ragionevolmente aspettare nel contesto del loro rapporto con Blizzard. Questo include l'utilizzo di informazioni per:

• Targeting degli annunci tramite "media a pagamento"
• Pubblicità mirata tramite "pubblico personalizzato" e sistemi simili: annunci appropriati per i giocatori in considerazione dei loro precedenti acquisti (le informazioni personali degli utenti non criptate non vengono mai condivise con terzi senza il consenso dell'utente).
• Attribuzione e misura dei media
• Analisi e segmentazione dei dati
• Formazione e sviluppo
• Statistiche/relazioni
• Sistema di notifica sulla privacy dei dati
• Gestione dei contenuti dei social media
• Ricerca e studi

 

4. Obbligo legale. Trattiamo le informazioni egli utenti a causa di un obbligo o di un diritto legale. Questo include l'utilizzo di informazioni per:

• Conformità legale
• Contenzioso o precontenzioso
• Monitoraggio e indagini in materia di sicurezza
• Moderazione dei forum
• Finanza e contabilità

 

5. Con chi possiamo condividere le informazioni degli utenti?

I siti web Blizzard dispongono di bacheche, forum e/o aree di chat, dove gli utenti possono scambiarsi idee e comunicare tra loro. Quando si pubblica un messaggio su una bacheca, un forum o un'area di chat, bisogna considerare il fatto che le informazioni vengono messe a disposizione del pubblico online e che l'utente lo fa a proprio rischio e pericolo. Per alcuni forum, chiunque scriva o risponda ad un messaggio può farlo utilizzando il proprio Real ID (cioè il nome e cognome completo) con la possibilità di visualizzare anche il nome del proprio personaggio principale nel gioco (fare riferimento alla discussione sul Real ID qui sotto).

 

Alcuni dei prodotti, servizi e funzionalità di Blizzard richiedono che condividiamo informazioni con (1) i nostri partner e fornitori di servizi, (2) con altri giocatori e/o con il pubblico in generale, (3) con società controllate e collegate, o (4) per motivi legali o in caso di controversia.

 

1. Con partner e fornitori di servizi. Blizzard può fornire informazioni ai suoi fornitori, consulenti, partner di marketing, società di ricerca e altri fornitori di servizi o partner commerciali. Ad esempio, potremmo fornire informazioni a tali soggetti per facilitare la vendita dei biglietti per eventi, condurre sondaggi per nostro conto ed elaborare pagamenti per i nostri prodotti e/o giochi. Condividiamo alcuni dei dati di gioco dei nostri giocatori con la nostra comunità di sviluppatori, che creano applicazioni e siti web a vantaggio della nostra comunità di giocatori. Si può scegliere di non includere i propri dati di gioco in questo programma optando per non condividere i dati di gioco nella sezione Privacy del proprio account Battle.net.

 

2. Con altri giocatori e/o il pubblico in generale. Le informazioni possono essere visualizzabili dagli amici, dalle persone nei giochi o dal pubblico in generale se si prende parte ai nostri giochi, si utilizzano determinate funzionalità nei nostri giochi, si utilizzano determinate funzionalità sulle nostre piattaforme (come, ad esempio, le applicazioni di chat nel gioco o sulla piattaforma Battle.net) o si pubblicano post nei forum.

 

3. Con filiali e affiliate. Condividiamo le informazioni con le nostre consociate e affiliate per aiutarci a fornire i nostri servizi o a condurre il trattamento delle informazioni personali per nostro conto. Ad esempio, Blizzard tratta e memorizza le informazioni presso Blizzard Entertainment, Inc. negli Stati Uniti. Blizzard può inoltre condividere le informazioni personali dell'utente con le proprie società affiliate, disponibili qui, anche per scopi di marketing delle società affiliate o controllate.

 

Blizzard non è responsabile delle pratiche sulla privacy delle nostre società affiliate e l'uso delle informazioni dell'utente da parte di tali società sarà regolato dalle politiche sulla privacy di tali società specifiche, che l'utente può trovare sul sito web di ciascuna società.

 

Come accade per qualsiasi azienda, le informazioni personali degli utenti costituiscono anche un bene di Blizzard e diventeranno parte dei nostri normali registri aziendali. In quanto tale, potremmo anche divulgare i dati personali degli utenti a una terza parte se decidessimo di vendere una divisione aziendale a tale terza parte, in modo che gli utenti possano continuare a ricevere servizi e informazioni in relazione a tale divisione aziendale con il minor disturbo possibile. Allo stesso modo, in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o altri eventi simili, i dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti al successore o all'assegnatario di Blizzard.

 

4. Per motivi legali o in caso di controversia. Blizzard potrebbe condividere le informazioni degli utenti se riteniamo che siano richieste da leggi, regolamenti, accordi operativi, procedimenti legali o richieste governative applicabili. Ciò include la condivisione delle informazioni dell'utente con le forze dell'ordine, le autorità governative o altre terze parti, se necessario per far rispettare il nostro Accordo di licenza con l'utente finale, gli accordi con gli utenti o altre politiche per proteggere i diritti o i beni i Blizzard o i diritti o i beni di terzi, o in caso di un'azione legale o una controversia relativa all'utilizzo dei nostri servizi da parte dell'utente.

 

6. Trasferimento internazionale

Le informazioni degli utenti saranno trasferite e sottoposte a trattamento negli Stati Uniti, dove operano molti dei nostri database centrali. Utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e l'Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito per proteggere le informazioni degli utenti. Laddove condividiamo le informazioni personali con i fornitori, utilizziamo queste clausole, o altri meccanismi legali appropriati. Una copia del relativo meccanismo può essere fornita, su richiesta, al nostro responsabile della protezione dei dati, utilizzando i dettagli riportati di seguito.

 

7. Quali diritti ho?

Accedere alle mie informazioni personali: Gli utenti possono ricevere un rapporto sulle informazioni personali che Blizzard memorizza su di essi. Per saperne di più sull'accesso alle proprie informazioni personali, fare clic su questo link.

 

Cancellazione: L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione di alcune informazioni personali conservate da Blizzard e che lo riguardano. Blizzard è tenuta per legge a conservare alcune informazioni personali. Per saperne di più sulla cancellazione e sull'anonimizzazione delle proprie informazioni personali, fare clic su questo link.

 

Oggetto: L'utente può opporsi al trattamento delle sue informazioni personali se ritiene che Blizzard non abbia i diritti appropriati per impegnarsi in tale trattamento o se desidera chiedere a Blizzard di non trattare le sue informazioni personali per scopi di marketing diretto. Per saperne di più su come fare un'obiezione, fare clic su questo link.

 

Per annullare l'iscrizione alle comunicazioni dei nostri affiliati, si prega di farlo direttamente attraverso i metodi indicati nelle e-mail o nelle politiche sulla privacy.

 

Rettifica: È possibile correggere le informazioni personali se si ritiene che siano imprecise. Effettuare il login al proprio account Battle.net e utilizzare le impostazioni di gestione dell'account per apportare le modifiche.

 

Limitare il trattamento: È possibile richiedere che le proprie informazioni personali non vengano più trattate in alcuni casi, ad esempio, quando si esercita diritto di opposizione come sopra descritto. Quando obietta, l'utente avrà un'opzione per limitare il trattamento.

 

Portabilità: La portabilità dei dati è la possibilità di trasferire le proprie informazioni personali da un'azienda ad un'altra (ad esempio, quando si trasferisce il proprio servizio di telefonia mobile ad un altro operatore). Anche se questo diritto non è molto applicabile all'attuale attività di Blizzard, forniremo agli utenti un file elettronico con le informazioni più elementari del proprio account, qualora lo richiedano. Per ottenere questo file, fare clic su questo link.

 

8. Che cos'è il Real ID?

Gli amici di Real ID possono visualizzare il nome reale e i personaggi degli altri attraverso tutti i prodotti e servizi Blizzard. Partecipando al sistema opzionale Real ID di Blizzard, si può rendere visibile il proprio nome reale agli amici degli amici, che potranno anche invitare richieste di amicizia.

 

Quando gli utenti e i propri amici acconsentono a diventare amici di Real ID, avranno accesso a una serie di funzioni aggiuntive, tra cui le seguenti:

• Nomi reali per gli amici: gli amici di Real ID degli utenti appariranno sotto i loro nomi reali sulla lista di amici degli utenti, quando si chatta, si comunica nel gioco o si visualizza il profilo di un personaggio.
• Chat nel gioco e nei reami: con Real ID, gli amici possono chattare tra fazioni, giochi e reami usando i prodotti e i servizi di Blizzard.
• Ricca presenza: gli utenti visualizzeranno informazioni aggiuntive sulla propria lista di amici su ciò che i propri amici di Real ID stanno facendo nei prodotti e servizi di Blizzard in tempo reale.

 

9. Cosa sono le tecnologie di tracciamento e come vengono utilizzate?

Blizzard e i nostri partner, come i partner di marketing (elencati qui), possono utilizzare tecnologie di tracciamento come cookie, beacon, tag, script e codici univoci utilizzati nelle applicazioni. Queste tecnologie sono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare i siti web o le applicazioni, tracciare i movimenti degli utenti in giro per i siti web o le applicazioni e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel complesso. Potremmo ricevere relazioni basate sull'uso di queste tecnologie da parte di queste società su base individuale, oltre che aggregata.

 

Utilizziamo questa tecnologia per vari scopi, tra cui il nostro carrello degli acquisti, la manutenzione delle impostazioni dell'utente (ad esempio la preferenza per la lingua) e l'autenticazione. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie a livello di singolo browser. Se l'utente rifiuta i cookie, può comunque utilizzare i nostri siti web, ma la sua capacità di utilizzare alcune delle funzioni o aree dei nostri siti web può essere limitata. Per gestire le impostazioni dei cookie, fare clic qui.

 

Possiamo anche utilizzare dei gif trasparenti nelle nostre e-mail in formato HTML per farci sapere quali e-mail sono state aperte dai destinatari. Questo ci permette di valutare l'efficacia di alcune comunicazioni e l'efficacia delle nostre campagne di marketing. Per questo motivo, questi tipi di gif trasparenti sono legati a informazioni personali.

 

Noi, e i terzi con cui collaboriamo per fornire alcune funzionalità sui nostri siti web o per visualizzare la pubblicità in base all'attività di navigazione degli utenti, utilizziamo gli Oggetti Locali Condivisi (Local Shared Objects) come i cookie Flash e la Memorizzazione Locale (Local Storage) come l'HTML5 per memorizzare informazioni sui contenuti e le preferenze. Vari browser possono offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione dell'HTML5. Per gestire i cookie Flash, fare clic qui.

 

Collaboriamo con reti pubblicitarie di terzi per visualizzare la pubblicità sui nostri siti web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner della rete pubblicitaria possono utilizzare tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sulle attività degli utenti su questo e altri siti web per fornire loro pubblicità mirata in base ai propri interessi. Alcuni di questi network pubblicitari sono membri della Networking Advertising Initiative ("NAI") e/o della Digital Advertising Alliance ("DAA"), organizzazioni che offrono un'unica postazione in cui optare per non ricevere pubblicità su misura. Se non si desidera che le proprie informazioni vengano utilizzate per pubblicare annunci mirati, si può negare il consenso visitando la pagina della scelta dei consumatori della DAA e/o la pagina di rinuncia dei consumatori della NAI. Si prega di notare che questo non esclude dalla ricezione di pubblicità. L'utente continuerà a ricevere annunci generici o non mirati. Si prega inoltre di notare che ci sforziamo di osservare i principi di autoregolamentazione della DAA per la pubblicità comportamentale online.

 

10. Cosa sono gli indirizzi IP (Internet Protocol)?

Un indirizzo Internet Protocol ("IP") è il numero unico assegnato al proprio computer. Blizzard può tenere traccia di tali indirizzi IP per l'amministrazione del sistema, per segnalare informazioni aggregate, per il monitoraggio del sito, per la rilevazione del paese, per scopi di sicurezza o per evitare che i nostri server vengano utilizzati in modo improprio. Vedere la discussione sulla tecnologia di tracciamento di cui sopra.

 

11. Quale livello di sicurezza viene applicato alle informazioni personali degli utenti?

Per aiutare a proteggere la privacy dei dati e delle informazioni personali comunicateci e forniteci dagli utenti, mettiamo in atto garanzie fisiche, tecniche e amministrative. Aggiorniamo e testiamo la nostra tecnologia di sicurezza su base continuativa. Inoltre, adotteremo misure ragionevoli per assicurare che i terzi a cui trasferiremo le informazioni personali forniscano una protezione sufficiente. Limitiamo l'accesso alle informazioni personali degli utenti ai dipendenti sopra indicati. Inoltre, formiamo i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza e del mantenimento della privacy e della sicurezza delle informazioni degli utenti.

 

12. Nota per i genitori

Riconosciamo un obbligo speciale di protezione delle informazioni personali riguardanti i bambini. Esortiamo i genitori ad istruire i loro figli a non rivelare mai il loro vero nome, indirizzo o numero di telefono senza autorizzazione quando sono online.

 

Una volta che un bambino dichiara di avere meno di 16 anni (o meno di 18 nel Regno Unito), non potrà più registrare un nostro account. I genitori o i tutori saranno invitati a creare un account per i genitori e un account per i figli. Se i genitori ritengono che abbiamo raccolto inavvertitamente le informazioni personali dei loro figli, possono richiedere la cancellazione delle informazioni contattandoci all'indirizzo EU-Privacy@Blizzard.com.

 

Blizzard ha progettato i Controlli parentali per aiutare i genitori a monitorare e limitare, se necessario, la quantità di tempo che i loro figli trascorrono interagendo con i nostri giochi. Per ulteriori informazioni, è possibile visitare la nostra area Controllo parentale presso il Supporto BattleNet.

 

13. Ulteriori informazioni o reclami

In caso di domande o dubbi sulla protezione dei propri dati personali in Blizzard, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati scrivendo a DPO@Blizzard.com.

 

Ciascuno Stato membro dell'UE e altri paesi dovranno fornire una o più autorità pubbliche indipendenti incaricate di controllare l'applicazione del GDPR al fine di tutelare i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche in relazione al trattamento e di facilitare la libera circolazione dei dati personali all'interno dell'Unione ("autorità di controllo"), nonché nel Regno Unito in applicazione del GDPR britannico (Data Protection Act 2018). Se si ritiene che Blizzard abbia violato i propri diritti, o se si desidera sollevare un problema con le autorità di protezione dei dati, contattare l'autorità di controllo del paese in cui si vive, lavora, o dove si ritiene che si sia verificata una violazione della legge sulla protezione dei dati.

 

Politica sulla privacy di Blizzard Entertainment: Europa, Medio Oriente e Africa, aggiornata al 11/14/2022.