Contrato de licencia de usuario final para EMEA de Blizzard®

 

FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN: 21 marzo 2024

 

AVISO IMPORTANTE:

 

DEBE LEER DETENIDAMENTE ESTE CONTRATO (EL «CONTRATO») ANTES DE INSTALAR O UTILIZAR LA PLATAFORMA DE JUEGOS EN LÍNEA DE BLIZZARD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, NO INSTALE NI ACCEDA A LA PLATAFORMA.

 

Usted debe ser adulto que haya alcanzado la mayoría de edad legal en su país y estado de residencia, y por el presente confirma que cumple este requisito. Si no ha alcanzado la mayoría de edad legal, su padre, madre o tutor legal debe dar su consentimiento al presente Contrato.

 

Gracias por su interés en los servicios de juegos en línea y los juegos interactivos de Blizzard, así como en los juegos interactivos de otros desarrolladores («Licenciantes») que ofrecen sus juegos para que estén disponibles a través de la Plataforma del servicio de juegos Battle.net. (Los juegos de Blizzard y de los Licenciantes se denominan colectivamente en el presente documento como los «Juegos»). El presente Contrato establece los términos y condiciones bajo los cuales tiene licencia para instalar y usar la Plataforma y, además, rige otros aspectos de la relación entre usted y Blizzard expuestos a continuación. Tal como se utiliza en este Contrato, el término «Plataforma» se refiere colectivamente, y en ocasiones individualmente, a: 1) el software de la aplicación de escritorio Battle.net; 2) el servicio de juegos Battle.net; 3) cada uno de los Juegos; 4) Aplicaciones móviles autorizadas relacionadas con los Juegos y el servicio de juegos Battle.net; y 5) todas las funciones y componentes de cada uno de ellos, independientemente de que estén instalados o se usen en un ordenador, consola o dispositivo móvil.

 

Se le concede licencia para la utilización de la Plataforma, en ningún caso se le vende, y por la presente reconoce que no se transfiere ni cede ningún título ni propiedad con respecto a la Plataforma o los Juegos; asimismo, el presente Contrato no debe interpretarse como la venta de ningún derecho. Todo acceso a la Plataforma y los Juegos, así como el uso de los mismos, está sujeto a lo estipulado en el presente Contrato, la documentación del software aplicable, nuestra Política de privacidad, cualquier otra documentación a la que se haga referencia en este Contrato que establezca expresamente que se da por reproducida en este Contrato y, cuando corresponda, a las condiciones del Licenciante (colectivamente, las «Condiciones completas»). Las Condiciones completas se dan por reproducidas en el presente Contrato (siendo este el que prevalece en caso de condiciones contradictorias) y representan la totalidad de lo acordado entre usted y nosotros en relación con el uso de la Plataforma, los Juegos y los servicios y productos relacionados, por lo que sustituyen cualquier otro Contrato anterior celebrado entre usted y nosotros, ya sea escrito o verbal.

 

En caso de conflicto entre este Contrato y las condiciones del Licenciante, consulte el apartado 1.B.v.5 a continuación.

 

Si ha realizado una compra a través de Battle.net® o la Tienda de Battle.net®, nuestras Condiciones de venta se aplican a dichas compras y debe revisar esas condiciones detenidamente. En caso de conflicto entre este Contrato y las Condiciones de venta, prevalecerán las Condiciones de venta.

 

Sujeto a las demás disposiciones de este Contrato, este Contrato se aplica a los residentes en Europa, Oriente Medio o África.

 

Salvo que se indique lo contrario a continuación, si reside en Europa, Oriente Medio o África y accede a la Plataforma, la licencia para la utilización de la Plataforma se la otorga Activision Blizzard UK Limited, con domicilio social en The Ampersand Building, 178 Wardour Street, Londres, W1F 8FY, Reino Unido (en adelante, «Blizzard», «nosotros» o «nos»).

 

1. La Plataforma.

   1. A. La Cuenta de Battle.net. Para usar la Plataforma, es posible que deba registrar una Cuenta de Battle.net (una «Cuenta») o haberla registrado previamente. Aunque algunos juegos pueden no requerir la creación de una Cuenta. El uso de los Juegos y la creación y uso de Cuentas están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

      1. Puede crear una Cuenta únicamente si: i) usted es una “persona física” y mayor de edad en su país y estado de residencia (las sociedades anónimas, sociedades de responsabilidad limitada, asociaciones y otras entidades legales o comerciales no pueden crear una Cuenta); y ii) no es una persona a la que Blizzard prohíba específicamente el uso de la Plataforma.

      2. Cuando cree o actualice una Cuenta, debe:

         1. Proporcionar a Blizzard información precisa y actualizada sobre usted, como, entre otros, su nombre y dirección de correo electrónico. Además, para jugar a determinados Juegos o utilizar determinadas funciones que se ofrecen en la Plataforma, es posible que también se le solicite que proporcione a Blizzard información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito). La retención o uso de su información personal por parte de Blizzard está sujeto a la Política de privacidad de Blizzard, que puede consultarse en la página web https://www.blizzard.com/es-es/legal/8c41e7e6-0b61-42c4-a674-c91d8e8d68d3/ (cuyas condiciones se dan por reproducidas en este Contrato). Blizzard también tendrá derecho a obtener datos no personales de su conexión a la Plataforma; y

         2. Seleccionar un nombre de usuario y contraseña únicos (denominados colectivamente en adelante como «Información de inicio de sesión»). No puede usar su nombre real como contraseña para la Cuenta y no debe compartirla con nadie ni facilitar a ninguna otra persona la Información de inicio de sesión, a menos que las condiciones del presente Contrato lo permitan.

      3. Para jugar, es posible que deba añadir una licencia de juego a una Cuenta, para lo que puede ser necesario disponer de un código de autenticación generado por Blizzard. Para las licencias de juegos adquiridas al por menor, el código de autenticación se incluirá en los materiales de embalaje o se le enviará por medios electrónicos. Si compra o descarga un Juego digitalmente de Blizzard o a través de una tienda de aplicaciones móviles autorizada (p. ej., Apple o Google), el código de autenticación se asignará a la Cuenta cuando compre o descargue dicho Juego.

      4. Dedique unos minutos a consultar la información de seguridad de la Cuenta de Blizzard disponible aquí: https://eu.battle.net/support/es/article/14319. Debe mantener la confidencialidad de la Información de inicio de sesión, ya que es responsable de todos los usos que se hagan de esta y de la Cuenta, incluidas las compras, independientemente de que usted lo haya autorizado o no. Si tiene conocimiento o sospechas razonables de una violación de la seguridad, como, entre otras, pérdida, robo o divulgación no autorizada de la Información de inicio de sesión, debe comunicarlo inmediatamente a Blizzard a la dirección https://support.blizzard.com/. Blizzard, a su entera discreción, puede requerir información o documentación adicional para verificar su reclamación. A este respecto, una vez tenga toda la información que considere necesaria, Blizzard procederá a congelar su Cuenta hasta que pueda devolverle a usted el control de la misma. Independientemente de las medidas que pueda adoptar Blizzard en su nombre, usted reconoce y acepta que Blizzard tiene la única y absoluta discreción para determinar si su reclamación es válida o no y, de ser así, la solución adecuada.

      5. De conformidad con las leyes de su país de residencia, los menores de edad pueden utilizar una Cuenta creada o jugar a un Juego instalado por sus padres o tutores legales una vez que estos hayan aceptado el presente Contrato. En el caso de que permita que su hijo menor de edad —o menor bajo su tutela— (en lo sucesivo, de forma colectiva, su «Hijo») utilice una Cuenta o la Plataforma (incluido cualquier Juego), por la presente acepta el presente Contrato en su nombre y en el de su Hijo, y comprende y acepta que usted será responsable de todos los usos de la Cuenta o la Plataforma por parte de su Hijo, independientemente de que haya autorizado o no algún uso en particular.

      6. Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited («SIENE») y estará sujeto a los Términos de servicio y al Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en la PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en cualquier tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego.

      7. Su uso de la Plataforma para interactuar con Blizzard y otros jugadores se rige por el Código de conducta en el juego de Blizzard, que puede consultarse aquí (el «Código de Conducta»). El Código de Conducta no pretende ser exhaustivo. El Código de Conducta se da por reproducido en el presente Contrato y está disponible en el sitio web: https://eu.battle.net/support/es/article/42673. Tenga en cuenta que la infracción de cualquiera de los Códigos de Conducta de Blizzard (incluso con respecto al uso que usted haga de los Sitios web y Foros de Blizzard) puede dar lugar a sanciones contra su Cuenta de Battle.net, incluida la suspensión o rescisión de las licencias del Juego.

      8. Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables en los que incurra usted o cualquier persona que use su Cuenta. Si elige una suscripción periódica para un Juego, reconoce que los pagos se procesarán automáticamente (p. ej., se descontarán de su Saldo de Blizzard o se cargarán en su tarjeta de crédito) hasta que cancele la suscripción o la Cuenta.

      9. Blizzard puede revisar los precios de los bienes y servicios ofrecidos a través de la Plataforma en cualquier momento comunicándolo con una antelación razonable. Si Blizzard modifica sus tarifas de suscripción, le enviará una notificación por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor las modificaciones en el precio. El nuevo precio solo se le aplicará a partir de la fecha de renovación de su suscripción. La continuación del uso por su parte después de la renovación de su período de suscripción actual implicará la aceptación de las tarifas de suscripción actualizadas. Si no está de acuerdo con las modificaciones en el precio, podrá cancelar su suscripción haciendo clic en el botón «cancelar cuenta» que figura en la página de gestión de la suscripción en su cuenta de Battle.net antes de que comience el período de suscripción con el precio modificado. La cancelación debe realizarse antes de que entren en vigor los cambios en el precio; de lo contrario, se considerará que ha aceptado dichas modificaciones. Si reside en Alemania, le enviaremos una notificación por correo electrónico al menos seis (6) semanas antes de que entren en vigor las modificaciones en el precio.

      10. En el caso de los clientes que compraron suscripciones que comenzaron:

          1. antes del 14 de noviembre de 2022 (la «Fecha especificada») e independientemente de su país de residencia, los pagos, tarifas, cargos e impuestos aplicables a dichas suscripciones serán abonados por el cliente a la siguiente filial:

             1. o bien Activision Blizzard International BV (una sociedad holandesa con domicilio social en Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT Amstelveen, Países Bajos) o bien Blizzard Entertainment S.A.S. (una sociedad francesa con domicilio social en 2/12 Parvis Colonel Arnaud Beltrame, 78000 Versailles, Francia), según se corresponda con la filial que haya recibido el último pago que usted realizó por su suscripción antes de la Fecha especificada.

          2. en o después de la Fecha especificada:

             1. si reside en un Estado miembro de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega, todos los pagos, tarifas, cargos e impuestos aplicables a dichas suscripciones serán abonados por el cliente a la siguiente filial: Blizzard Entertainment Ireland Limited (inscrita con el número 440929, con domicilio social en Blackpool Retail Park, Cork, Irlanda y número de identificación fiscal IE9660587A); y

             2. si reside en otro país distinto de los enumerados en el apartado 1.A.xi.2 anterior, todos los pagos, tarifas, cargos e impuestos aplicables a dichas suscripciones serán abonados por el cliente a Activision Blizzard UK Limited.

      11. En el caso de los clientes que compren cualquier otro Contenido o Servicios (como se define en el apartado 11 que figura a continuación), excluyendo cualquier suscripción, en la Fecha especificada:

          1. si reside en un Estado miembro de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega, todos los pagos, tarifas, cargos e impuestos aplicables deberán ser abonados por el cliente a la siguiente filial:

             1. Blizzard Entertainment Ireland Limited (inscrita con el número 440929, con domicilio social en Blackpool Retail Park, Cork, Irlanda y con número de identificación fiscal IE9660587A); y

          2. si reside en otro país distinto de los enumerados en el apartado 1.A.xii.1 anterior, todos los pagos, tarifas, cargos e impuestos aplicables serán abonados por el cliente a Activision Blizzard UK Limited.

      12. El pago válido realizado por el cliente a la filial correspondiente indicada en los apartados 1.A.xi y 1.A.xiii anteriores cumplirá con la obligación de pago asociada adeudada a Activision Blizzard UK Limited en virtud del presente Contrato. Todos los reembolsos que se le adeuden en virtud del presente Contrato serán abonados por la filial que recibió el pago correspondiente a dicho reembolso; mediante el pago de dicho reembolso por parte de dicha filial se dará por cumplida cualquier obligación de pago que Activision Blizzard UK Limited tenga con usted.

   2. Concesión de la licencia. Si usted acepta y cumple las condiciones del Contrato, Blizzard le otorgará una licencia limitada, no sublicenciable y no exclusiva para usar la Plataforma sujeta a las «Limitaciones de la licencia», establecidas en el apartado 1.C que aparece más adelante, conforme a lo siguiente:

      1. Puede instalar componentes o funciones aplicables de la Plataforma (incluidos los Juegos) en uno o varios ordenadores o dispositivos móviles que estén bajo su control legítimo.

      2. Puede utilizar la Plataforma para fines de entretenimiento únicamente personal y no comercial, a menos que se permita específicamente en virtud de las condiciones del presente Contrato.

      3. No se le permite transferir sus derechos y obligaciones con respecto al uso de la Plataforma.

      4. Con respecto a los Juegos comprados a minoristas en medios originales (por ejemplo, en CD-ROM, DVD, etc.), puede transferir permanentemente todos sus derechos y obligaciones relacionados con el uso de un Juego en virtud de este Contrato a otra persona que acepte las condiciones del presente mediante la transferencia física de los medios originales, el embalaje original y todos los manuales u otra documentación distribuida con el Juego, siempre que elimine permanentemente todas las copias e instalaciones del Juego que tenga en su poder o estén bajo su control. Usted acepta ser el único responsable de los impuestos, tarifas, cargos, aranceles, retenciones, evaluaciones y similares, junto con los intereses, multas y gastos adicionales que se impongan en relación con dicha transferencia. Aparte de lo establecido anteriormente, Blizzard no reconoce ninguna supuesta transferencia de los Juegos.

      5. Algunos de los Juegos pueden estar sujetos a términos de licencia específicos que pueden incluir lo siguiente:

         1. Las versiones de prueba o «iniciales» de los juegos le permiten jugar a una versión limitada de este antes de que se requiera comprar una licencia del Juego. Las licencias para usar la versión completa de estos Juegos se pueden adquirir a través de la Plataforma.

         2. En ciertos casos, solo se puede jugar a la «versión completa» de los Juegos después de adquirir y añadir una licencia de Juego a su Cuenta.

         3. Únicamente puede jugar a los Juegos para los que haya obtenido una licencia en la Plataforma a través de una Cuenta registrada a su nombre desde cibercafés o centros de juego autorizados y disponibles públicamente. Se le informará de cualquier requisito de compra de licencia antes de poder usar un Juego y de cualquier limitación de tiempo que pueda afectar a la duración de su participación en un Juego.

         4. Ciertos Juegos se pueden obtener a través de la Plataforma, pero es posible que no se puedan reproducir en ella. En tal caso, el Juego se proporcionará con un Contrato de licencia de usuario final por separado que regirá la instalación y el uso del Juego después de la compra.

         5. Para los Juegos que estén producidos por los Licenciantes de Blizzard y distribuidos a través de la Plataforma, o reproducidos en ella, puede la Plataforma le obligue a aceptar el Contrato de licencia de usuario final del Licenciante y a que reconozca otras condiciones, como la política de privacidad y los términos de uso del Licenciante, antes de poder participar en el Juego en la Plataforma. Se informa de que los términos y condiciones del Contrato de licencia de usuario final del Licenciante quedan incorporados al presente Contrato. En caso de conflicto entre las condiciones del presente Contrato y el Contrato de licencia de usuario final del Licenciante relacionado con el uso del Juego del Licenciante, el Contrato de licencia de usuario final del Licenciante prevalecerá y regirá el uso que usted haga del Juego del Licenciante. Sin embargo, en caso de conflicto entre las condiciones del presente Contrato y el Contrato de licencia de usuario final del Licenciante relacionado con cualquier otro aspecto de la Plataforma, será el presente Contrato el que prevalezca y rija el uso por su parte de la Plataforma.

         6. Como parte de su Contrato de licencia de usuario final (EULA), Microsoft se compromete a permitir a los consumidores jugar, únicamente para su uso personal, a juegos elegibles en un servicio de streaming en cualquier dispositivo que posean, tal y como se define en los compromisos asumidos por Microsoft y de acuerdo con ellos y que la Comisión Europea ha hecho jurídicamente vinculantes en su decisión en virtud del artículo 8. apartado 2 del Reglamento (CE) n.º 139/2004 en el asunto M.10646 – Microsoft/Activision Blizzard.

   3. Limitaciones de las licencias. Blizzard puede suspender o rescindir su licencia para usar la Plataforma, o partes, componentes o características individuales de la misma, como se menciona en el apartado 10.B que aparece más adelante, si no cumple con el Contrato, el Código de Conducta y otras condiciones aplicables mencionadas en el presente Contrato, o si infringe, o ayuda a otros a infringir, las limitaciones específicas de la licencia que se establecen a continuación. En caso de dicha suspensión o rescisión de la licencia, no tendrá derecho a ninguna compensación con respecto a dicha licencia suspendida o rescindida, entre lo que cabe destacar, sin carácter exhaustivo, las suscripciones a juegos, elementos del juego, monedas y servicios, fichas, etc. Usted acepta que no hará, en su totalidad o en parte y bajo ninguna circunstancia, lo siguiente:

      1. Trabajos derivados: copiar o reproducir (excepto según lo dispuesto en el apartado 1.B), traducir, realizar ingeniería inversa, derivar código fuente, modificar, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados basados en la Plataforma o relacionados con ella.

      2. Hacer trampas: crear, usar, ofrecer, promocionar, publicitar, poner a disposición o distribuir lo siguiente o colaborar en ello:

         1. trampas; es decir, métodos no autorizados expresamente por Blizzard (ya sea mediante hardware, software, una combinación de los mismos o de otro modo), que influyan en el juego o lo faciliten, incluidas las vulnerabilidades de cualquier error en el juego, que permitan beneficiarse intencionalmente de cualquiera de las acciones prohibidas establecidas en esta sección C (ya sea de forma comercial o de cualquier otro modo), y, por lo tanto, que le otorguen a usted o a cualquier otro usuario una ventaja sobre otros jugadores que no se valen de tales métodos;

         2. bots; es decir, cualquier código o software, no autorizado expresamente por Blizzard, que permita el control automatizado de un Juego o parte de un Juego, o cualquier otra característica de la Plataforma, por ejemplo, el control automatizado de un personaje en un Juego;

         3. acto de piratería; es decir, acceder al software de la Plataforma o modificarlo de cualquier manera que no esté expresamente autorizada por Blizzard;

         4. cualquier código o software, no autorizado expresamente por Blizzard, que pueda usarse en conexión con la Plataforma o cualquier componente o característica de la misma y que cambie o facilite el juego u otra funcionalidad.

      3. Usos comerciales prohibidos:

         1. Usar la Plataforma o cualquier sistema de terceros para cometer una acción ilegal o fraudulenta que esté prohibida por las leyes aplicables o por este Contrato de licencia de usuario final.

         2. Explotar la Plataforma, en su totalidad o componentes individuales, para cualquier propósito no autorizado expresamente por Blizzard, en particular, entre otros: i) participar en Juegos en establecimientos comerciales (sujeto al apartado 1.B.iv.3); ii) reunir monedas, artículos o recursos del juego para venderlos o intercambiarlos fuera de la Plataforma o de los Juegos; iii) realizar servicios en el juego, como, entre otros, mejorar la cuenta o hacer una nivelación de poder, a cambio de un pago; iv) comunicar o facilitar (por texto, comunicaciones de audio en vivo o de otro modo) cualquier anuncio comercial, solicitud u oferta a través o dentro de la Plataforma; u v) organizar, promover, facilitar o participar en cualquier evento que implique apuestas sobre el resultado o cualquier otro aspecto de los Juegos de Blizzard, independientemente de que dicha conducta constituya o no una apuesta según las leyes de cualquier jurisdicción aplicable, sin autorización.

      4. Esports: usar la Plataforma para cualquier esports o competición en grupo patrocinada, promovida o facilitada por cualquier entidad comercial o sin ánimo de lucro sin obtener una autorización adicional de Blizzard o su consentimiento previo por escrito. Para obtener más información sobre cómo obtener la autorización correspondiente, visite el sitio web de Blizzard.

      5. Computación en la nube: usar la Plataforma, incluido un Juego, en relación con cualquier servicio de «computación en la nube» no autorizado de terceros, servicios de «juegos en la nube» o cualquier software o servicio diseñado para permitir la transmisión o streaming no autorizado del contenido del Juego desde un servidor de terceros a cualquier dispositivo.

      6. Extracción de datos: usar cualquier proceso o software no autorizado que intercepte, recopile, lea o “extraiga” información generada o almacenada por la Plataforma; a menos que Blizzard, a su entera y absoluta discreción, permita el uso de ciertas interfaces de usuario de terceros.

      7. Elementos duplicados: crear, utilizar o realizar transacciones en cualquier elemento del juego creado o copiado aprovechando un defecto de diseño, un problema indocumentado o un error de programa en la Plataforma.

      8. Matchmaking: alojar, proporcionar o desarrollar servicios de matchmaking para los Juegos, o interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por Blizzard de cualquier manera, para cualquier propósito, como, entre otros, el juego no autorizado a través de Internet, el juego en red (excepto según lo expresamente autorizado por Blizzard) o como parte de redes de agregación de contenido.

      9. Conexiones no autorizadas: facilitar, crear o mantener cualquier conexión no autorizada a la Plataforma, entre lo que cabe destacar, entre otras: i) cualquier conexión a cualquier servidor no autorizado que emule, o intente emular, la Plataforma; y ii) cualquier conexión que utilice programas o herramientas de terceros no autorizados expresamente por Blizzard.

      10. Transferencias: intentar vender, sublicenciar, alquilar, arrendar, otorgar una garantía real o transferir de cualquier otra forma cualquier copia de la Plataforma o componente de la misma, o sus derechos sobre la Plataforma a otra parte de cualquier manera que no esté expresamente autorizada en este documento. Se prohíbe cualquier venta de Contenido prestado por los Servicios, lo que incluye, entre otros, moneda virtual por dinero «real» o el intercambio de esos artículos o moneda virtual por un valor fuera del Programa.

      11. Toxicidad, quebranto o acoso: participar en cualquier comportamiento tóxico o conducta que interrumpa o menoscabe la experiencia de juego de otros jugadores, interrumpir el funcionamiento de la Plataforma de Blizzard de cualquier manera o acosar al personal de Blizzard, en particular:

          1. Interrumpir o ayudar en i) la interrupción de cualquier ordenador utilizado para dar soporte a la Plataforma o cualquier entorno de Juego; o ii) la experiencia de juego de cualquier otro jugador. CUALQUIER INTENTO DE INTERRUMPIR LA PLATAFORMA O PERJUDICAR EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE CUALQUIER JUEGO PUEDE CONSTITUIR UNA INFRACCIÓN DE LA LEGISLACIÓN PENAL Y CIVIL.

          2. Acoso, comportamiento, conducta o conversación tóxica o abusiva que afecte a otros jugadores o destinada de otro modo a socavar o perturbar de forma no razonable las experiencias en el Juego de otras personas, como, entre otros, matar intencional o repetidamente al personaje propio en el juego, dejar intencional o repetidamente que un jugador contrario mate al personaje propio en el juego, obstaculizar intencional o repetidamente al equipo propio de cualquier manera, o inactividad o desconexión deliberada.

          3. Comportamiento abusivo, agresivo, degradante u ofensivo hacia el Servicio al cliente de Blizzard, en particular, entre otros, mediante chat, correo electrónico, carta, teléfono o cualquier otro medio de comunicación.

          4. Para ayudar a combatir el comportamiento tóxico y la conducta que interrumpe o disminuye la experiencia de juego de otras personas, Blizzard puede supervisar y registrar todas y cada una de las comunicaciones, electrónicas o de otro tipo como, sin limitación, los paquetes, el chat del juego, las publicaciones en foros, etc. Blizzard puede supervisar o grabar sus comunicaciones (incluidos, entre otros, el texto del chat y el chat de voz) cuando usted utiliza un producto o servicio para analizar la toxicidad, evitar trampas y fraudes, o para hacer cumplir el Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de Blizzard, como se describe en la Política de privacidad de Blizzard. En ese sentido, las comunicaciones realizadas a través de una Plataforma de Blizzard no deben considerarse privadas; además, el chat de voz y otras comunicaciones pueden ser vistas o escuchadas por otros usuarios, por lo que los usuarios deben evitar revelar cualquier información personal en esas comunicaciones.

      12. Infracción de leyes: usar la Plataforma para infringir cualquier ley o reglamento aplicables.

   4. Funciones específicas de la plataforma y el juego.

      1. Características de la plataforma.

         1. Juego global. Algunos Juegos cuentan con «Juego global», que le permite jugar con jugadores que están fuera de la región asociada con la Cuenta que ha registrado. La función Juego global requiere que parte o toda la información personal que facilitó a Blizzard durante el registro de la Cuenta se ceda a los servidores operados por Blizzard en las regiones donde desea participar en el Juego. Al aceptar participar en el Juego global, acepta que Blizzard pueda ceder sus datos a los servidores de Blizzard en cada una de las regiones que seleccione para participar al utilizar la función Juego global. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Blizzard que se encuentra en https://www.blizzard.com/es-es/legal/8c41e7e6-0b61-42c4-a674-c91d8e8d68d3/blizzard-entertainment-privacy-policy (cuyas condiciones se dan por reproducidas en este Contrato).

         2. Saldo de Battle.net.

            1. Como titular de una Cuenta activa, puede participar en el servicio de Saldo de Battle.net («Saldo de Battle.net»). El Saldo de Battle.net solo se puede utilizar para obtener ciertos productos y servicios ofrecidos por Blizzard; no tiene valor en efectivo. Blizzard le otorga una licencia limitada para adquirir, usar y canjear el Saldo de Battle.net de conformidad con las condiciones del presente Contrato. Independientemente de cómo se adquiera, el Saldo de Battle.net no es transferible a ninguna otra persona o Cuenta, no acumula intereses, no está asegurado por ninguna entidad gubernamental y, a menos que la ley lo requiera o lo permita el presente Contrato, no se puede canjear ni reembolsar por ninguna suma de dinero ni valor monetario de Blizzard en ningún momento. El Saldo de Battle.net puede cancelarse de acuerdo con las condiciones del presente Contrato cuando dejamos de proporcionar el software o este Contrato se rescinde de otro modo. El Saldo de Battle.net no constituye ningún derecho de propiedad personal. El saldo de Battle.net no es ninguna cuenta bancaria. Y, aunque puede registrarse y jugar en varias Cuentas de Battle.net, no se le permite tener más de tres (3) Cuentas con Saldo de Battle.net.

            2. Para aumentar el Saldo de Battle.net de su Cuenta, vaya a https://eu.shop.battle.net/es-es/product/balance y siga las instrucciones que se le proporcionan en la página. Las operaciones para añadir o canjear Saldo de Battle.net se rigen por las Condiciones de venta, las cuales se pueden consultar en el sitio web http://eu.blizzard.com/es-es/company/about/termsofsale.html. Puede transcurrir un plazo máximo de cinco (5) días antes de que estén disponibles en su Cuenta las compras del Saldo de Battle.net para ser utilizadas. Es posible que se apliquen ciertos mínimos a las compras al añadir Saldo de Battle.net en su Cuenta. Asimismo, está limitado el valor máximo de su Saldo de Battle.net, al igual que el valor máximo de todas las operaciones con Saldo de Battle.net por día. Para consultar los valores máximos aplicables para su moneda, diríjase a https://eu.support.blizzard.com/es-es/article/battle-net-balance-faq. Blizzard se reserva el derecho a cambiar las cantidades máximas y mínimas en cualquier momento.

            3. Puede optar por añadir Saldo de Battle.net en diferentes monedas que sean aplicables a su país de residencia, a fin de canjear el Saldo de Battle.net por ciertos bienes o servicios ofrecidos en la Plataforma. PARA TENER UN SALDO DE BATTLE.NET SUPERIOR A UN DETERMINADO VALOR, DEBE HABER AÑADIDO UN AUTENTICADOR EN SU CUENTA DE BATTLE.NET. Para verificar el valor aplicable a su moneda, diríjase a https://eu.battle.net/support/es/article/25904. Blizzard se reserva el derecho a cambiar la limitación de valor en cualquier momento. Puede descargar el Autenticador de Blizzard para dispositivos móviles en el sitio web https://battle.net/account/management/authenticator.html. Blizzard no le enviará ninguna información detallada sobre las operaciones realizadas en su Cuenta. Para consultar el Saldo de Battle.net que hay cargado en la Cuenta o las operaciones recientes realizadas en ella, diríjase a https://eu.battle.net/account/management/transaction-history.html.

            4. Usted es responsable de todas las operaciones de Saldo de Battle.net, incluidas las no autorizadas.

            5. Usted es responsable de todos los usos que se realicen de su Saldo de Battle.net. Si sospecha que la Cuenta ha podido estar en peligro, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Blizzard inmediatamente en el sitio web http://eu.blizzard.com/support/webform.xml. El Saldo de Battle.net solo estará protegido cuando Blizzard le envíe un mensaje indicándole que ha recibido su aviso de que la Cuenta puede haber estado en peligro. Usted es el único responsable de verificar que se haya añadido o deducido de su Cuenta la cantidad adecuada de Saldo de Battle.net. Puede consultar su Saldo de Battle.net desde la página de administración de su Cuenta. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos información o documentación adicional para verificar su reclamación. A partir de ese momento, Blizzard procederá a congelar su Saldo de Battle.net, sobre el cual podrá volver a tener control una vez Blizzard lo haya desbloqueado.

            6. Blizzard se reserva el derecho a reducir, liquidar, desactivar, suspender o cancelar cualquier Saldo de Battle.net añadido a la Cuenta, el acceso al Saldo de Battle.net u otras funciones de la Plataforma si determina, tras la correspondiente investigación y de acuerdo con el apartado 10.B que aparece a continuación, que ha infringido el presente Contrato, incluidas las limitaciones de licencia establecidas en el apartado 1.C, ha hecho un mal uso del Saldo de Battle.net o ha utilizado dicho saldo para realizar cualquier actividad fraudulenta o ilegal. Si reside en Alemania, se le aplicarán las condiciones del subapartado 'Cuenta' del apartado 14 en lugar de este apartado 1.D.i.2.f.

            7. En caso de que usted sea de alguna manera responsable de poner en peligro Cuentas, Blizzard se reserva el derecho a eliminar el Saldo de Battle.net de la Cuenta obtenido por haber puesto en riesgo otras Cuentas, y bien suspender el acceso a cualquier servicio que le proporcione Blizzard, como el acceso a casas de subastas de juegos, o bien cancelar la Cuenta, con sujeción a las condiciones del apartado 10.B que aparece más adelante.

         3. Publicidad. La Plataforma puede incorporar tecnología de terceros que permita la publicidad en la Plataforma o en ciertos Juegos que se pueden reproducir en la Plataforma, que sea posible descargar temporalmente a su ordenador personal y reemplazarse durante el juego en línea. Como parte de este proceso, Blizzard o sus terceros anunciantes autorizados pueden recopilar información estándar que se envía cuando su ordenador personal se conecta a Internet, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP).

         4. Contenido creado o subido por el usuario. La Plataforma puede brindarle la oportunidad de cargar y mostrar contenido en la Plataforma, por ejemplo, en los foros de Blizzard o como parte de un Juego, en particular, compilar y visualizar dicho contenido o disponer del mismo (colectivamente, el «Contenido del usuario»). El Contenido del usuario no se refiere de forma específica a ningún Juego personalizado, como se define en el apartado 1.D.ii.1 que aparece más adelante. Con sujeción a los plazos de prescripción aplicables, por la presente, usted otorga a Blizzard un derecho y una licencia perpetuos (o por el período máximo permitido por la ley aplicable), irrevocables, de carácter global, totalmente pagados, no exclusivos y sublicenciables para explotar el Contenido del usuario y todos sus elementos, en todos y cada uno de los medios, formatos y formas, conocidos ahora o ideados en el futuro. Blizzard tendrá el derecho ilimitado a copiar, reproducir, arreglar, modificar, adaptar, traducir, reformatear, preparar derivados, agregar y eliminar, reorganizar y transponer, fabricar, publicar, distribuir, vender, licenciar, sublicenciar, transferir, alquilar, arrendar, transmitir, poner a disposición del público, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, proporcionar acceso, transmitir y practicar el Contenido del usuario, así como todos los trabajos modificados y derivados del mismo y todos y cada uno de los elementos contenidos en él, y a usar o incorporar una parte o partes del Contenido del usuario o los elementos del mismo junto con o en cualquier otro material. Si reside en el Espacio Económico Europeo, nada de lo contenido en este párrafo afectará a sus derechos legales con respecto a nuestro uso del Contenido del usuario al rescindir su Contrato con nosotros. Usted declara y garantiza que el Contenido del usuario no infringe ningún derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otra propiedad intelectual o derechos de personalidad de terceros. Asimismo, manifiesta y garantiza que no usará ni aportará Contenido del usuario que sea ilegal, malintencionado, difamatorio, obsceno, que atente contra la intimidad de otra persona, amenazador, acosador, ofensivo, odioso, racista o que pueda ser censurable o inadecuado. Blizzard puede eliminar de la Plataforma a su entera discreción cualquier Contenido de usuario y cualquier contenido o elementos relacionados. Por la presente, acepta no ser identificado como el autor del Contenido del usuario. En el caso de que cargue o transmita a Blizzard cualquier concepto, idea o comentario relacionado con la Plataforma, no tendrá derecho a ninguna compensación por dicho envío, a menos que se acuerde expresamente entre usted y Blizzard; asimismo, Blizzard puede usar libremente cualquiera de ellos de la forma que considere apropiada. Cualquier envío de este tipo por su parte no creará ninguna relación contractual entre usted y Blizzard. Excepto en la medida en que dicha renuncia esté prohibida por ley, por la presente renuncia a la ventajas de cualquier disposición de la ley conocida como «derechos morales» o «droit moral» o cualquier ley similar en cualquier país del mundo. Dependiendo del contenido, pueden ser aplicables Condiciones adicionales.

         5. Característica de identificación real y divulgación de identidad. La Plataforma le permite revelar su identidad real a otros usuarios de la Plataforma a través de la función «Amigos de identificación real». Si utiliza la función de identificación real y acepta una solicitud para ser «amigos de identificación real» con otro usuario, dicho usuario podrá ver su nombre real y su estado en línea. Si usted es padre o tutor legal y proporciona su aprobación para permitir que su hijo menor use su Cuenta, tenga en cuenta que su hijo puede optar por participar en la función de identificación real. AL ACEPTAR LA FUNCIÓN DE IDENTIFICACIÓN REAL, LAS PERSONAS QUE DESIGNE COMO «AMIGO DE IDENTIFICACIÓN REAL» PODRÁN VER LOS NOMBRES DE LOS OTROS «AMIGOS DE IDENTIFICACIÓN REAL» QUE USTED TENGA; ASIMISMO, SU NOMBRE Y ESTADO EN LÍNEA LO PODRÁN VER LAS PERSONAS A LAS QUE SUS «AMIGOS DE IDENTIFICACIÓN REAL» LE HAYAN DESIGNADO A USTED COMO TAL. Puede optar por no activar la función de identificación real en la configuración de su Cuenta de Battle.net en cualquier momento; para ello, elimine a todos los amigos de identificación real de su Cuenta.

         6. Servicio de televisión de Blizzard: tras asociar una licencia de juego de World of Warcraft o StarCraft II: Wings of Liberty a su Cuenta, o al solicitar cualquier servicio en línea relacionado con World of Warcraft o StarCraft II: Wings of Liberty, recibirá, como parte de las tarifas pagadas por los servicios en línea, acceso a los juegos en línea y acceso a un servicio de televisión (ESL Turtle TV). Este es un servicio de IPTV que ofrece, entre otros contenidos, Juegos de Blizzard, productos de Blizzard y otro contenido relacionado con Blizzard.

      2. Características del juego.

         1. Editores de juegos. Ciertos Juegos incluyen software de edición (en lo sucesivo, «Editor(es) de juegos») que le permitirá crear juegos, niveles, mapas, escenarios u otros contenidos personalizados («Juegos personalizados»). Para los propósitos de este Contrato y cualquier Contrato mencionado en este documento, «Juegos personalizados» se refiere a todo el contenido creado utilizando el/los Editor(es) de juegos, incluidos, entre otros, todos los archivos digitales asociados a dichos Juegos personalizados, así como: 1) todo el contenido incluido dentro de dichos archivos, como, entre otros, personajes jugadores y no jugadores, elementos de audio y vídeo, entornos, objetos, elementos, máscaras y texturas; 2) todos los títulos, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de personajes u otros nombres y frases asociados o incluidos en el Juego personalizado; y 3) cualquier otro derecho de propiedad intelectual contenido en el Juego personalizado, en particular, todos y cada uno de los contenidos, conceptos, métodos o ideas del juego. Un juego personalizado solo se puede usar con el motor del Juego que está asociado a un editor de juegos en particular. La forma en que los Juegos personalizados se pueden utilizar o explotar se establece en la Política de uso aceptable de juegos personalizados, cuyas condiciones se dan por reproducidas en el presente Contrato, las cuales pueden consultarse en la página web http://eu.blizzard.com/es-es/company/legal/acceptable-use.html. Blizzard puede modificar, eliminar, deshabilitar o eliminar Juegos personalizados en cualquier momento a su entera y absoluta discreción.

         2. Torneos comunitarios. Para apoyar las actividades de los torneos de deportes electrónicos locales, Blizzard proporciona un programa de licencia para los organizadores de torneos comunitarios bajo su licencia de Competición comunitaria, la cual puede consultarse en la página web https://eu.blizzard.com/es-es/company/legal/community-competition-license.html.

         3. Prueba Beta de versiones previas al lanzamiento de juego. Es posible que algunas versiones preliminares de los Juegos estén disponibles para poder ser probadas a través de la Plataforma («Prueba Beta»). Su participación en una Prueba Beta a través de la Plataforma se regirá por lo siguiente:

            1. Admisión. Para participar en una Prueba Beta, debe cumplir los siguientes requisitos:

               1. Blizzard debe designarlo para participar en una Prueba Beta (un «Probador Beta»).

               2. La Cuenta que utilizará para participar en la Prueba Beta debe estar en regla.

               3. Si la Prueba Beta es para probar una ampliación de un Juego, la Cuenta debe actualizarse con todas las ampliaciones anteriores para dicho Juego en particular.

               4. Usted acepta permitir que Blizzard obtenga información de hardware y software del sistema informático que utilizará para participar en la Prueba Beta (el «Sistema de Prueba Beta») antes de registrarse para la participación en esta a fin de que Blizzard pueda determinar si cumple los requisitos correspondientes.

               5. El Sistema de Prueba Beta debe cumplir las especificaciones que Blizzard determine que son necesarias para dicha prueba.

            2. Confidencialidad. Si Blizzard anuncia que una Prueba Beta es confidencial, la invitación a esta que reciba incluirá un aviso que indique dicho carácter confidencial. Durante una Prueba Beta confidencial, la existencia de la Prueba Beta y todos los elementos de la misma se mantendrán confidenciales, y usted acepta mantener en secreto todo lo relacionado con la Prueba Beta y no revelarlo a nadie que no participe en ella hasta que Blizzard le informe de que la Prueba Beta ya no es confidencial. A modo de ejemplo y no de limitación, acepta que no revelará lo siguiente durante una Prueba Beta confidencial:

               1. información sobre la Prueba Beta, como su función como Probador Beta, la duración de dicha prueba, el número de Probadores Beta, cómo se convirtió en Probador Beta, etc.; e

               2. información relacionada con el Juego que está probando en Beta, como la apariencia del Juego, las razas que se pueden usar, las clases, el combate, la magia, la comunicación, la agrupación, las misiones, los sistemas monetarios, la interacción de personajes no jugadores, los elementos, la armadura, las armas, la estabilidad del Juego, etc.

            3. Pruebas Beta y funciones de dinero real. Ciertos Juegos pueden tener características que le permitan comprar licencias para usar elementos o servicios digitales a través de la interfaz del Juego. Si adquiere una licencia para usar un artículo o servicio digital a través de la interfaz del Juego durante una Prueba Beta, todas las compras están sujetas a las Condiciones de venta. Blizzard no le reembolsará la compra de ningún artículo o servicio digital y, en algunos casos, es posible que los artículos o servicios adquiridos durante una Prueba Beta no pasen a la versión comercial de un Juego. En esos casos, Blizzard le proporcionará información que explique qué crédito, si lo hubiera, recibiría por la compra de bienes o servicios digitales con dinero real durante una Prueba Beta una vez que esta haya concluido.

            4. Comentarios. Durante y después de la Prueba Beta, es posible que tenga la oportunidad de proporcionar a Blizzard sus comentarios, sugerencias e impresiones del Juego mediante el uso de herramientas para enviar comentarios e informes de errores, sitios web y foros internos y otros métodos. El Juego también puede incluir una herramienta que permita que su sistema informático reenvíe la información del sistema y del controlador a Blizzard en caso de fallo. Esta herramienta recopilará datos de su sistema informático relacionados con el bloqueo y le permitirá enviar un informe a Blizzard por correo electrónico.

            5. Reconocimientos. Usted reconoce que:

               1. el Juego que se está probando en Beta es un trabajo en progreso y puede contener errores que pueden causar pérdida de datos, progresión en el juego, contenido del juego o daños en su sistema informático;

               2. ha hecho una copia de seguridad de su disco duro o la hará antes de la instalación de la Prueba Beta;

               3. tiene los recursos necesarios para reinstalar fácilmente el sistema operativo del Sistema de Prueba Beta y restaurar todos y cada uno de los datos que se puedan perder;

               4. Blizzard no es responsable de ninguna manera por la pérdida de datos o daños al Sistema de Prueba Beta, interrupciones en el servicio, fallos de software o hardware, pérdida de datos o interrupción del servicio;

               5. Blizzard puede supervisar y registrar todas y cada una de las comunicaciones, electrónicas o de otro tipo, relacionadas con la Prueba Beta, como, entre otros, paquetes, chat del juego, publicaciones en foros, etc.;

               6. Blizzard puede eliminar o modificar la información almacenada por la Plataforma o el Juego que se está probando en Beta por cualquier motivo y en cualquier momento durante la duración de la Prueba Beta;

               7. Blizzard puede transferir archivos de programas de software al Sistema de Prueba Beta, incluido un programa que recopilará y enviará a Blizzard información de la CPU, RAM, sistema operativo, tarjeta de vídeo y de sonido desde el Sistema de Prueba Beta; y

               8. no puede vender, transferir ni explotar comercialmente el acceso a una Prueba Beta, incluida la distribución de claves Beta, sin la autorización expresa de Blizzard.

            6. Finalización. Blizzard puede finalizar una Prueba Beta en cualquier momento. Cuando Blizzard finalice una Prueba Beta, usted debe eliminar la versión preliminar del Juego que fue objeto de la Prueba Beta, así como todos los documentos y materiales que recibió de Blizzard en relación con dicha prueba; asimismo, es posible que Blizzard le pida que elimine cualquier elemento de la Prueba Beta de los discos duros en los que se haya instalado la versión preliminar del Juego que fue objeto de dicha prueba. Usted acepta y reconoce que la finalización de la Prueba Beta por parte de Blizzard no será motivo para recibir ningún tipo de reembolso, como, entre otros, artículos digitales, reembolsos por el tiempo adquirido para acceder a World of Warcraft, etc.

            7. Apartados del acuerdo aplicables a las pruebas Beta. Al participar en una Prueba Beta, las condiciones del presente apartado 1.D.ii.3 prevalecerán y regirán sobre cualquier otro apartado del presente Contrato que pueda estar en conflicto con las condiciones aquí establecidas. Además, el apartado 1.B.iv.3 del Contrato queda específicamente excluido del uso de una Prueba Beta.

   5. Alteraciones de la plataforma.

      1. Parches y actualizaciones: Blizzard puede actualizar la Plataforma o parte de esta, incluidos los Juegos, para, por ejemplo, entre otros:

         1. garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes;

         2. realizar un mantenimiento temporal, corregir errores, implementar ajustes técnicos y realizar mejoras;

         3. actualizar o mejorar la Plataforma, incluida la actualización de la estructura, el diseño o la disposición de la Plataforma;

         4. equilibrar, mejorar, actualizar o renovar un Juego;

         5. garantizar la seguridad de la Plataforma; y

         6. combatir actividades ilegales o dañinas y el uso de programas no autorizados u otras actividades que violen este Contrato.

      2. A menos que las leyes aplicables exijan lo contrario, y siempre que dichas actualizaciones no supongan una derogación sustancial de la funcionalidad de la Plataforma:

         1. por la presente, usted otorga a Blizzard su consentimiento para implementar y aplicar dichos parches, actualizaciones y modificaciones; y

         2. podemos actualizar la Plataforma de forma remota sin notificárselo.

      3. Si reside en un país del Espacio Económico Europeo: si alguna actualización de la Plataforma tiene un impacto negativo en su acceso a la Plataforma o al utilizarla que no sea leve, le avisaremos de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, podrá rescindir su Contrato con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de cualquier notificación que le proporcionemos, o bien 30 días a partir de la fecha en que el cambio entre en vigor, lo que ocurra más tarde. También puede recibir un reembolso proporcional por cualquier aspecto de la Plataforma, incluidos los Juegos, que haya pagado pero no recibido. Para obtener más información, visite el sitio web https://eu.battle.net/support/es/help/. Si no se opone a los cambios ni rescinde el Contrato dentro del plazo establecido, consideraremos que acepta los cambios. Si reside en Alemania, se aplicarán las condiciones del subapartado «Parches y actualizaciones» del apartado 14 en lugar de los apartados 1.B.i a 1.B.iii.

      4. Entiende que puede ser necesario disponer de algo de espacio de almacenamiento adicional para instalar parches y actualizaciones.

      5. Entiende que, si no instala los Parches y las Actualizaciones de acuerdo con las instrucciones que le proporcionamos (y le hemos informado de las consecuencias de no instalar los Parches y las Actualizaciones), puede perder el acceso a todas o ciertas funciones en la Plataforma, y que no seremos responsables de ningún mal funcionamiento o error en la Plataforma causado por el hecho de que no haya instalado los Parches y Actualizaciones.

      6. Usted es responsable de todas y cada una de las tarifas de acceso y uso de la red o banda ancha necesarias para acceder y utilizar la Plataforma.

 

2. Propiedad de Blizzard.

   1. Con la única excepción de los Juegos de los Licenciantes, Blizzard es el propietario o licenciatario de todos los derechos, títulos e intereses en relación con la Plataforma, incluidos los Juegos producidos y desarrollados por Blizzard Entertainment, Inc. (los «Juegos de Blizzard»), los Juegos personalizados derivados de un juego de Blizzard, las Cuentas, y todas las funciones y componentes de los mismos. La Plataforma puede contener material sujeto a licencia de terceros concedida a Blizzard, y estos terceros pueden hacer valer sus derechos de propiedad contra usted en caso de que incumpla el presente Contrato. Los siguientes componentes de la Plataforma (que no incluyen contenido o componentes de los Juegos de los Licenciantes) son propiedad de Blizzard o se conceden bajo licencia de esta:

      1. Todo el contenido virtual que aparece dentro de la Plataforma, incluidos los Juegos de Blizzard, como:

         1. Componentes visuales: localizaciones, material gráfico, diseños estructurales o de paisajes, animaciones y efectos audiovisuales.

         2. Narraciones: temas, conceptos e historias.

         3. Personajes: nombres, apariencias, inventarios y frases clave de los personajes del Juego.

         4. Artículos: bienes virtuales, como tarjetas digitales, moneda, pociones, armas, armaduras, artículos para llevar, máscaras, aerosoles, mascotas, monturas, etc.

      2. Todos los datos y comunicaciones generados por la Plataforma o que ocurren a través de ella.

      3. Todos los sonidos, composiciones musicales, grabaciones y efectos de sonido que se originen en la Plataforma.

      4. Todas las grabaciones, repeticiones de juegos o recreaciones de partidos, batallas, duelos, etc..

      5. Código informático, como, entre otros, los «Applets» y el código fuente.

      6. Títulos, métodos de operación, software, documentación relacionada y todos los demás trabajos originales de autoría contenidos en la Plataforma.

      7. todas las Cuentas, incluido el nombre de la Cuenta y las etiquetas de batalla asociadas a una Cuenta. Todo uso de una Cuenta redundará en beneficio de Blizzard. Blizzard no reconoce la transferencia de Cuentas. Usted no puede comprar, vender, regalar o intercambiar ninguna Cuenta, ni ofrecer comprar, vender, regalar o intercambiar ninguna Cuenta, y cualquier intento de este tipo será nulo y sin efecto y puede dar lugar a la pérdida de la Cuenta.

      8. Todos los derechos morales relacionados con la Plataforma, incluidos los Juegos personalizados derivados de un Juego de Blizzard, como el derecho de atribución y el derecho a la integridad de determinadas obras originales de autoría.

      9. El derecho a crear trabajos derivados. Por tanto, como parte del presente Contrato, usted acepta que no creará ningún trabajo basado en la Plataforma, excepto según lo establecido expresamente en este Contrato o de otra manera por Blizzard en ciertas reglas del concurso, los Términos y condiciones de envío de Fan Art a Blizzard Entertainment (cuyas condiciones se dan por reproducidas en este Contrato), la Política de vídeo de Blizzard o los apéndices al presente Contrato.

 

3. Software precargado. La Plataforma puede contener software adicional que requiere que usted acepte condiciones adicionales antes de su uso («Software adicional»).

   1. Instalación. Usted acepta que Blizzard pueda instalar Software adicional en su disco duro como parte de la instalación de la Plataforma y de forma ocasional durante la vigencia del presente Contrato.

   2. Uso. A menos que Blizzard le otorgue una licencia válida y una clave alfanumérica para usar y activar el Software adicional, no puede acceder, usar, distribuir, copiar, mostrar, realizar ingeniería inversa, derivar código fuente, modificar, desensamblar, descompilar ni crear trabajos derivados basados en el Software adicional. En el caso de que Blizzard le otorgue una licencia válida y una clave alfanumérica para usar y activar el Software adicional, todo uso de este estará sujeto a las condiciones del presente Contrato. Si desinstala cualquier Software adicional, reconoce que su acceso a la Plataforma puede verse afectado y, en algunos casos, es posible que no pueda acceder a la Plataforma en absoluto.

   3. Copias. Puede realizar una (1) copia del Software adicional únicamente con fines de archivo.

 

4. Consentimiento para la supervisión. MIENTRAS ESTÁ EN EJECUCIÓN, LA PLATAFORMA (INCLUIDO UN JUEGO) PUEDE SUPERVISAR LA MEMORIA DE SU ORDENADOR, CONSOLA O DISPOSITIVO MÓVIL EN BUSCA DE PROGRAMAS DE TERCEROS NO AUTORIZADOS QUE SE EJECUTEN DE FORMA SIMULTÁNEA A UN JUEGO O FUERA DE PROCESO. UN «PROGRAMA DE TERCEROS NO AUTORIZADO» EN EL SENTIDO QUE AQUÍ SE RECOGE SE REFIERE A CUALQUIER SOFTWARE DE TERCEROS PROHIBIDO POR EL APARTADO 1.C ANTERIOR. EN EL CASO DE QUE LA PLATAFORMA DETECTE UN PROGRAMA DE TERCEROS NO AUTORIZADO: A) LA PLATAFORMA PUEDE COMUNICAR INFORMACIÓN A BLIZZARD, ENTRE OTROS, SU NOMBRE DE CUENTA, DETALLES SOBRE EL PROGRAMA DE TERCEROS NO AUTORIZADO Y LA FECHA Y HORA DETECTADOS; Y B) BLIZZARD PUEDE EJERCER CUALQUIERA O TODOS SUS DERECHOS EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, CON O SIN PREVIO AVISO AL USUARIO. Además, ciertos Juegos incluyen una herramienta que permitirá que su sistema informático reenvíe información a Blizzard en caso de que el Juego falle, incluidos los datos del sistema y del controlador, y al aceptar el presente, usted da su consentimiento para que Blizzard reciba o utilice dichos datos.

 

5. Garantía limitada.

   1. Para los residentes del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, las garantías legales son las de aplicación según la legislación local vigente. Para los residentes del Espacio Económico Europeo, su legislación local puede brindarle también una garantía legal de que la Plataforma estará en conformidad jurídica en el momento del suministro y durante la vigencia del presente contrato con usted. Bajo dicha garantía legal, seremos responsables por la falta de conformidad de la Plataforma y usted puede tener derecho en virtud de su legislación local a: i) solicitar la vuelta a la conformidad de la Plataforma; o ii) un reembolso proporcional o la rescisión del presente Contrato. Puede informarse en mayor detalle en el sitio web http://eu.support.blizzard.com/es-es. Si reside en Francia, se aplican los términos del apartado 15 con respecto a sus garantías legales para la Plataforma.

   2. Para cualquier residente fuera el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, se aplica lo siguiente: la Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, como, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción y las que surjan del curso de una negociación o uso comercial. Blizzard no garantiza que usted pueda acceder o utilizar la Plataforma en el momento o ubicación que elija; que la Plataforma sea ininterrumpida o libre de errores; que los defectos sean corregidos; o que el cliente del juego o la Plataforma estén libres de virus u otros componentes dañinos.

 

6. Limitación de responsabilidad.

   1. Nada de lo contenido en estas Condiciones limitará la responsabilidad de Blizzard por:

      1. muerte o lesiones físicas que resulten de nuestra negligencia o la de nuestros empleados o agentes;

      2. nuestra mala conducta intencionada;

      3. fraude o tergiversación fraudulenta;

      4. negligencia grave; o

      5. cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.

   2. De acuerdo con lo dispuesto en el apartado 6.A anterior, Blizzard no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, imprevisible o punitivo, y tampoco de las pérdidas de negocio, lucro cesante, pérdidas de ingresos, pérdidas de ahorros anticipados o pérdidas de datos, independientemente de cómo se produzcan. Blizzard no será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de este Contrato o del uso que usted haga de la Plataforma, y que resulten de una falta o negligencia por parte de usted o se produzcan por un suceso ajeno a nuestro control razonable (véase el apartado 13.E a continuación para obtener más información).

   3. De acuerdo con lo dispuesto en los apartados 6.A y 6.B anteriores, no somos responsables de:

      1. las pérdidas o daños no causados por nuestro incumplimiento de este Contrato o nuestra negligencia;

      2. cualquier daño que pueda ocasionarse a cualquier dispositivo o equipo al que usted acceda o a cualquier parte de nuestra Plataforma que usted use y que sea causado de alguna manera por nuestra Plataforma, a menos que ese daño sea causado directamente por nuestra incapacidad para ejercer una destreza y cuidado razonables en la provisión de la Plataforma;

      3. cualquier pérdida o daño resultante de su incumplimiento de este Contrato;

      4. cualquier uso que usted haga de la Plataforma que no esté autorizado por nosotros en virtud de este Contrato;

      5. cualquier falta de funcionalidad o imposibilidad de proporcionarle cualquier parte de la Plataforma que se deba a:

         1. un mal funcionamiento o fallos en el equipo, los dispositivos, el sistema operativo o la conexión a Internet de su elección (como el malware, los virus o errores que se originen de terceros o de cualquiera de sus dispositivos), o

         2. su incapacidad para descargar o instalar cualquier actualización o la versión publicada más reciente de un Juego o Plataforma para beneficiarse de la funcionalidad mejorada o para cumplir los requisitos de compatibilidad, cuando le hayamos informado de la actualización, explicado las consecuencias de no instalar la actualización, y proporcionado las instrucciones de instalación, y

      6. cualquier falta de funcionalidad o incompatibilidad cuando el equipo, los dispositivos, el sistema operativo o la conexión a Internet de su elección no cumplan los requisitos específicos proporcionados por nosotros.

 

7. Liberación. Usted acepta liberar, defender y exonerar de responsabilidad a Blizzard por cualquier reclamación, demanda, daños u otras pérdidas, incluidos los honorarios razonables de abogados, que reivindique cualquier tercero y que resulte o surja de su uso de la Plataforma, o por cualquier incumplimiento por su parte del presente Contrato o de las Condiciones de uso específicos del Juego; sin embargo, lo anterior no es aplicable si la infracción de derechos no es atribuible a un comportamiento intencionado o negligente por su parte.

 

8. Remedios equitativos. Por la presente, acepta que Blizzard sufriría daños irreparables si las condiciones del presente Contrato no se siguieran y aplicaran específicamente y, por lo tanto, acepta que tendremos derecho, sin depositar ninguna fianza, otra garantía o prueba de daños, a los recursos equitativos adecuados con respecto a los incumplimientos del Contrato, además de hacer valer otros recursos que de otro modo podamos tener a nuestra disposición en virtud de las leyes aplicables.

 

9. Modificación del Contrato. Blizzard puede, de vez en cuando, cambiar o modificar este Contrato a medida que su negocio y la ley evolucionen. En este caso, Blizzard le notificará dichos cambios o modificaciones mediante un aviso razonable tal como exija la legislación aplicable. La continuación del uso de la Plataforma por su parte después del período de tiempo especificado en el aviso implicará que acepta el Contrato modificado. Dichos cambios o modificaciones no afectarán a características esenciales de la Plataforma. Si desea realizar alguna consulta o plantear alguna preocupación, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Blizzard. Si reside en Alemania, se aplicarán las condiciones del subapartado «Modificación del Contrato» del apartado 14 en lugar de este apartado 9.

 

10. Vigencia, rescisión y sanciones.

    1. Vigencia. Este Contrato entrará en vigor a partir de la creación de una Cuenta y permanecerá vigente hasta que sea rescindido o sustituido por un nuevo Contrato o, en caso de que no ocurra nada de lo anterior, siempre que continúe utilizando la Plataforma. En el caso de que Blizzard opte por dejar de proporcionar la Plataforma o parte de esta, o en caso de otorgarle a un tercero el derecho a proporcionar la Plataforma, Blizzard hará todos los esfuerzos comerciales razonables para comunicarle tal circunstancia con al menos tres (3) meses de antelación, a menos que la interrupción surja de un asunto ajeno a la voluntad de Blizzard o que haga que la realización de dicho aviso anticipado no sea posible o factible. Si interrumpimos una parte de la Plataforma o el Juego que implica una suscripción, le reembolsaremos cualquier cantidad que nos haya pagado por la suscripción, pero que aún no haya recibido.

11. Rescisión y sanciones. Tiene derecho a rescindir este Contrato por cualquier motivo legítimo, conforme a la ley aplicable o una decisión judicial relevante, sujeto a notificación previa por escrito comunicada a Blizzard Entertainment a la dirección https://eu.battle.net/support/.

    Tenemos derecho a suspender o rescindir este Contrato en las siguientes situaciones:

    1. Si no cumple las condiciones incluidas en este Contrato o el Código de Conducta, Blizzard le avisará de su incumplimiento y, conforme a su criterio exclusivo, podrá imponerle una sanción. La sanción podrá graduarse en función de la infracción (en particular, suspensión temporal o definitiva del Juego o de la Plataforma o Cuenta, Eliminación de las estadísticas de la cuenta o clasificación de nivel, silencio). En caso de una infracción grave de este Contrato o del Código de Conducta, Blizzard tendrá derecho a rescindir inmediatamente este Contrato, y a suspender el acceso a la Plataforma o cualquier licencia de Juego sin previo aviso tras la recepción de la correspondiente notificación. Las infracciones graves son infracciones de disposiciones importantes, en particular, los apartados 1.A.ii.2, 1.A.iv, 1.B.iii, 1.C, 1.D.i.2.g, 2 y 3.B de este Contrato, o infracciones repetidas de otras disposiciones del presente Contrato, incluido un incumplimiento ulterior una vez haya recibido una advertencia previamente. A su criterio exclusivo, Blizzard puede decidir reemplazar la rescisión inmediata del presente Contrato por una sanción menos severa o una combinación de sanciones que pueden consistir en:

       1. Una suspensión temporal de la Plataforma, la Cuenta o los Juegos. La duración de la primera suspensión temporal puede variar debido a la gravedad de la infracción y al Juego. Además, la duración de las suspensiones temporales consecutivas puede incrementarse progresivamente (cada plazo anterior se multiplica por dos) en caso de infracciones repetidas del Contrato. Durante la suspensión temporal, no podrá accederse en modo alguno a la Cuenta respectiva o los Juegos para su uso. Además, durante la suspensión temporal, cualquier suscripción abonada actual o tiempo de juego no se detendrá, congelará o cancelará, y ello no estará sujeto a ninguna reclamación o reembolso.

       2. Una eliminación o corrección de las estadísticas, niveles o calificaciones de la Cuenta, Juego o logros, títulos o artículos en el juego, como sin limitación, la moneda virtual. Dicha eliminación o corrección puede aplicarse no solo a un elemento o contenido en disputa, sino también a un grupo, tipo de elementos o contenido. Por ejemplo, en caso de infracción en el modo persona contra persona («PvP»), Blizzard puede eliminar o corregir todas y cualquiera de las estadísticas, niveles, calificaciones, logros o título de PvP de los personajes o artículos relacionados con la respectiva temporada PvP.

       3. «Silenciar» la Plataforma, Cuenta o Juego(s). Blizzard puede deshabilitar temporal o permanentemente la posibilidad de usar las herramientas de comunicación de la Plataforma, Cuenta o Juego, como el texto del juego y los chats de voz.

    2. En caso de rescisión del presente Contrato, se revocará su derecho a acceder y jugar a los Juegos.

    3. Si reside en Alemania, se aplicarán las condiciones establecidas en el subapartado «Rescisión y sanciones» del apartado 14 en lugar del apartado 10.B.i.

 

11. Derecho de desistimiento.

    1. A efectos de este apartado 11 y del apartado 15, por «Ejecución del Servicio» o «Ejecución del Contenido» se entenderá el momento en que le proporcionemos acceso por primera vez a los Servicios o el Contenido (según corresponda), que puede ser inmediatamente después de la compra o, en el caso de pedidos anticipados o compras anticipadas, cuando dichos Servicios o Contenido estén disponibles.

    2. Residentes del Espacio Económico Europeo:

       1. Residentes del Espacio Económico Europeo: si ha adquirido nuestros Servicios —como cualquier suscripción a nuestros Juegos— (en adelante, los «Servicios»), tiene derecho a desistir de las Condiciones de venta en un plazo de catorce (14) días naturales por cualquier motivo, sujeto a lo que se establece a continuación. Su derecho de desistimiento comienza el día siguiente a su compra según las Condiciones de venta (si ha adquirido los Servicios a través de nosotros), o el día siguiente a su compra según el contrato de compra del minorista externo (si compró los Servicios a través de un minorista externo). Pueden consultarse las instrucciones sobre cómo ejercer este derecho en el Apéndice 1 al final de este Acuerdo (apartado A: «Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento»). Si lo prefiere, puede visitar el sitio web https://eu.battle.net/support/es/article/186491 para obtener más información al respecto o, si adquirió los Servicios directamente a través de nosotros, puede visitar el sitio web https://eu.battle.net/support/es/help/product/services/334/1551/solution para ejercer dicho derecho.

       2. Si la Ejecución del Servicio comenzó antes de su solicitud de desistimiento, solo tiene derecho a un reembolso que sea proporcional a los Servicios que ya haya recibido. Por ejemplo, si ya ha recibido los Servicios durante tres días antes de su solicitud de desistimiento, tendrá derecho a recibir un reembolso por la cobertura total de los Servicios, menos el coste por recibir tres días de Servicios. Su reembolso se realizará a más tardar 14 días naturales a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de desistir de las Condiciones de venta o del contrato de compra aplicable de un tercero. Si realizó su compra directamente a través de nosotros, realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otra cosa. No le cobraremos ninguna comisión como resultado de este reembolso. Si realizó su compra a través de un minorista externo, este realizará el reembolso y le recomendamos que se ponga en contacto con él para obtener más información.

       3. Debe tener en cuenta que no tiene derecho a un reembolso por los Servicios que ya se hayan ejecutado por completo antes de su solicitud de desistimiento.

       4. Cuando adquiere Contenido directamente de nosotros (como objetos digitales del juego y fondos que se carguen como Saldo de Battle.net, en adelante, «Contenido»), por la presente, reconoce que pierde su derecho de desistimiento en relación con las compras de Contenido una vez que haya comenzado la Ejecución del Contenido. Usted acepta que, cuando adquiere Contenido directamente de nosotros, solicita la ejecución inmediata y entiende que ello implica la pérdida de su derecho legal a desistir de las Condiciones de venta. En el caso de compras anticipadas o pedidos anticipados directamente a través de nosotros en los que la Ejecución del Contenido no ha comenzado, puede desistir de las Condiciones de venta hasta que el Contenido esté disponible para que lo descargue o acceda al mismo. Si adquirió Contenido a través de un minorista externo (independientemente de que se trate de compras anticipadas o pedidos anticipados u otra cosa), debe ponerse en contacto con él para obtener más información sobre sus opciones de desistimiento para cualquier Contenido adquirido.

    3. Residentes del Reino Unido y países fuera del Espacio Económico Europeo:

       1. Cuando adquiera Servicios o Contenido directamente a través de nosotros y reciba acceso inmediato a los Servicios o Contenido, se le pedirá que confirme que entiende que esto implica la pérdida de su derecho legal (según corresponda) a desistir de las Condiciones de venta.

       2. En el caso de compras anticipadas o pedidos anticipados directamente a través de nosotros en los que la Ejecución de los Servicios o el Contenido no ha comenzado, puede desistir de las Condiciones de venta hasta que los Servicios o el Contenido (según corresponda) estén disponibles para que los descargue o acceda a los mismos.

       3. Para compras de Servicios o Contenido (independientemente de que se trate de compras anticipadas, pedidos anticipados u otra cosa) a través de un minorista externo, debe ponerse en contacto con él para obtener más información sobre sus opciones de desistimiento.

    4. La información completa sobre las prácticas de reembolso de Blizzard puede consultarse en nuestra Política de reembolso. Consulte nuestras prácticas de reembolso antes de realizar cualquier compra.

 

12. Legislación y jurisdicción aplicables. En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, este Contrato se regirá y se interpretará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, y usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones o acciones que se deriven de estas Condiciones de venta o estén relacionadas con las mismas corresponderá a los tribunales de Inglaterra y Gales. Si reside en un Estado miembro de la Unión Europea, también disfruta de la protección de las disposiciones obligatorias de las leyes de protección al consumidor de su Estado miembro.

 

13. Disposición general.

    1. Usted entiende y acepta que no podrá utilizar, acceder, descargar, ni tampoco exportar, reexportar ni transferir de otro modo la Plataforma si infringe las leyes y reglamentos aplicables en materia de control de exportaciones, sanciones económicas e importación como, entre otras, la normativa de Estados Unidos sobre exportaciones (Export Administration Regulations o «EAR») y las normas promulgadas por la Oficina de control de activos extranjeros (Office of Foreign Assets Control u «OFAC») del Departamento del Tesoro de EE. UU. Usted manifiesta y garantiza: (1) que no está sujeto a sanciones ni restricciones de exportación por parte de EE. UU. y que cumple los requisitos para utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables; (2) que no se encuentra ni tiene su residencia habitual en un país o región sujeto a sanciones o embargos generales o cuasigenerales por parte de EE. UU., a menos que su uso de la Plataforma en dicho país o región esté autorizado por la legislación de EE. UU.; (3) que no es un funcionario, empleado, agente ni contratista de lo siguiente, ni actúa ni pretende actuar directa o indirectamente en nombre de un gobierno (incluidas las subdivisiones políticas, agencias u organismos de estos o cualquier persona jurídica que sea propiedad o esté controlada directa o indirectamente por estos) o partido político (por ejemplo, el Partido Comunista de Cuba, el Partido de los Trabajadores de Corea) que esté sujeto a sanciones o embargos por parte de EE. UU., o cualquier otra entidad situada en un país o región sancionado o embargado o sujeta a sanciones o embargos por parte de EE. UU.; y (4) que su uso de la Plataforma no estará relacionado con ningún uso final prohibido por la legislación de EE. UU.

    2. Blizzard puede ceder este Contrato, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento, siempre que la cesión no reduzca derechos que le asisten a usted en virtud de este Contrato. A menos que resida en Alemania, usted no puede ceder este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Blizzard, y cualquier cesión no autorizada por usted será nula y sin efecto.

    3. El hecho de que Blizzard no haga cumplir una disposición de este Contrato no se interpretará como (1) una renuncia a dicha disposición ni como (2) una disminución de cualquier derecho a hacer cumplir dichas disposiciones. Además, Blizzard puede optar por renunciar a la aplicación de una disposición de este Contrato en un caso particular; sin embargo, aún está obligado a cumplir con dicha disposición eximida en el futuro.

    4. Avisos y notificaciones.

       1. Si se envían a Blizzard. Todas las notificaciones que usted realice en virtud de este Contrato se enviarán a la dirección https://eu.battle.net/support.

       2. Si se le envían a usted. Todas las notificaciones realizadas por Blizzard en virtud de este Contrato se le enviarán a través del correo electrónico, una publicación en el blog de la web o por cualquier otro medio de comunicación elegido por Blizzard. Estos formularios e instancias de notificación se especifican en nuestra Política de privacidad, que puede consultar en https://www.blizzard.com/es-es/legal/8c41e7e6-0b61-42c4-a674-c91d8e8d68d3/blizzard-entertainment-privacy-policy.

    5. Blizzard no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas ajenas al control razonable de Blizzard (un «Suceso de fuerza mayor»), como desastres naturales, intrusiones imprevistas en nuestro ciberespacio, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, desastres naturales, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

    6. Si se determina que alguna parte del presente Contrato no es válida o aplicable, dicha parte será separada y el resto de este Contrato mantendrá plena vigencia y efecto.

    7. Las disposiciones de los apartados 1.C, 2, 5, 6, 7, 8, 11 y 12 mantendrán su vigencia tras la rescisión de este Contrato por cualquier motivo.

 

14. Condiciones complementarias: Alemania

    Si reside en Alemania, se aplicarán las siguientes condiciones:

    1. Cuenta. El siguiente párrafo reemplazará el apartado 1.D.i.2.f en su totalidad:

       Blizzard se reserva el derecho a reducir, liquidar, desactivar, suspender o cancelar cualquier Saldo de Battle.net añadido a la Cuenta, el acceso al Saldo de Battle.net u otras funciones de la Plataforma si determina, tras la correspondiente investigación y de acuerdo con el apartado 10.B que aparece a continuación, que usted ha infringido el presente Contrato, incluidas las limitaciones de licencia establecidas en el apartado 1.C, que ha hecho un mal uso del Saldo de Battle.net, o que ha utilizado dicho saldo para realizar cualquier actividad fraudulenta o ilegal. Restauraremos cualquier Saldo de Battle.net si tenemos motivos suficientes para creer que nuestras acciones no estaban suficientemente justificadas.

    2. Parches y actualizaciones. El siguiente párrafo sustituirá los apartados 1.E.i a 1.E.iii en su totalidad:

       1. Parches y actualizaciones: Blizzard puede, si el cambio es únicamente para beneficio del usuario o si existe otra razón válida, actualizar la Plataforma o parte de la Plataforma, incluidos los Juegos. Una razón válida incluye, por ejemplo, para:

          1. garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes;

          2. realizar un mantenimiento temporal, corregir errores, implementar ajustes técnicos y realizar mejoras;

          3. actualizar o mejorar la Plataforma, incluida la actualización de la estructura, el diseño o la disposición de la Plataforma;

          4. equilibrar, mejorar, actualizar o renovar un Juego;

          5. garantizar la seguridad de la Plataforma; y

          6. combatir actividades ilegales o dañinas y el uso de programas no autorizados u otras actividades que infrinjan este Contrato.

       2. A menos que las leyes aplicables exijan lo contrario, y siempre que dichas actualizaciones no supongan una derogación sustancial de la funcionalidad de la Plataforma:

          1. por la presente, usted otorga a Blizzard su consentimiento para implementar y aplicar dichos parches, actualizaciones y modificaciones; y

          2. podemos actualizar la Plataforma de forma remota sin notificárselo.

       3. Si reside en Alemania: si alguna actualización de la Plataforma tiene un impacto negativo en su acceso a la Plataforma o en el uso que haga de esta y que no sea leve, le avisaremos de dichos cambios con al menos seis (6) semanas de antelación, y tendrá 30 días a partir de nuestra notificación del cambio o desde que el cambio entre en vigor (lo que ocurra más tarde) para rechazar los cambios y rescindir el Contrato. También puede recibir un reembolso proporcional por cualquier aspecto de la Plataforma, incluidos los Juegos, que haya pagado, pero no recibido. Para obtener más información, visite el sitio web https://eu.battle.net/support/es/help/. Si no se opone a los cambios ni rescinde el Contrato dentro del plazo establecido, consideraremos que acepta los cambios.

    3. Modificación de las condiciones. El siguiente párrafo reemplazará el apartado 9 en su totalidad:

       Blizzard podrá, ocasionalmente y cuando esté justificado teniendo en cuenta de forma razonable los intereses de ambas partes, cambiar o modificar este Contrato a medida que evolucione su negocio y la legislación (aunque no modificaremos las condiciones para cambiar nuestras principales obligaciones con usted). Blizzard le notificará dichos cambios o modificaciones mediante un aviso tal como exija la legislación local. En la medida máxima permitida por la legislación local, si no se opone a la modificación del Contrato en un plazo de seis (6) semanas tras el aviso, la continuación del uso de la Plataforma por su parte implicará su aceptación del Contrato modificado. Blizzard le recordará en el aviso: i) que la continuación del uso por su parte después del vencimiento de las seis (6) semanas posteriores al aviso significa que usted acepta todos y cada uno de los cambios; ii) su derecho de oposición; iii) el período de aviso aplicable; y iv) las consecuencias legales en caso de no oponerse. Dichos cambios o modificaciones no afectarán a características esenciales de la Plataforma. Si desea realizar alguna consulta o plantear alguna preocupación, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Blizzard.

    4. Rescisión y sanciones. El siguiente párrafo sustituirá el apartado 10.B.i en su totalidad:

       1. Si no cumple las condiciones contenidas en este Contrato o el Código de Conducta, Blizzard le avisará de su incumplimiento. La sanción se graduará en función de la infracción (en particular, suspensión temporal o definitiva del Juego o de la Plataforma o Cuenta, eliminación de las estadísticas de la cuenta o clasificación de nivel, silencio). En caso de una infracción grave de este Contrato o del Código de Conducta, Blizzard tendrá derecho a rescindir este Contrato, el acceso a la Plataforma o cualquier licencia de Juego. Le notificaremos por adelantado si decidimos rescindir su Contrato o acceso a la Plataforma o cualquier licencia de Juego, a menos que la rescisión sea con el fin de cumplir con una obligación legal que no incluya una obligación de notificación previa o cuando esta no sea posible debido a la obligación de actuar de inmediato. Restauraremos su acceso a la Plataforma o cualquier Licencia de juego si tenemos motivos suficientes para creer que nuestras acciones no estaban suficientemente justificadas. Las infracciones graves son infracciones de disposiciones importantes, en particular, los apartados 1.A.ii.2, 1.A.iv, 1.B.iii, 1.C, 1.D.i.2.g, 2 y 3.B de este Contrato, o infracciones repetidas de otras disposiciones del presente Contrato, incluido un incumplimiento ulterior una vez haya recibido una advertencia previamente. A su criterio exclusivo, Blizzard puede decidir reemplazar la rescisión inmediata del presente Contrato por una sanción menos severa o una combinación de sanciones que pueden consistir en:

          1. Una suspensión temporal de la Plataforma, la Cuenta o los Juegos. La duración de la primera suspensión temporal puede variar debido a la gravedad de la infracción y al Juego. Además, la duración de las suspensiones temporales consecutivas puede incrementarse progresivamente (cada plazo anterior se multiplica por dos) en caso de infracciones repetidas del Contrato. Durante la suspensión temporal, no podrá accederse en modo alguno a la Cuenta respectiva o los Juegos para su uso. Además, durante la suspensión temporal, cualquier suscripción abonada actual o tiempo de juego no se detendrá, congelará o cancelará, y no estará sujeto a ninguna reclamación o reembolso.

          2. Una eliminación o corrección de las estadísticas, niveles o calificaciones de la Cuenta, Juego o logros, títulos o artículos en el juego. Dicha eliminación o corrección puede aplicarse no solo a un elemento o contenido en disputa, sino también a un grupo, tipo de elementos o contenido. Por ejemplo, en caso de infracción en el modo persona contra persona («PvP»), Blizzard puede eliminar o corregir todas y cualquiera de las estadísticas, niveles, calificaciones, logros o título de PvP de los personajes o artículos relacionados con la respectiva temporada PvP.

          3. «Silenciar» la Plataforma, Cuenta o Juego(s). Blizzard puede deshabilitar temporal o permanentemente la posibilidad de usar las herramientas de comunicación de la Plataforma, Cuenta o Juego, como el texto del juego y los chats de voz.

 

15. Condiciones complementarias: Francia. Si reside en Francia, se aplican las siguientes condiciones con respecto a sus garantías legales para la Plataforma:

    La legislación francesa le otorga a usted, en calidad de consumidor, los siguientes derechos y garantías legales en relación con la Plataforma. Por lo tanto, Blizzard le ofrecerá la protección otorgada por ley en virtud de la garantía legal de conformidad establecida en los artículos de la L. 224-25-12 a la L. 224-25-26 del Código del Consumidor francés. Blizzard es responsable de suministrar Contenido y Servicios que cumplan este Contrato y los criterios objetivos y subjetivos establecidos por la ley. Con respecto al suministro único, Blizzard es responsable de cualquier no conformidad que exista en el momento del suministro y que se manifieste en el plazo de los dos años posteriores a dicho suministro (a partir del momento en el que se le proporcione el Contenido o servicio por primera vez). Con respecto al Contenido o los Servicios suministrados de forma continua, Blizzard es responsable de cualquier no conformidad que se manifieste durante el período de suministro en virtud del Contrato. Asimismo, somos responsables, dentro de los mismos plazos, de cualquier no conformidad resultante de la integración incorrecta del Contenido o Servicio en el entorno digital del consumidor cuando tal acción haya sido realizada por nosotros o bajo nuestra responsabilidad, o cuando la integración incorrecta realizada por el consumidor sea el resultado de deficiencias en las instrucciones que nosotros hayamos proporcionado. Durante los 12 meses siguientes al suministro de la Plataforma, el consumidor no estará obligado a probar la existencia del defecto. En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la puesta en conformidad del Contenido o Servicio o, en su defecto, a la reducción del precio o la rescisión del contrato en las condiciones previstas en el Código del Consumidor francés.

 

Apéndice 1:

 

A. Información relativa al derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a desistir de este Contrato con nosotros en un plazo de 14 días naturales a partir de su compra sin dar ningún motivo.

 

El período de desistimiento vencerá una vez transcurridos 14 días naturales a partir del día siguiente a su compra según las Condiciones de venta o el contrato de compra aplicable con el minorista externo.

 

Si realizó la compra directamente a través de nosotros, para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (por correo postal a la atención de: Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd, a la siguiente dirección: The Ampersand Building, 178 Wardour Street, Londres, W1F 8FY, Reino Unido; o a través de https://eu.battle.net/support/es/help/) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o electrónico). Si lo desea, puede utilizar el modelo de desistimiento adjunto al presente, aunque no es obligatorio. También puede ejercer su derecho en el sitio web https://eu.battle.net/support/es/help/product/services/334/1551/solution. Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la finalización de dicho plazo. Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la finalización de dicho plazo.

 

Se aplican ciertas excepciones y requisitos a su derecho de desistimiento. Consulte el apartado 11 anterior si desea obtener más información.

 

Si su compra fue a través de un minorista externo y no de nosotros, le recomendamos que se ponga en contacto con él directamente para obtener información sobre sus opciones de desistimiento.

 

B. Modelo de desistimiento

Cumplimente y envíe el presente modelo únicamente si desea desistir del presente contrato. Si su compra fue con un minorista externo o un socio de la plataforma, le recomendamos encarecidamente que envíe este formulario a dicho minorista o socio de plataforma, con la información relevante sobre ellos cumplimentada a continuación.

 

A la atención de Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd., con domicilio en The Ampersand Building, 178 Wardour Street, Londres, W1F 8FY, Reino Unido:

 

Por la presente, yo/nosotros comunico/comunicamos que yo/nosotros rescindo/rescindimos mi/nuestro contrato de compra en relación con los siguientes artículos/prestaciones de los siguientes servicios:*

• Pedido/recibido el*:
• Nombre del/de los consumidor/es:
• Dirección del/de los consumidor/es:
• Firma del/de los consumidor/es: (solo necesario si la notificación se efectúa en soporte papel)
• Fecha:

(*) Tachar lo que no corresponda.